大眾速騰召回最新消息:一汽大眾不愿用一半廣告費更換懸架
2014-10-28 08:33:23 責任編輯:林一 來源:搜狐
大眾速騰召回最新消息:一汽大眾不愿用一半廣告費更換懸架
大眾召回“斷軸”速騰事件仍在持續發酵。
10月17日,一汽-大眾汽車有限公司(下稱“一汽-大眾”)和大眾汽車(中國)銷售有限公司宣布,將在中國召回裝配了耦合桿式后懸架的563605輛一汽-大眾新速騰轎車和17485輛大眾進口甲殼蟲轎車,通過在“在后軸縱臂上安裝金屬襯板”的方法,來解決消費者集中反映的“斷軸”問題。
然而,大眾公布的解決方案卻引來一片“噓聲”。新速騰車主對于大眾提供“打補丁式”的解決方案并不能接受。
召回被指“無誠意”
據相關機構統計,今年1月到8月,在和“前后橋及懸掛系統質量問題”相關的投訴數量排行榜中,一汽-大眾新速騰高達1200多條,位居投訴榜首位。
今年開始,很多新速騰車主開始了漫長的維權之路。
7月22日,一汽-大眾聲明稱,組織各方技術專家進行了全面診斷和評估,新速騰的后懸架問題屬于極個別案例,并非設計和制造過程中出現的批量問題。
一汽-大眾的聲明似乎并沒有打消社會的疑慮。8月14日,國家質檢總局正式發布公告表示,將正式對一汽-大眾新速騰后軸縱臂斷裂問題的缺陷進行調查。10月17日,國家質檢總局發布新速騰及甲殼蟲召回通告。
大眾方面提出的召回措施是在后軸縱臂上安裝金屬襯板,不過,大眾并沒有公布導致車輛后軸縱臂斷裂的具體原因。對于大眾提出的解決方案,很多車主戲稱為“打補丁”,表示“毫無誠意”。
中國消費者權益保護法學研究會副秘書長、汽車投訴中心主任郝慶豐告訴《中國經濟周刊》,雖然現在一汽-大眾新速騰投訴為1200多條,但是并非每個投訴都意味著存在問題,很多消費者是聽說速騰斷軸事件后,出于擔心才投訴的,當務之急是找出速騰斷軸的真正原因,只有這樣才能彌合消費者和廠商之間的預期。
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