8月23日，首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱“智博會”）將在重慶舉辦。本次大會以“智能化：為經(jīng)濟賦能，為生活添彩”為主題，匯聚了國內(nèi)外最前沿的智能產(chǎn)品和科研成果。作為人工智能領(lǐng)域的重要參會企業(yè)，邂智科技也將攜旗下最新產(chǎn)品小曉智能客服3.0版全新亮相。

據(jù)悉，小曉機器人是由重慶邂智科技有限公司基于自然語言處理、機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)研發(fā)的新一代智能客服。具有更強的語義理解和自主學(xué)習(xí)能力，支持Web、APP、H5、微信等多種平臺同時接入，廣泛應(yīng)用于訪客接待、政務(wù)咨詢、線下接待等多種場景。已在電商、教育、旅游、醫(yī)療和金融等領(lǐng)域累計接待消費者超過100萬人次。

本屆智博會前，邂智科技根據(jù)用戶的寶貴反饋，對小曉機器人進行了升級，優(yōu)化了企業(yè)與客戶的使用體驗。更智能的引擎，更簡單的操作，力圖幫助更多企業(yè)客服實現(xiàn)“智能化”轉(zhuǎn)型。

全新升級的小曉機器人，擯棄了傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞檢索，基于深度學(xué)習(xí)、集成學(xué)習(xí)和強化學(xué)習(xí)的新一代語義理解引擎，能夠結(jié)合上下文語境，確認訪客真實意圖，避免應(yīng)答過程中出現(xiàn)“答非所問”，為客戶帶來更好的咨詢體驗。

簡化了從部署上線到實際使用的操作，支持通過微信公眾號、小程序授權(quán)接入，省去了復(fù)雜的步驟，便于隨時部署上線。在使用過程中，避免晦澀的AI概念造成理解困難，功能一目了然，流程清晰直觀，讓您的使用更輕松。

據(jù)了解，企業(yè)客服人員培訓(xùn)久、離職率高、招聘難，而企業(yè)要擴大業(yè)務(wù)，卻需要客服團隊有更強的接待能力。面對這樣的矛盾，小曉機器人一次性培訓(xùn)，永不跳槽，能夠同時接待上萬訪客，承擔(dān)100+人工客服的工作量，為您的企業(yè)大幅降低人力成本，接待能力不打折扣。

接入小曉機器人后，重復(fù)問題解答和客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計都交由機器人完成，人工客服可以集中精力解決訪客重要反饋，效率顯著提升。

人工客服下班后，小曉機器人可基于知識庫和精準語義識別，獨立值班。實現(xiàn)企業(yè)客服7*24小時在線，及時響應(yīng)客戶咨詢，避免因下班無人值守而導(dǎo)致的客戶流失，使客服價值最大化。

面對增長的線上咨詢需求和眾多的咨詢?nèi)肟冢头藛T通常難以兼顧。全新的小曉機器人，實現(xiàn)客服多渠道統(tǒng)一管理，便于企業(yè)根據(jù)不同渠道效果，調(diào)整客服人員安排。使網(wǎng)站、公眾號、小程序、APP等渠道的每一位客戶，都能享受到智能化的服務(wù)。

本屆智博會，邂智科技希望通過全新的小曉機器人，搭建與客戶溝通的智慧“橋梁”。助力企業(yè)客服部門從傳統(tǒng)向智能、成本中心向營銷中心轉(zhuǎn)變。8月16日到31日期間，特別推出：小曉機器人9.8元/年特惠企業(yè)版！銷售價4800元，現(xiàn)僅需9.8元，即享小曉機器人企業(yè)版一年的使用權(quán)。

超值的價格，享受智能服務(wù)的便利，為您的企業(yè)客服團隊實現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型。

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站刊發(fā)或轉(zhuǎn)載企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，與本網(wǎng)無關(guān)。僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。