“可以重口味，但絕對不會培養用戶的惡趣味。”比如類AV女優的性用品，Powerful則很少售賣，馬佳佳更希望傳遞輕松、愉悅的氛圍，從而扭轉人們對性用品行業的認識。

“傳統的性用品商店總是把‘性’踩在腳下，就像土豆埋在土里，見不得光，顧客光臨也要半夜偷偷摸摸地溜進去。而性用品在國外是很平常的事情，絕不是像人們想得那么猥瑣。”在馬佳佳看來，即便是已經做到幾個億流水的桔色成人，也沒有多厲害，“骨子里的文化還是一樣的，只不過更具規模，沒有與用戶深度的思想溝通。”

為了能更好地把握用戶體驗，Powerful在招聘店員時也會精挑細選。“我們會給應聘者五個關于‘性’的問題。有時我會開門見山地問道，如何看待同性戀。八成人會回答：‘尊重、理解、同情’。但我最想聽到的答案是：‘你真的相信有異性戀存在嗎?’”

而在給顧客介紹產品時，Powerful的店員也通常會說黑色套套的顯瘦，粉色的顯胖，從而幽默地避諱了“尺寸”等敏感問題。

商業模式：移動端+“性趣”社區

如果強要在馬佳佳面前加一個愁字，那就是微博沒人轉發。

顯然，盡管起步階段一鳴驚人，但借助社會化媒體做品牌推廣僅僅是完成了引流的第一步，馬佳佳和她的團隊們接下來要完成的則是讓用戶逐漸沉淀，并形成獨特的商業模式。

據馬佳佳透露，Powerful月均流水已能達到6萬，六成來自線下。基本越過了淘寶，依賴微博等社會化媒體導流。“地上的優勢無非是價格，但差異化很低，難以產生個性化保證利潤。”

從現在的經營狀況判斷，Powerful線下店的以50%的毛利計算，再剔除房租和人力成本，可流動資金很有限，這就決定了其短期內難以迅速擴張。而隨著老用戶離開校園(傳媒大學學生用戶居多)，Powerful能否在拉動新用戶的同時，兼顧老客戶，將成為其穩固品牌形象的重要因素。

“年齡不是重點，只要是18歲以上的顧客，在互聯網環境中成長起來的，都有剛性需求。”馬佳佳認為，雖然性用品看似屬于垂直細分領域，但從橫向上來看，每個人又都可能轉化成性用品的潛在客戶。

數據顯示，國內情趣用品市場年銷售額50億元人民幣，但是市場需求卻超過150億元，2015年整體市場需求甚至將超過500億元。

Powerful尚未對用戶進行數據挖掘，但已有意識地劃分層次，而起到決定性的標準則是觀念和思維方式。

為此，馬佳佳在推廣產品的同時，還會借用社會化媒體傳播一些性教育知識和攻略，從而完成對市場的培育。“很多人并沒有意識到自己在進行性行為時會犯很多常識性錯誤，也沒有意識到借助必要工具的保險性和安全性，為此我會定期推一些內容給粉絲看。”

在線上，Powerful試圖打造一個“性趣”俱樂部式的社區或媒介，從而形成用戶集群。“未來會開發移動客戶端，我們來搭建平臺，把用戶圈起來，大家可以互相交流，答疑解惑，然后迸發出更多的購買欲望，從而變現。”

為了不讓辛苦培育出來的用戶被其他成人用品店鋪稀釋，Powerful還不斷更新店鋪產品，用了3個月的時間，完成了從“味道”到“趣味”再到“情趣”的產品升級，即從邊緣產品到情趣用品再到兩性用品的過渡。

“隨著用戶對性用品認識的不斷加深，只有更深入的刺激才能占有他們的思想，產生忠誠度。”馬佳佳說，Powerful接下來要營造的概念是情色。

聽起來還是那么的有挑逗意味，但這一切都是為了在原有的商業模式上尋求更大突破和更大的估值空間。據了解，馬佳佳正在和一些天使投資洽談合作，現在，她需要找到一個懂得“色而不淫”的投資人。

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