亞布力論壇不僅僅是一個思想的平臺，同時也是產融結合的平臺

界面：今年您帶領亞布力論壇的企業家訪問了歐洲，請問此次去歐洲五國對哪個國家印象最深?為什么?

陳：這是亞布力第一次訪歐，我們與荷蘭首相，比利時國王和首相，與德國社會黨黨魁、副總理、經濟部長，都進行了很深入的交流，印象都非常深刻。這也是亞布力論壇十四年來一個新的階段性事件，之前去美國比較多，這次去歐洲是第一次。明年我們打算以同樣的方式再去非洲，現在工商銀行正在跟非洲聯系，我們讓亞布力企業家的腳步走向非洲，說不定還會走向拉丁美洲。

界面：歐洲行有哪些新的收獲可以和我們分享?

陳：第一，這次亞布力和工商銀行合作，我們看到了工商銀行二十年國際化戰略的優秀成果，也看到中國資本開始進入輸出階段后，受到歐洲企業家的青睞和歡迎。第二，亞布力論壇一直是一個以思想交流為平臺的企業家組織，我們也在努力向務實邁進。最后，我認為亞布力論壇的發展進入一個新的階段，就是產融結合，不僅僅是一個思想的平臺，同時也是產融結合，所以是一種非常好的嘗試。

歐洲“老錢”對中國“新錢”的啟示：淡定，堅持，原則

界面：在英國期間，您與怡和的主要股東凱瑟克家族成員進行了交流，據說很有收獲，請問你們交流了什么?

陳：實際上現在是怡和集團第六代了，整個怡和集團信托的財富有五百億美元，這個財富分散在家族大概二十六位信托受益人中間。我從亨利•凱瑟克老人家身上感受到一種力量和智慧，其實就是內在的淡定，堅持，原則。

我印象最深的一次談話是上一次見面，在他的書房，是個冬天。我們吃完飯散了會兒步后，就在他的火爐邊一直談到深夜十二點鐘，老人家一般十點鐘就休息了，第二天在早晨的飯桌上我們又談新聞、談政治。我說他是世界的老錢，我們也可以叫世界的新錢，我覺得我那場對話就是一個世界老錢和世界新錢的對話?，F在想想，我覺得很可惜沒有錄音，也沒有記錄下來。與這樣一個人交心談心，是我人生中很重要的經歷。

界面：我們知道你的長子已經邁入職場，你對于財富傳承和企業傳承有什么思考?

陳：還沒有想過那么遠，我的公司一代還沒有過。我們這次去德國跟中小企業家對話，好多都是傳承五代，六代了，也并不是說這是什么了不起的事，尤其在歐洲基本都是家族企業。

只有互聯網和金融結合，金融普惠時代才會真的到來

界面：聽說你加入了十幾個微信工作群，泰康內部也在倡導微信辦公，這是不是移動互聯網時代對泰康辦公方式的改變?

陳：我在泰康內部說過，高鐵改變中國、未來改變世界，微信改變中國、未來改變世界。不僅僅是泰康，可以說互聯網包括微信正在強烈地滲透到人們的生活和企業管理、經營中，微信是一個所有人都在用、而且它確實會給你帶來高效便利的東西，從最初的溝通到春節搶紅包發紅包的捆綁業務。所以實際上BAT(即百度、阿里巴巴和騰訊)這三個互聯網巨頭和創立它們的三位企業家對中國經濟，對中國社會，對中國未來發展都產生了巨大的影響。即便他們仍有瑕疵，但應該就像大人看小孩一樣，不應該去計較的。

界面：泰康在保險產品的銷售上，是否有嘗試和移動互聯網相結合的方式?

陳：我認為互聯網有兩點，一就是降低成本，二就是大數據可以解決很多過去解決不了的問題，比如點對點，個性化的服務。

只有互聯網和金融的結合，才能稱之為金融普惠時代的到來。以泰康來說，首先是免費化，我們是第一家把一年期100萬的航空意外險全民免費的險企。這是很大的舉措，但我們更想慢慢做，因為只有真的有賠付了，大家才會接受這真的是個免費的產品，這就是情境營銷。

第二個是廉價化，我們在淘寶上針對一些小商戶(賣家)做的保險業務叫“樂業保”，目前已經賣了十萬單，由于小商戶的員工沒有保障，我們可以用便宜的價格保障他們。“樂業保”的投保、續費、理賠等服務均可在線完成，如果需要營銷員去推銷的話，這項業務是賺不到錢的。

第三個是碎片化，互聯網時代我們擁有客戶的財務狀況和健康狀況的大數據，再加上O2O的到來，我們就更自信了。但是光有“天網”，沒有“地網”不行，所以要“天網”和“地網”結合。大數據就是我們的“天網”，我們的“地網”就是4200個有金融牌照的銷售網點和全渠道，通過互聯網、電話、銀行、企業、代理人等，特別是23萬銷售人才，就構成我們最值錢的“天羅地網”。

界面：外界不少人認為養老地產投資回報周期太長，資產太重，你為什么堅決看好以養老為主線的不動產長期投資?

陳：養老地產是一個偉大的商業模式，這個偉大商業模式很簡單，就是把虛擬的金融保險和現實的醫療健康服務相結合，拉長了保險業的產業鏈，真正實現從搖籃到天堂這樣一個現實的商業模式。

界面：您曾說過養老社區是對保險業的“三個延伸”，在養老社區上，打算如何實現服務的延伸?要提供哪些不同于目前養老院的用戶體驗?

陳：這個延伸是指一個持續性的商業模式，它跨了四個產業，金融產業，養老產業，醫療產業，喪葬文化產業，金融的核心是投資和產品，實際上把老年生命鏈的產業全部整合在一起了。所謂核心競爭力就是看準一個目標持續的積累，積累客戶，積累人才，積累經驗，積累產品，積累渠道，這些加起來就是核心競爭能力。