對高速公路服務區發展物流業的思考
2013年5月15日,浙江省公路管理局宣布,要出臺高速公路服務區標準,對停車場、公共衛生間等公共服務設施設立全新高標準。其中就提到大眾商品要“同城同價”,即同一城市同類商品統一價格。“同城同價”措施主要針對餐飲及商超等兩大類。其中,餐飲類以快餐為主。快餐現打菜(大鍋菜)定價不得高于15元/份。快餐現打菜價格具體標準為:3到5元、5到10元、10到15元,菜肴毛利不得高于城市餐飲行業毛利水平。商超類主要指礦泉水和方便面兩大大眾類商品,定價以城市超市零售價為基準,礦泉水統一價格為1.5元/瓶,方便面統一價格為3.5元/桶。
一、服務區發展存在的問題
前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國高速公路服務區運營管理與投資預測分析報告》分析認為,目前很多服務區內商品的價格遠高于市場,而服務質量卻遠低于普通經營場所,服務區內超低的性價比降低了司乘人員滿意度,制約了高速公路服務區的發展。
前瞻產業研究院高速公路服務區研究小組分析認為,高速公路服務區內的餐飲、住宿、購物、通信、加油、汽車修理等經營項目大都采用承包經營方式。由于服務區的特殊性和地域性,由于司乘人員上了高速公路以后,只能在服務區內加油、就餐和消費,服務區內的經營單位實際處于壟斷地位。壟斷使得經營承包人往往只講經營不講服務,只顧自身的利益不顧消費者利益,造成客源減少,效益下降的局面。
二、針對問題提出的對策
像本文開頭提到的出臺高速公路服務區收費標準固然是個好辦法,但是會打擊服務區承包經營商的信心,他們可能會千方百計在降低成本上下功夫,降低服務的質量,這樣對消費者也是不利的。前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國高速公路服務區運營管理與投資預測分析報告》提出高速公路服務區多元化經營的對策,具體情況如下:
服務區經營的目標主要是兩大效益:一是社會效益,二是經濟效益。社會效益和經濟效益同步發展了,才能算得上真正意義的良性發展。應該在確保社會效益的前提下,最大限度地去追求經濟效益。由于服務區經營主體各異,缺乏統一性容易產生不良競爭,造成惡性循環。目前國省道上的不少服務項目存在類似的問題。所以,服務區不得不對服務的經營項目、經營方式和經營手段進行深度思考。
前瞻產業研究院發布的《2013-2017年中國高速公路服務區運營管理與投資預測分析報告》分析認為高速公路服務區發展物流業是個不錯的選擇。下面是福建高速公路服務區發展物流的初步構想。服務區建于高速公路旁邊,承接貨運車輛方便,具備運輸上的快捷性和方便性,途經和輻射的地區經濟大多比較發達,有較大的物流市場需求。因此,可以通過集成現代化的物流節點、物流服務運營商(第三方物流)和物流信息服務供應商,在臨近城市或交通樞紐的服務區建立物流節點。
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前瞻經濟學人
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