美團創始人王興:刀刃上的產品思維
2015-08-04 10:55:57 責任編輯:陳一欣 來源:創業邦
用刀體驗
對于解決問題的各類工具,王興總會保持極大的興趣。在他的視角里,刀自然也不是帶有某種情結的藝術品,它只是一種設計簡潔又正中核心的工具,“雖然古老但卻總能保持不斷創新”,這對于王興來說是天然的吸引力,但就此對刀產生興趣大概從他的高中時期就已經開始了。
每得到一款刀,王興并沒有異于常人的使用方式,在他的日常生活里,刀最大的用處可能只是劃開包裹而已,如果讓他“玩刀”,那就是太過為難他。但他會喜歡把它們拿在手上,嘗試每一款刀具單手開刀的用戶體驗,根據人手指的粗細研究開刀范圍的設計是否合理。他會比較同一系列的不同迭代產品,在刀柄和刀刃的不同材質,外觀設計或開刀模式之間找尋細微差異。
談到他對于刀的研究,他便拿出他收藏的SPIDERCO“SAGE”系列四款折疊刀擺在桌上,并開始一一講述他們各自的特質。其實四款刀從外觀上看起來大小款式都很相似,但在王興那里,它們有太多不同之處,他的關注點甚至能精細到刀上的每一個螺絲。
“SAGE”系列原是為了紀念刀具發展歷史上四位鎖定裝置的發明人,因此四款折疊刀各自有獨特的鎖定裝置。在對材料的比較中,王興發現四款刀柄的材質分別是膠木、碳纖維、鈦合金和塑料手柄,每一款都在盡量復原鎖定裝置最初發明時的刀柄材質。雖然四款刀刃都是同樣的鋼質材料,但刀刃厚度上的微小差異仍會被他察覺,因為“每一個細節的改變,都會帶來不同的用戶體驗”。
其實王興的研究遠不限于產品這個結果本身,他經常會沿產品經理的慣性思路向上追問,去研究一款刀背后的設計制作原因,畢竟“工具被制作總是為了解決問題的”,就像他講到的SPIDERCO“MILITARY”系列的故事,這款刀的發明者是公司的創立人Sell Glaser,他曾被朋友問道,“如果你的兒子要參軍,你希望他帶一把什么樣的刀”,這個問題后來就成為“MILITARY”的設計思路。
雖然聊到刀,王興腦子里總有很多故事可以講述,但對于這項愛好,如果不追問,他也少主動跟人提起,“我是一個不喜歡整理東西的人,對于刀的研究也并非特意,我只是對各種工具都有很高的要求”。
對于他不清楚的問題做深入研究,這已經是王興的習慣。如果他需要配一副眼鏡,他首先會從研究眼鏡的各個結構開始做,查閱眼鏡框和眼鏡架的各種不同材質,分析哪種材質更適合自己,研究眼鏡框的類型,決定鏡片是否需要變色,是否可以適用于戶外和室內的各種應用場景。在把所有這些問題都研究清楚之后,他才會去到眼鏡店配眼鏡。
自認天生好奇心強,對很多事情都會感興趣,而“對于感興趣的事情,我就習慣性的去了解”。既然他能在中秋節的晚上,去維基百科把所有關于“月亮”的詞條都看一遍,那么對于他喜歡的刀自然也會做足功課。
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