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商家“相爭”,消費者“薅羊毛”

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20 燃次元 ? 2023-08-21 18:33:11  來源:燃次元 E4719G2

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圖源:攝圖網

作者|燃次元工作室 來源|燃次元(ID:chaintruth)

一場由盒馬拉開的“價格戰”,大有繼續蔓延之勢。

日前,有上海的消費者在社區平臺表示,“大潤發悄悄加入商戰?繼盒馬‘移山價’之后,大潤發出了一系列‘不吵價’。”

8月中上旬,盒馬率先在上海推出“移山價”,官方釋疑為“發揮愚公移山的匠人精神,致力將全球最好、最具性價比的商品,帶給盒馬用戶”,但一系列與山姆比著降價的舉動卻不得不引人聯想。

此后,盒馬“移山價”從上海蔓延至北京,近期亦有南京消費者表示,當地盒馬也有了“移山價”。而在盒馬“移山價”之后,美團買菜又接棒推出了“拔河價”,如今大潤發發布“不吵價”,你來我往,好不熱鬧。

對于商家“打架”,消費者也樂見其事,畢竟競爭之中,價格是切實被打下來了

比如盒馬“移山”中備受關注的榴蓮千層蛋糕,價格一路從99元降至79元,在盒馬“移山”的影響之下,山姆的榴蓮千層蛋糕也從128元降到了85元。

而持續了幾個月的另一場“商戰”——瑞幸與庫迪之戰,也讓9.9元的瑞幸再度回歸消費者視野,令消費者忍不住拍手叫好,“打起來打起來”。

競爭是商業常有之事,有競爭亦能提升商業活力,而消費者能從商家的競爭中得到更優質的產品、更實惠的價格,這也未嘗不是一件好事。

本周小酒館,燃次元和幾位趁著“商戰”薅到羊毛的消費者聊了聊。他們之中,有人曾苦于瑞幸漲價,而失去“咖啡自由”,如今拜“商戰”之利,得以重新恢復“咖啡自由”;也有人趁著盒馬、山姆“打架”,趁機買入此前不忍下手的高價烘焙產品;也有人因為美團和餓了么之戰、美團和抖音之戰,用更實惠的價格享受美食。

毫無疑問,商家大打“價格戰”對于爭奪消費者和市場,往往能起到立竿見影的效果,但也需把握分寸,在成本、投入可控范圍內。而且,商家競爭的工具也不能只有價格一項,還需服務、產品品質等等同時在線,若罔顧底線,只以低價爭奪市場,反而傷及商業的根本,是對自己和消費者的不負責任。

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感謝庫迪,讓我重新喝到9.9元的瑞幸咖啡

澳瑞白丨32歲 互聯網從業者

我是咖啡重度“患者”,多年來基本保持著每天必喝2杯美式的習慣。因此,每個月在咖啡上的支出也不算少。

而為了減少開支,我早早和星巴克說了再見,投奔于瑞幸的“懷抱”。再后來,每天兩杯瑞幸,也要差不多30元,我就開始喝凍干咖啡,雖然口味上差了很多,但錢包卻“舒服”了。

直到庫迪咖啡的誕生,并且推出“每周8.8元的暢飲活動”,瑞幸積極應戰,推出“瑞幸咖啡每周送你9.9元”活動,我又實現了“瑞幸自由”。

為什么說是“瑞幸自由”?一方面是我之前本來就很喜歡瑞幸的口感,價格低了之后自然就會去買,另一方面則是除了我自己的優惠券,我還“薅”到了朋友的優惠券。

我用的是雙卡雙待手機,但是在瑞幸推出9.9元活動之前,我一直只用一個賬號來下單。但在活動之后,我就用另一個賬號也注冊了瑞幸。這樣一來,通過通過自己的賬號,每周就有兩杯9.9元的瑞幸咖啡可以喝了。

而我最好的朋友,恰好是一位完全不喝咖啡的人。本來我沒有想到要她幫我買,但一次偶然的聊天,她和我說瑞幸APP里的優惠券太多了,問我要不要喝,可以幫我遠程下單。

圖/澳瑞白和朋友的聊天截圖

來源/澳瑞白供圖

“那真是太好了。”值得一提的是,她也使用的是雙卡雙待手機。如此一來,我每周就又多了兩杯“9.9元”。

就這樣,一周5天“打工日”,我可以喝到4杯“9.9元”的瑞幸咖啡。而且我每次點瑞幸,都喜歡喝它家的澳瑞白,而澳瑞白的價格又比美式、拿鐵等咖啡的價格高一些。我就更覺得自己“占了大便宜”。

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美團餓了么打“商戰”,我搶大額券

樂乎丨25歲 公司職員

作為一名北漂的打工人,做飯是不可能有時間做的,所以我的一日三餐,除了節假日和朋友聚個餐外,其余都交給了“外賣平臺”。

但與點外賣的省事一同而來的,就是較高的花費,尤其是我對于外賣商家還有一套“篩選標準”:外賣商家不能是那種專門做外賣生意的“小作坊”,至少是做堂食的獨立門店,這么一來,點一份外賣的價格,就會從平均單價20-30元陡然升至30-40元。

