感謝您的提問(wèn)，就目前市場(chǎng)情況來(lái)看，工業(yè)機(jī)器人的線(xiàn)下門(mén)店零售購(gòu)買(mǎi)方式較少，故本回答主要立足于服務(wù)機(jī)器人。

對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)，線(xiàn)下渠道主要有：

1、自有品牌門(mén)店

機(jī)器人自有品牌門(mén)店的代表企業(yè)有優(yōu)必選、科沃斯等。根據(jù)其官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月初，優(yōu)必選在全國(guó)擁有36家專(zhuān)賣(mài)店和34家旗艦店。科沃斯作為我國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)上市第一股，線(xiàn)下門(mén)店布局范圍較廣，根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，線(xiàn)下門(mén)店數(shù)量超過(guò)200個(gè)。

2016年，小米提出重視線(xiàn)下渠道建設(shè)，開(kāi)始打造小米之家。截至 2018年 12月 31日,小米在中國(guó)大陸已有 586個(gè)小米之家。小米表示，全渠道新零售分銷(xiāo)平臺(tái)是其增長(zhǎng)策略的核心組成部分。線(xiàn)下渠道有反客為主的苗頭。

圖表1：機(jī)器人自由品牌門(mén)店數(shù)量（單位：個(gè)）

資料來(lái)源：企業(yè)官網(wǎng) 前瞻產(chǎn)業(yè)研究員整理

2、線(xiàn)下連鎖體驗(yàn)店

對(duì)于自身品類(lèi)不夠豐富的機(jī)器人品牌，開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店不是一門(mén)好生意。故而市面上出現(xiàn)了“抱團(tuán)取暖作戰(zhàn)”的局面，一批機(jī)器人線(xiàn)下連鎖體驗(yàn)店崛起，代表企業(yè)有AI機(jī)器時(shí)代，黑口袋，極客未來(lái)等。

圖表2：機(jī)器人線(xiàn)下連鎖體驗(yàn)店

資料來(lái)源：IYIOU 前瞻產(chǎn)業(yè)研究員整理

機(jī)器人線(xiàn)下體驗(yàn)店五大特點(diǎn)

1、 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，先體驗(yàn)再購(gòu)買(mǎi)

大部分消費(fèi)者對(duì)智能硬件，尤其是新品的了解有限。和日常消費(fèi)品相比，智能硬件的客單價(jià)相對(duì)較高，在不知道任何情況前提下購(gòu)買(mǎi)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一件風(fēng)險(xiǎn)較高的事情。體驗(yàn)店作為線(xiàn)下渠道，很好地補(bǔ)充了線(xiàn)上體驗(yàn)感不足的短板，是智能硬件從小眾化邁向大眾的重要方式。

2、整體性強(qiáng)：產(chǎn)品線(xiàn)豐富

對(duì)于很多智能硬件廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)，自身產(chǎn)品線(xiàn)不夠豐富，憑自己的力量開(kāi)設(shè)品牌體驗(yàn)店視覺(jué)效果不好。然而，專(zhuān)業(yè)的智能硬件體驗(yàn)店的優(yōu)勢(shì)在于中小企業(yè)抱團(tuán)取暖打造出的面面俱全的科技“面孔”，多方資源整合，品類(lèi)繁多，科技主題鮮明，消費(fèi)者有沉浸式的科技體驗(yàn)。

3 、多出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)，商圈等價(jià)值高地

此類(lèi)線(xiàn)下體驗(yàn)店一般出現(xiàn)在人流量大的機(jī)場(chǎng)、商圈，有客源優(yōu)勢(shì)，商業(yè)價(jià)值高。比如黑口袋，在全國(guó)旅游交通樞紐布局，在全國(guó)各大高鐵和機(jī)場(chǎng)有28家體驗(yàn)店。

與交通樞紐相比，商圈離消費(fèi)者更近一步。2018年，AI機(jī)器時(shí)代在深圳梅林卓悅匯布局了第一家城市店，將400余件智能產(chǎn)品帶到消費(fèi)者身邊。

4 、資源整合，消費(fèi)者反饋的平臺(tái)

線(xiàn)下體驗(yàn)店的作用不僅僅是“帶貨”，也能收集買(mǎi)家的產(chǎn)品反饋，讓廠(chǎng)商及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)。尤其是在互動(dòng)過(guò)程中，有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員能夠挖掘出消費(fèi)者更多隱藏的需求。

因此，體驗(yàn)店不僅是面向C端的生意，也可以是面向B端的生意。智能硬件的迭代需要消費(fèi)者的反饋，體驗(yàn)店是一個(gè)收集消費(fèi)者反饋的絕佳場(chǎng)所。因此，體驗(yàn)店就成為一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)資源整合方，促進(jìn)人工智能生態(tài)圈的進(jìn)一步完善。

5、 售后服務(wù)好

智能體驗(yàn)店一般承擔(dān)了訂貨、物流、調(diào)換貨等后市場(chǎng)服務(wù)工作，緩解了消費(fèi)者線(xiàn)上退換貨時(shí)間線(xiàn)長(zhǎng)，體驗(yàn)感差的弊端。

機(jī)器人線(xiàn)下體驗(yàn)店痛點(diǎn)

一方面，線(xiàn)下門(mén)店缺好產(chǎn)品。體驗(yàn)店也是渠道，對(duì)于務(wù)實(shí)思維的渠道而言，是否有足夠好的產(chǎn)品才是最重要的事情。AI機(jī)器時(shí)代CEO楊威曾經(jīng)表示，最暢銷(xiāo)的機(jī)器人可以達(dá)到1500萬(wàn)的年銷(xiāo)售額，但目前從體驗(yàn)店退出的產(chǎn)品也很多，大部分原因是很多企業(yè)不做了。另一方面，是成本高，包括地租、人工、物料、推廣營(yíng)銷(xiāo)、轉(zhuǎn)租等費(fèi)用。

加盟進(jìn)場(chǎng)的可考慮線(xiàn)下連鎖體驗(yàn)店。

感謝您的提問(wèn)，希望回答對(duì)您有幫助。