從“中國好商品”看電商的“思變”
作為中國電商中的一員,中國最大的網(wǎng)上超市——1號店在屢次電商價格戰(zhàn)中“隔岸觀火”,始終不跟隨“主流”,卻逆流主推“觸電”、“虛擬超市”、“虛擬1號店”、“中國好商品”等與價格戰(zhàn)大相徑庭的創(chuàng)意營銷活動。
2012年9-10月,受電視選秀節(jié)目《中國好聲音》的啟發(fā),1號店實施了“中國好商品”的創(chuàng)意營銷活動。“中國好商品”被視作是一場“商品的選秀”。主辦方1號店首先面向商家征集候選新品,然后由互聯(lián)網(wǎng)用戶投票,經(jīng)過初選和終選兩個階段,最終決出最受歡迎的前三名商品,獲得1號店新品采購、上架的資格。
自“中國號商品”活動上線以來,數(shù)百新品參與選拔,涵蓋了食品、家居、數(shù)碼等多個領域。同時,用戶參與度也非常高,截至10月23日1號店在微博上的推廣活動已經(jīng)有了20多萬次的轉(zhuǎn)發(fā)和參與。“中國好商品”實現(xiàn)了1號店、用戶以及商家之間更為有效的互動與溝通,在避免“燒錢賺吆喝”的情況下取得了一舉多得的效果。
近年來,隨著電商行業(yè)競爭的日趨激烈,砸錢唱戲已經(jīng)成了各電商追求廣告效應的重要手段,一邊是對上游生產(chǎn)長假的利潤拼命擠壓,另一邊卻是燒錢來搶占市場份額。當行業(yè)內(nèi)山頭林立且趨于同質(zhì)化競爭的時候,價格戰(zhàn)也就無可避免了。此前,京東商城就曾多次“約戰(zhàn)”同行,蘇寧易購、國美電器等被迫應戰(zhàn)。即使劉強東的數(shù)次價格戰(zhàn)都被指責“降價”、“讓利”、“零毛利”等都是有名無實的空炮,但如此浩大的陣勢也的確燒了不少錢,而京東商城的業(yè)績表現(xiàn)并無多大改觀。
當價格戰(zhàn)傷人又不利己的時候,如何以最少的錢辦最多的事,成了電商行業(yè)難以企及的奢求。隨著1號店“中國好商品”活動的橫空出世,電商界無不對此刮目相看,“中國好商品”也被視作是電商界追求創(chuàng)新的一個正面案例。因此,而對于盈利情況不佳卻又不得不砸錢燒錢的電商而言,只有創(chuàng)新才是其根本的出路。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院電子商務行業(yè)小組認為,1號店的“中國好商品”創(chuàng)意營銷活動,把決定權(quán)真正交給消費者,將選秀這一模式應用到電商的網(wǎng)絡營銷中,符合電商個性化和服務客戶的深層次需求,開創(chuàng)了一種全新的電商營銷模式。
可以預見,在2012年的最后兩個月,雙十一、雙十二以及圣誕節(jié)等“關鍵節(jié)點”上,國內(nèi)電商們的促銷大戰(zhàn)必將會輪番上演。而當前,價格戰(zhàn)已不能如當初一般具有大面積殺傷的效應,噱頭式的“價格戰(zhàn)”是營銷競爭中的非理性產(chǎn)物,以創(chuàng)新為本的“營銷戰(zhàn)”、“服務戰(zhàn)”才是中國電商未來的發(fā)展之路。
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前瞻經(jīng)濟學人
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