換言之,我每天僅是叫外賣就得花100元左右,如果算上奶茶咖啡等,一個月下來少說也得2000元的開支,“省錢”對我來說,勢在必行。

每到要“省錢”時候,我就會感謝市面上有美團和餓了么這兩家分屬不同陣營的平臺,于我而言就是“漁翁得利”。

兩家平臺都有相似的活動,“五折天”“18號神券節”……我也不懂這些“節”怎么造起來的,我只知道每到這些活動日,兩家平臺都會放出大額券,雖然得蹲點去搶券,但基本我就沒失手過。像這周五就是18號,正好是兩家平臺活動日,兩個平臺我都搶到了“38-18”的大額券,叫份外賣近乎打了五折,還是能省不少的。

圖/用了“38-18”優惠券的晚餐

來源/樂乎供圖

除了每月定節點的“外賣節”外,兩家平臺平時也會推出一些優惠活動,像餓了么有“周五五折天”和答題搶免單活動,美團那邊則有“周三外賣節”和直播“神槍手”活動,點外賣前留意下兩個平臺,每單省下25%幾乎不成問題。

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“移山”沒降幾塊錢,但感覺自己占便宜了

彩彩丨28歲 圖書編輯

盒馬和山姆的“商戰”最初是從上海打起來的。身在北京的我睡前刷小紅書看到上海人民奔走相告,“盒馬‘移山’了,快來薅羊毛”,心里只有羨慕的份兒。

后來有一天,好消息傳來,盒馬“移山價”已經登陸北京,于是我火速打開了盒馬APP,挑選心儀的商品。

在一眾生鮮電商APP里,我比較常用盒馬,因為相對而言更信賴盒馬的品質,一周會下單兩到三次,但盒馬也是生鮮電商里相對比較貴的,每次在盒馬下單,基本上都得花去100元左右。

這次大家熱議“移山價”,我心里也十分高興,心想著終于可以薅羊毛省錢了。但打開APP一看,價格似乎差異并不大。

我常買的幾樣產品,麒麟西瓜“移山價”是29.9元/個,陽光玫瑰青提是18.8元/500g,比我此前買的39.9元/個、25.9元/500g便宜了不少。不過其中似乎也有季節性因素,因為我目前打開美團買菜、叮咚買菜,麒麟西瓜差不多也是29.9元/個,而青提也是18.8元/500g左右。

另外則是盒馬烘焙產品,盒馬烘焙也是我比較喜歡的品類,但問題就是價格較高,于是平時購買時往往扣扣搜搜,實在想吃了才買上一份。

圖/盒馬“移山價”

來源/盒馬APP 燃次元截圖

這次盒馬“移山”也覆蓋了部分烘焙產品,比如青檸芝士蛋糕,我記得此前的價格是32.9元/份或者36.9元/份,導致我一直狠不下心購買,但“移山”后價格略降到了29.9元/份,雖然就少了幾塊錢,但給人一種“占便宜”的感覺,于是我連著買了兩次。

還有蝴蝶酥、麻薯也都略降了幾塊錢,現在我買烘焙產品都大氣了許多,從以前精挑細選買一份變成了想吃啥都買上。

這樣想來,自己好像種了商家的“圈套”——商家并未降價多少,卻給消費者一種“薅到了”的錯覺,以致增加了下單次數。不過算了,便宜幾塊錢也是省了,能以優惠一點的價格買到想要的產品,也挺不錯。

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外出吃飯全靠優惠券

圓圓 | 24歲 公司職員

以前出去吃飯,我都會打開“大眾點評”,查看餐廳的排名、評價和優惠,但從大概兩年前開始,我發現同一家餐廳,在抖音團購上的優惠力度更大,就直接轉投了抖音的懷抱。

第一次發現抖音上的團購更便宜是因為無意中刷到了一家附近的烤魚,雙人餐才88元,雖然驚訝于價格之低,但我當時并沒有團券。直到幾天后室友說想要吃烤魚,我就想起了上次刷到的那家店,不過出于習慣我還是打開了大眾點評搜索,結果發現那家店雙人餐的價格是118元。

“難道漲價了?”疑惑之下我又打開了抖音團購,發現同一個商家的同一個套餐的抖音售價還是88元,結賬時我問老板“為什么不同平臺上的折扣不一樣?”,老板告訴我,“因為抖音流量大且抽傭比較低,價格就定得更低一些。”

