谷歌為何在中國大陸遭遇了大敗局
圖示:谷歌清新的標志
在谷歌正式“退出”中國大陸三周年的今年,我們暫時撇開那些名字都不能說的因素,從商業角度審視谷歌中國之敗局(文中根據不同背景和時期分別使用Google、谷歌、谷歌中國、Google中國等稱謂,并非混亂,請讀者諸君自行留意)。
三年前的今天,谷歌中國的首頁正式指向香港服務器。當天凌晨2點后,谷歌特意在中國申請的短域名g.cn指向了名為google.com.hk的香港域名。這個網址的首頁上醒目地掛著文字:歡迎您來到谷歌搜索在中國的新家。
公司官方博客承認,這是其一月份公布的“退出中國”行動的開始。2010年1月13日,Google官員同樣在這個博客上表示,因遭受到源自中國的黑客大規模攻擊等原因,Google考慮關閉在中國的辦公室。
發現這個首頁變化的網民們自發前往谷歌中國總部所在地,中關村清華科技園內的科建大廈進行“悼念”。
谷歌中國總部前的公司名牌底座上擺滿了鮮花和其他形形色色的物品;淼叔則用記號筆在底座上寫下了文字:來得錯誤,去得瀟灑。
爭議重重的谷歌中國
2005年7月,Google宣布在華設立研發中心,中國辦公室則搬到了清華旁邊的科建大廈。次年1月25日,google.cn域名啟用,提供符合“當地法律與法規”的搜索結果,這意味著該域名提供的搜索結果經過過濾。李開復后來在其與范海濤合著的自傳《世界因你不同》中回憶說,這一舉動引發了國外媒體的密集批判,因為它違背了Google不對搜索結果進行人工干預的原則。這在總部與中國間激起了爭論,很多工程師不能理解,為什么中國公司這么容易就推出一個有傷品牌的決策;在強大的輿論壓力下,美國國會決定召開聽證會,要求微軟、雅虎、思科、Google等企業針對多個敏感問題表態。
李開復緊急飛赴美國進行溝通,試圖說服總部google.cn的重要意義。謝爾蓋·布林則對他表示“就算最后我們最后決定撤掉google.cn,也會保留一個純粹的研發中心”。李開復感謝之余,也“真的驚訝他居然在考慮撤掉google.cn”。這時是2006年2月,Google總部與中國區之間的第一次分歧已經爆發。但在當年四月,Google CEO施密特仍然來到中國,正式宣布了中文名稱“谷歌”的啟用。
2006年12月8日,亞太區市場總監王懷南與大中華區聯合總裁周韶寧幾乎同一時間離職。李開復、周韶寧、王懷南三駕馬車只余其一,Google幾乎在各國通行的技術、市場“雙線負責制”也在中國區出現例外。這時候,“谷歌退出中國”的猜測第一次成規模出現。
晚上8點,自發活動達到高潮,現場聚集了30-50人,基本上均為在推特(另一個無法訪問的網站)上看到消息自發趕來的網友。
那天的寒風跟三年后的今天別無二致,穿著羽絨服的人們把手插在兜里,間或跺一跺腳,尋找著推特上熟悉的那些ID,聚成一小團一小團的人群,低聲交談著。
有人默默走到擺放著鮮花和紀念品的谷歌中國名牌底座上,放下了一瓶醬油。
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