六、加強旅游市場營銷

(一)強化旅游品牌推廣

1.強化河南旅游形象品牌。各地和重點景區要以河南省旅游形象品牌為核心,確立與其相協調的旅游形象口號,構建河南省旅游形象品牌體系。把形象品牌納入社會公益宣傳范圍,在省級主要媒體上開設專欄,在機場、車站等公共場所投放公益廣告。全省重要涉外經濟文化活動要使用品牌標識和帶有該標識的宣傳品、紀念品等。加強與國內外主流媒體合作,堅持高水平策劃創意,利用影視、動漫、專題片、代言人、互聯網等多種宣傳手段,全方位推介河南省旅游形象品牌。

2.打造一批河南旅游知名品牌。宣傳河南旅游品牌形象,將品牌意識滲透到河南省旅游企業發展和服務的每一個細節,充分發揮品牌的擴張引領功能作用,帶動旅游產業實現質的跨越。強化與新聞媒體的戰略合作,策劃推廣一批知名旅游品牌,最終形成由景區品牌、旅行社品牌、酒店品牌、節慶品牌、購物品牌、餐飲品牌、演藝品牌、服務品牌組成的旅游品牌體系。

(二)積極開拓旅游市場

強化市場調查和市場細分,針對不同市場需求,采取相應措施手段,積極開展市場營銷。

1.多樣化繁榮省內市場。

(1)目標市場:省內城鄉居民。

(2)開發措施:省內市場開發要立足城鎮旅游市場,強力開拓鄉村旅游。積極開展“愛我中原、暢游河南”主題旅游活動,通過發放旅游券等方式促進“河南人游河南”。制定自駕車旅游的優惠政策,擴大河南省自駕車旅游市場。與銀行業合作試點推出河南旅游一卡通。旅行社要結合全國主題旅游年創新推出針對本省居民市場需求特點的旅游線路產品,旅游景區要通過降價、贈票等方式讓人民群眾共享旅游發展的成果。打造環城游憩帶和鄉村旅游產品,通過及時、有效的信息發布和豐富的主題活動推廣,迅速提升旅游客源規模。通過落實帶薪休假和獎勵游、銀發游、福利游、自助游、修學游等方式繁榮省內旅游市場。

2.多元化拓展國內市場。

(1)目標市場:周邊省份市場,長三角、珠三角、環渤海等城市群和東南沿海、中西部省會城市,京、津、滬、渝、穗等核心城市,國內其他機會市場。

(2)開發措施:依托中原古都文化游、世界文化遺產游、絲綢之路起點游、黃河文明生態游、少林太極功夫游、華人尋根祭祖游、佛道文化探源游、山地休閑度假游、農耕文明鄉村游、中原紅色文化游等精品旅游線路和云臺山、少林寺、龍門石窟等品牌景區,加快國內旅游合作步伐,以安陽、焦作、南陽、信陽、商丘、三門峽、濟源等城市為突破口,加強與山東、河北、山西、陜西、湖北、湖南、江西、安徽等周邊省份的旅游合作,進一步推進區域間的資源共享、客源互送,實施友好城市市民互游計劃;推進旅游營銷“五個一”工程(一部旅游電視宣傳片、一首旅游主題歌、一套旅游主題宣傳口號、一位旅游形象大使、一個旅游吉祥物)。充分運用會展節慶、文化交流、影視娛樂等營銷手段不斷拓展國內市場,增強河南省旅游在國內的影響力和吸引力。

3.強力開拓境外市場。

(1)目標市場:日本、韓國、印度、俄羅斯、德國、北美市場,港、澳、臺和東南亞市場。

(2)開發措施:依托中原古都文化游、世界文化遺產游、絲綢之路起點游、黃河文明生態游、少林太極功夫游、華人尋根祭祖游、佛道文化探源游等精品旅游線路,充分利用世界旅游城市市長論壇、東北亞國際旅游論壇等平臺,強力推廣河南省旅游形象與旅游產品;積極參加國際旅游展覽會和世界旅游博覽會;加強與境外主流傳媒互動,通過策劃大活動推動入境游市場快速發展;借助鄭州至臺北、鄭州至香港、鄭州至首爾、鄭州至新加坡的直航線路,加強對外宣傳促銷力度,增強河南省旅游在國際上的影響力和吸引力。

(三)加大整合營銷力度

把旅游宣傳作為對外活動的一項重要內容,加強與客源地官方機構和民間團體的聯系與交流,定期邀請客源國高級官員、業界名人和社會知名人士到河南省考察,建立地區聯手、部門聯合、上下聯動、規范有序的整體宣傳促銷機制。建立全省統一的旅游宣傳促銷網絡平臺,策劃總體營銷,編制宣傳圖冊等。整合全省旅游促銷資源,在黃金季節和時段統一在主要媒體及全國重點旅游城市和景區開展旅游宣傳促銷活動。在三星級以上酒店、4A級以上景區、大型購物商場、機場、車站、碼頭、高速公路服務區完善旅游宣傳、咨詢等服務功能。深入挖掘河南省歷史文化內涵,拍攝在國內外有影響的大型電影電視劇,實現旅游與電影電視的對接,優先支持包含河南省元素的電影電視劇拍攝,鼓勵地方和景區參與電影電視劇制作。

(四)加強客源地建設

創新合作理念,建立協調聯動機制,積極推動河南省與周邊省份和環渤海、長三角、珠三角等區域的交流與合作,力爭實現區域內的資源共享、市場共享、利益共享。建設境內外宣傳網站,組織高層旅游論壇,開展大型旅游促銷活動,大力開拓境外市場特別是日本、韓國和港澳臺市場。加強與海外旅游界的聯系,充分發揮國際民間交流團體、國際性行業協會等非政府組織的作用,積極培育俄羅斯、北歐、北美等市場。運用市場機制,引進影響大、層次高的區域性、全國性和全球性節會、演出、體育賽事,拉動境外潛在市場。積極爭取開展直達目的地的包機業務和開通直達航線;與國外、境外知名企業進行戰略合作,借助大企業集團渠道積極開拓市場。