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中國奢侈品電商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2011年國內(nèi)奢侈品在線銷售總額首次突破100億元
國內(nèi)奢侈品電商市場正逐漸步入佳境。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示,去年,國內(nèi)奢侈品在線銷售總額首次突破100億元,比2010年增長68.8%,預(yù)計未來幾年增速將達(dá)到30%以上,到2015年銷售總額預(yù)計將達(dá)到372.4億元。
毫無疑問,這是一個潛力巨大的市場,在奢侈品網(wǎng)購未來的發(fā)展趨勢中,體驗度將成為爆發(fā)的最大考量。
中國奢侈品銷售蓬勃發(fā)展
中國的奢侈品電子商務(wù)起步稍晚,但發(fā)展態(tài)勢卻十分迅猛。根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模核算,奢侈品品類占網(wǎng)購交易規(guī)模的比例保持在1%-2%之間。歐美各國由于受金融危機(jī)影響,奢侈品銷售市場不斷下滑,中國消費者火爆的消費熱情和強(qiáng)大的購買能力令全世界刮目相看。我們認(rèn)為,中國將在2012年超過日本,成為全球第一大奢侈品消費國,受此影響,到2015年中國的奢侈品網(wǎng)購交易規(guī)模有望達(dá)到372.4億元。
奢侈品網(wǎng)購能夠在中國具有如此廣闊的市場發(fā)展空間,有以下幾方面原因。首先,人們進(jìn)行奢侈品消費很大程度上是社會消費動因,包括炫耀、社交、從眾等心理因素;還有以個人消費動因為主的消費行為,如自我享樂、心理安慰等等。其次,網(wǎng)購奢侈品具有較高的價格競爭力。畢竟實體店里的奢侈品不是每個人都消費得起的,由于關(guān)稅、奢侈品稅和匯率等多重因素的影響,國內(nèi)的奢侈品價格普遍比歐美市場高出許多。利用出國機(jī)會大量采購奢侈品,成本高又不方便。這時,網(wǎng)購奢侈品的優(yōu)勢就體現(xiàn)了出來。網(wǎng)上商城無需支付高昂的店面費和人工費,由國外奢侈品廠家直接供貨,減少了中間流通環(huán)節(jié)的費用。再次,售后服務(wù)。奢侈品價格高的一大原因在于高品質(zhì)的售后服務(wù),但目前許多國際大牌奢侈品均未在中國設(shè)立售后專柜,而不少網(wǎng)絡(luò)商城卻紛紛提供奢侈品售后服務(wù),無疑吸引了更多消費者。
奢侈品電商市場群雄逐鹿
網(wǎng)購奢侈品比實體店低廉的價格讓更多人買得起奢侈品。除了奢侈品網(wǎng)購的價格優(yōu)勢,便利也是其中的重要因素。調(diào)查顯示,中國消費者網(wǎng)購奢侈品的首要原因是節(jié)省時間。奢侈品網(wǎng)購的發(fā)展的確給消費者帶來了不少便利。消費者可以不拘泥于到實體店購買或者出國購買,可以通過網(wǎng)絡(luò)盡情享受購買奢侈品的便捷。鳳凰網(wǎng)時尚開展的一項調(diào)查,數(shù)據(jù)得出,在購買過奢侈品的網(wǎng)友中,44%的消費者網(wǎng)購過奢侈品。這其中,64%認(rèn)為折扣低是網(wǎng)購最大優(yōu)勢,號稱“奢侈品控”的王女士幾乎每季都會到專賣店為自己添置一款奢侈品。而從去年下半年,她則開始青睞于奢侈品B2C網(wǎng)站上購物。“相比只有在換季時才會有些許折扣的實體店而言,在奢侈品B2C網(wǎng)站上購物可以不用花那么多錢又能買到正品何樂而不為呢?”王女士表示。
奢侈品網(wǎng)購也為網(wǎng)友淘寶提供了機(jī)會,很多網(wǎng)友認(rèn)為可以淘到專柜售罄的限量版。現(xiàn)如今的奢侈品購物網(wǎng)不僅僅是針對于新品,更是針對于消費者的需求提供有特色、創(chuàng)意、個性的商品。有些經(jīng)典限量版或是陳舊但有價值的收藏品的奢侈品,過了季就買不到了,然而在網(wǎng)絡(luò)上仍然可以輕松得到。
國內(nèi)奢侈品網(wǎng)購需求的激增也帶動了一大批奢侈品網(wǎng)站的應(yīng)運而生。目前國內(nèi)專業(yè)奢侈品網(wǎng)站大概有十余家,除了唯品會、尚品網(wǎng)、走秀網(wǎng)、奢尚會、奢華街等;樂酷天、淘寶商城等綜合性大型網(wǎng)上商城紛紛開設(shè)奢侈品頻道外,大型門戶網(wǎng)站例如新浪、和訊、網(wǎng)易等也都增開了奢侈品頻道,紛紛來爭搶奢侈品網(wǎng)購這塊大蛋糕。
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