技術發展帶動傳統人力資源行業轉型

據人社部統計，2016年，中國人力資源服務外包、人力資源培訓、人力資源管理咨詢、高級人才尋訪等市場業務比上一年分別增長5.7%、8.6%、7.7%和12.9%。這些增長都離不開人力資源服務與互聯網科技的深度融合，數字化人力資源時代正在中國加速到來，并呈現出云端化、移動化、智能化三個新趨勢。總的來說，未來的人力資源發展將呈現"互聯網＋"趨勢。值得注意的是，“互聯網 人力資源”并不是互聯網與人力資源服務兩者簡單的相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與人力資源進行深度融合，創造新的發展生態。

互聯網巨頭布局人力資源領域

目前在中國，招聘領域基于移動應用的新機構、新模式、新服務層出不窮，給求職者提供了便捷新穎的移動體驗和更多的就業機遇，也成為全球資本追逐的熱點。中國本土研發的相關考勤產品，不僅得到了在華眾多跨國公司歡迎，相關應用范圍還走出國門，覆蓋了亞太多個國家和地區。

2016年4月，騰訊正式對外發布企業微信，與微信不同，企業微信的定位是辦公工具。企業微信除了具有類似微信的聊天功能，另外添加了公費電話和郵件功能。騰訊方面表示，企業微信將免費試用。在OA功能方面，結合了公告、考勤、請假、報銷。

此外，企業微信也創新了一些更貼合辦公場景的功能，如回執消息、休息一下。微信團隊介紹“回執消息”既保護了消息接收者，也確保了辦公場景下重要信息的觸達。

至于“休息一下”可以讓員工進入工作免打擾模式，在休息期間不接收工作消息，幫助員工區分工作和生活，這也是企業微信的產品理念。

微信團隊表示，企業微信可以適用于各類型的企業和機構用戶，伸縮自如。無論是幾十人的小微企業，還是幾萬人的大型的組織機構，都能支持。

"互聯網＋人力資源"發展特點

1、“互聯網 人力資源服務”呈現出“全面開花”、部分結“果”的現象

從當前人力資源服務業發展情況看，幾乎各個業態都借助互聯網技術進行創新。但多數機構的“互聯網 人力資源服務”創新還處于探索和嘗試階段，技術成熟并實現預期商業收益的不多。中國人事科學研究院對人力資源服務機構的調查結果顯示，“產品已經成熟并實現預期收益”和“已經商業化，正處在快速成長階段，但相關產品還沒有實現盈利”的情況只占被調查機構的9.55%。

2、人力資源服務業“輕資產”的特征正在被“互聯網 ”改變

在傳統發展階段，人力資源服務業被認為是一個典型的“輕資產”行業，開展業務所需的資金量較少。有的業態甚至“輕”到一部電話、一張桌子就可以開展業務了。隨著互聯網與這個行業的融合發展，其“重資產”或者說“重資本”的特征越來越明顯。2016年，行業內動輒上億元投資或者融資的案例頻頻出現。一些大型或者發展潛力較大的人力資源服務機構已經開始登陸A股和新三版市場融資。這種變化主要來自以“燒錢”著稱的互聯網發展模式的推動。

3、資金、人才是“互聯網 人力資源服務”發展的關鍵要素

人力資源服務業互聯網化的發展，使得資本要素在這個行業中扮演著越來越重要的作用。同時，“互聯網 人力資源服務”的跨界特征也必然導致行業對人才的要求越來越高。掌握互聯網技術、發展規律、人力資源管理和服務等知識背景和行業經驗的復合型人才，成為行業發展的急需緊缺人才。中國人事科學研究院的調查顯示，在制約“互聯網 人力資源服務”發展因素中，排在前三位的依次為專業人才缺乏（63.38%）、資金不足（53.46%）、缺乏政府的幫助與支持（33.87%）。這從另外一方面說明了資金、人才在行業發展中的重要作用。