圖/同一商家在抖音和大眾點評上不同類型的套餐

來源/圓圓供圖

于是“嗅”到羊毛味道的我接連比較了幾次價格后,發現的確是抖音的比較低,但我也沒有卸載大眾點評,看評價和排名還是大眾點評更清晰方便。

之后,外出吃喝玩樂我都會先打開抖音,看看平臺和商家有沒有發放優惠券。

除了定向需求,日常刷到團購直播,我也會稍微看上一會兒,如果看到優惠力度大的促銷,也會直接“薅羊毛”,等到下次外出吃飯的時候用,感覺不團自己就虧了。同時也關注了多個推薦本地“吃喝玩樂”的博主,去探索一些街頭巷尾的小眾美食。

不過,我最近發現好多商家在抖音和大眾點評上會推出不同類型的優惠套餐,所以我基本上會分別打開兩個平臺,比價格的同時選擇自己更喜歡的套餐類型,雖然有點麻煩,但也總能團到性價比更高的套餐,典型的“商家打架,消費者得實惠”。

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熱門劇“打架”,觀眾得“加更”

暴暴丨29 設計師

追劇才是當代打工人的快樂源泉,吃飯之前必須點開視頻的我,在今年暑期檔簡直樂開了花。

先是《我的人間煙火》引發輿論討論,又有雙男主《蓮花樓》。當辦公室同事們還沉浸在“楊洋如何才能去油”的討論中時,預定爆款的《長相思》又開播了。

雖然沒有看過原版小說,但是這種大女主周旋于多條感情線的敘事,追劇人不能錯過。可能平臺也預料到這個劇的“爆款”潛質,開播之后連更了10天,作為各大平臺的尊貴會員,我也是一天沒落地連追十天。

好景不長,連更的10天過去,“可恨”的視頻平臺開啟了毫不顧及觀眾感受的“更三停四”,10天看完,我即將迎來4天停更空白期。但劇情正至精彩處,女主和男主“回國”、權謀正要開始,很是煎熬。

不知是觀眾呼聲太高,還是考慮到停更太長影響熱度,首次“停四”的那一周,官方分兩天加更了兩集,可謂一解觀眾“相思之苦”。

隨后一周,又到了停更的前一天,雖然大家一如既往地高呼加更,但直到傍晚,我都沒看到加更的消息,到了晚上八九點刷小紅書,才看到大家在說官方公布再度加更,一日兩集。

當時正值另一視頻平臺的新劇開播,且均為古裝、奇幻,份量也都不輕,其開播時間也恰到好處的是《長相思》的停更時間,于是大家也紛紛猜測,《長相思》突然加更是為了“對打另一平臺的新劇”。

雖然不知事實如何,但作為劇粉,能夠再看兩集加更,自然是樂滋滋。或許這就是大家常說的,“最高端的商戰往往以加更這種樸素而粗暴的方式體現。”

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“游泳健身了解一下”在我面前“打架”

阿飛丨30歲 互聯網從業者

從24歲開始健身,我堅持健身已經有6年的時間了,各種各樣健身房的營銷“套路”也見過不少。

有些健身房拼“教練資質”,比如說,教練是去香港打過比賽的,通常這種課都需要888元一節,但如果消費者辦卡,就直接打“骨折”,299元一節。

有些健身房拼“科學”,比如普拉提的推銷人員就總是和我說,一直去舉鐵的話,對女孩子如何不好,普拉提練的都是小肌肉,讓線條更柔和。反過來,舉鐵的工作室就會跟我說,普拉提就是拉伸,不能減脂減重等等,不勝枚舉。

不過,最直接的,還是拼價格。

今年6月份,我休假回家,家門口正好有一個韋德伍斯健身房。正值6月開始減脂的時間,韋德伍斯幾乎每天都會請一位教練來我家附近的街區發傳單。很湊巧的是,隔壁街區也有一家健身房,不過并不是連鎖品牌而是自營類的工作室。這家工作室就會派一個教練跟著韋德伍斯的教練“搶人”。

有一天我下樓遛彎,韋德伍斯的教練見到我就直接上來問我,“游泳健身了解一下。”我剛想說我是回來休假的,不會辦卡。接著另外一家健身房的教練就貼上來問我,“小姐姐平時健身嘛?”由于有健身的習慣,我下意識地點了點頭。

接著兩個人就七嘴八舌地開始向我宣傳自己的健身房,如何辦卡、限時優惠,你一言我一句。其實我也沒太聽清楚兩位說什么,只是聽見一位說了一句,“我們這邊體驗課39.99元!”

我一聽,反正我回家待這幾天也沒有去運動,這么便宜的體驗課我就去嘗試一下吧。于是乎,就在兩位的爭吵下,我上了一節幾十塊的體驗課。

體驗課的強度是沒有達到我平時訓練的標準的,即使我說我是有長期健身習慣的,對方還是不太敢在體驗課就給我上太大強度。不過,原本一堂體驗課在我家附近也要99元左右,所以我也算是“漁翁得利”。

*文中澳瑞白、彩彩、樂乎、圓圓、暴暴、阿飛為化名。

編者按:本文轉載自微信公眾號:燃次元(ID:chaintruth),作者:燃次元工作室 

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