行業主要上市公司：科沃斯(603486)、石頭科技(688169)、機器人(300024)、九號公司(689009)、博實股份(002698)、天智航(688277)、景業智能(688290)、億嘉和(603666)等

本文核心數據：服務機器人產量;服務機器人市場滲透率;服務機器人產品均價等

服務機器人需求場景不斷豐富

近年來，我國服務機器人市場快速增長，醫療、教育、公共服務等領域需求成為主要推動力。隨著人口老齡化趨勢加快，以及醫療、公共服務需求的持續旺盛，加上我國地域廣闊、氣候多變、地質情況復雜，社會發展多元化特征明顯，在應對地震、洪澇災害、極端天氣，以及礦難、火災、安防等公共安全事件中，對特種服務機器人也有著突出的需求。

目前，服務機器人的需求場景正在不斷豐富，涵蓋了醫療保健、餐飲和酒店業、零售業、教育、物流和倉儲、航空業、家庭、建筑和房地產等眾多領域，具體分析如下：

服務機器人產量波動增長，存在一定季節效應

近年來國內服務機器人產量迅猛增長。根據國家統計局披露的數據，2020-2023年，中國服務機器人產量波動增長，其中2021年是中國服務機器人產業爆發式增長的一年，全年產量達到921.44萬臺，同比增長48%。2023年，全國服務機器人產量為783.3萬臺，盡管相較于2021年有所下降，但仍維持在較高水平。2024年1-9月，全國服務機器人產量達到783.4萬臺，已超過2023年全年產量。

注：國家統計局從2021年開始披露服務機器人產量相關數據，2020年數據根據增長率倒推得到

分月度來看，服務機器人月度產量存在一定的季節效應，如每年的7月份為產量的波谷期，而9-10月通常為波峰期，這是由于我國服務機器人中，家用清潔機器人是一個重要的市場，屬消費電子行業，而受雙十一、雙十二等電商購物節影響較為明顯，企業會選擇在這些時段增加產量。

服務機器人市場普及程度有待提高

目前服務機器人市場中，清潔機器人占據主要份額，而掃地機器人是清潔機器人中使用率較高的產品。《2023中國清潔電器產業發展白皮書》數據顯示，我國在全球范圍內的掃地機器人滲透率仍然較低，其中滲透率較高的西班牙為25%，但主要以慣導等中低端產品為主。較為成熟的美國市場，掃地機滲透率達到15%，日韓地區則為10%左右，海內外地區仍有較大提升空間。

隨著掃地機器人形態逐步成熟，在海內外家庭基本可以達到完全釋放人力且好用的狀態下，整個掃地機器人市場或將由早期技術創新驅動逐步過渡至品牌和渠道驅動的階段。

商用服務機器人方面，以酒店為例，錦江酒店(中國區)目前已有超過5000家門店引入了服務機器人，這些機器人被廣泛應用于物品配送、客人引導、信息咨詢等多個場景，而錦江酒店旗下已經開業的酒店合計達12938家，頭部企業機器人滲透率尚且不足40%。同時，由于一些機器人的功能過于單一，主要用于單向送貨和清潔服務;日常維護和發生技術故障的維護成本高;機器人的系統集成性弱，難以融入信息化閉環等問題，大部分商超、酒店、樓宇仍選擇雇傭人力，此舉制約了商用服務機器人發展。總體而言，我國商用服務機器人市場普及程度較低。

產品價格變化

從我國服務機器人領域龍頭企業科沃斯、石頭科技以及九號公司的主要產品價格來看，近幾年服務機器人產品市場價格整體漲跌不一。2019-2023年，科沃斯、石頭科技兩家掃地機器人價格總體上漲，2023年均價接近3000元/臺套，而九號公司商用配送機器人價格不斷下跌，2023年均價6483.2元/臺套。

對于醫療/特種機器人市場，由于面向特殊場景，設備通常較大，價格也較為昂貴。且由于下游需求受招投標項目影響，價格波動明顯。億嘉和巡檢機器人均價在50-100萬元左右，天智航手術機器人均價在300萬元以上。

注：2019、2022與2023年，天智航手術機器人銷量未披露，故均價無法計算

更多本行業研究分析詳見前瞻產業研究院《中國服務機器人行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》

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