俞永福：高德為什么要找郭德綱合作?

最近，高德地圖與德云社的郭德綱老師達(dá)成了合作協(xié)議，以后大家在使用高德地圖導(dǎo)航功能時(shí)，就可以聽著郭老師的聲音快樂出行了，尤其體現(xiàn)在高德最新發(fā)布的公交導(dǎo)航過程中;永福也通過這次合作，向郭老師學(xué)習(xí)，過了一把相聲癮。

表面上看，這是雙方在品牌上的一次成功合作，所有人都能看到，很熱鬧;但深層次來說，這是高德在落實(shí)新戰(zhàn)略——專注于出行和位置信息服務(wù)時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶需求定位、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)等要素，一次全方位的思考。

個(gè)性化，但不是去“中心化”

與郭老師簽定合作的發(fā)布會(huì)主題關(guān)鍵詞是“快樂導(dǎo)航”。很關(guān)鍵的一個(gè)理由就是產(chǎn)品合作——高德地圖中的郭德綱語音導(dǎo)航。這就牽涉到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的熱門詞：個(gè)性化。

個(gè)性化已經(jīng)慢慢成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的核心需求，所有業(yè)務(wù)都有這種趨勢(shì)。最近我看了很多媒體報(bào)道提了一個(gè)詞，我認(rèn)為是錯(cuò)誤的：“去中心化”。其實(shí)應(yīng)該是越來越個(gè)性化，但不是去中心化。

大家想想，我們穿的服裝是不是個(gè)性化越來越強(qiáng)，但是生產(chǎn)服裝的企業(yè)是越多還是越少?大數(shù)據(jù)、云計(jì)算會(huì)導(dǎo)致后端越來越集中，還是越來越分散?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂v，是用戶的需求越來越多元化，滿足用戶需求的產(chǎn)品越來越多元化，但是從產(chǎn)品格局角度來講不是去中心化。相反，其實(shí)這些技術(shù)的發(fā)展本身是更加集中化的。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)本身就是一個(gè)集中的趨勢(shì)，因此沒有所謂的“去中心化”，實(shí)際上是多元化，后端是越來越集中化。

對(duì)于地圖產(chǎn)品，高德在一步步地走向個(gè)性化。這也是我們選擇郭老師合作的重要原因。我三星的一位朋友說過，人生之中每個(gè)人需要三種聲音：父母聲音、太太/老公的聲音、導(dǎo)航的聲音。因此高德的個(gè)性化，就從最顯性的語音著手。而且個(gè)性化能給用戶帶來快樂——現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，壓力很大，“快樂”真的不是個(gè)虛詞，而是已經(jīng)成為了一種剛需。

過去高德導(dǎo)航語音的口碑，來自于林志玲。很多男生很喜歡很快樂，但我發(fā)現(xiàn)男生的女朋友和太太就不一定很快樂了。為了避免這種家庭矛盾，所以我們就想再找一個(gè)更有磁性的男音給大家?guī)砜鞓贰?/p>

我們自己研究了一下發(fā)現(xiàn)，男女都適合、老少都皆宜的聲音，郭德綱老師絕對(duì)是其中之一。后來經(jīng)過正式的用戶調(diào)研，郭老師在“最想聽到的導(dǎo)航語音”中果然高居榜首，所以我們決定把郭老師的聲音挑出來放進(jìn)高德地圖里，在專業(yè)之上進(jìn)行升級(jí)，增加快樂元素。