國內寵物商品線下渠道中寵物醫院占比最高

在國產寵物用品企業突圍之前，外資寵物品牌占據國內絕大部分市場份額。海外寵物品牌起步早，發展成熟，深耕線下渠道多年，銷售主要依賴大型商超和寵物連鎖店，品牌忠誠度高，粘性大。隨著電商購物在國內的滲透率提高，內資企業抓住電商風口實現逆襲突圍，從2014年至今，寵物用品（以寵物食糧為主）的線上銷售貢獻率一直高于線下。中國新興寵物產品企業總體銷售規模持續擴張絕大部分得益于電商渠道。

目前電商渠道主要分為兩大派，一是以淘寶、京東為代表的綜合性電商，二是集寵物資訊和寵物商品服務于一體的專營性寵物平臺，如波奇網、有寵網等。

當前線上電商流量紅利逐漸消散，線下渠道雖是外資品牌處于上風，但是由于鋪設成本低，外加線上品牌效應，是未來國產寵物品牌創造營收新增長點的重要渠道之一。在2017年《中國寵物白皮書》的調查中，寵物商品線下銷售渠道中寵物醫院所占比例最大，達到44.2%，其次為寵物連鎖店（39.8%）和社區店（32.5%）。

寵物醫院的單次消費額高，且生病醫治屬于剛需，因此在線下渠道中銷售額占比位列第一并不無道理。2018年的《中國寵物行業白皮書》的調查數據顯示，狗主人在寵物醫療上的年均花費為1557.2元，貓主人的年均醫療花費為1446.1元。從消費結構上看，狗主人與貓主人在醫院購買最多的服務均為接種疫苗；狗主人更多選擇驅蟲服務（63.1%）和洗澡美容（58.2%）；貓主人傾向于購買絕育服務（57.9%）和驅蟲服務（55.9%）。

與線上/線下經銷相比，電商直營渠道的優勢在于可以將零售價直接計入營收，且銷售人員較少，銷售人員的薪酬和差旅費較少。但是電商渠道需要支付較高的相應電商平臺費、交易傭金，電商平臺上的折扣力度較大，促銷活動頻繁，營銷費用高。另外電商直營需要支付貨到消費者的多訂單運輸費用。可見電商直營要想盈利主要依靠規模效應，而當電商紅利消散，流量增速趨緩，電商渠道在盈利能力上并不占優。

線上做內容：寵物社交是市場營銷關鍵點

根據2016年的《中國寵物行業白皮書》調查，約40%的“鏟屎官”常年活躍于QQ/微信寵物群、以及波奇網、有寵網等專業養寵社區，熱衷于分享自己的養寵經驗。其中部分資深養寵人士可以起到意見領袖的作用。寵物產品一旦獲得這些意見領袖的認可和推薦，引起其他養寵用戶的共鳴與追隨，將為產品帶來迅速放量。

因此，寵物用品企業應該重視在線上社區社群的推廣力度，建議打造品牌的寵物內容平臺，提供寵物用戶線上社交溝通空間，提高品牌粘著性的同時實現精準營銷。未來在寵物用品行業中“線上做內容，線下做到達，電商做收割”是理想模式和主流趨勢。

更多數據參考前瞻產業研究院發布的《中國寵物用品及服務行業市場調研與投資預測分析報告》

更多深度行業分析盡在【前瞻經濟學人APP】，還可以與500+經濟學家/資深行業研究員交流互動