行業主要上市公司：科大訊飛(002230)、藍色光標(300058)、歌力思(603808)、芒果超媒(300413)、博瑞傳播(600880)、虹軟科技(688088)、洲明科技(300232)、同花順(300033)、天娛數科(002354)、平治信息(300571)、遙望科技(002291)等

本文核心數據：虛擬人細分市場發展趨勢

虛擬人可分為服務型虛擬人與身份型虛擬人

按不同的社會功能，虛擬人主要可以分為服務型虛擬人和身份型虛擬人，服務型虛擬人具有功能性，能夠替代真人服務，完成內容生產以及一些簡單的工作，降低已有服務型產業的成本。身份型虛擬人具有身份性，多以虛擬IP或偶像呈現，能夠為未來的虛擬世界提供人的核心交互中介。

身份型虛擬人：包括七大流派

身份型虛擬人具有身份性，多以虛擬IP或偶像呈現，能夠為未來的虛擬世界提供人的核心交互中介。具體來看，現階段流行的身份型虛擬人大致可以分為7大流派，即時尚流、歌舞流、次元流、短劇流、功能派、帶貨派、分身派、平民派等。

服務型虛擬人：包括五種主流類型

在對交互要求相對簡單的場景下，如新聞播報主持、文旅導覽導航、金融客服、教育、產品說明等，數字虛擬人可以替代真人服務，通過預置知識庫、知識圖譜、用戶自主配置觸發條件等等，數字虛擬人可以對用戶的基本訴求進行行為和語音識別，并以固定話術進行回應。國內廠商針對虛擬助手特定細分領域開展業務，如追一科技、科大訊飛、相芯科技、火山引擎(字節)等均提供相關解決方案，相關業態主要有虛擬主持人、虛擬客服、導航導覽等。

中國虛擬人以服務型為主

IDC的報告顯示，2022年中國服務型虛擬人市場規模呈現出高速增長趨勢，整體規模超過5.2億元人民幣。結合2022年中國虛擬人產業市場總體規模，前瞻初步統計身份型虛擬人占據主導地位，2022年身份型虛擬人占比超過90%，遠高于服務型虛擬人。

身份型虛擬人發展潛力較大

服務型虛擬人的重點在于AI技術突破。AI技術驅動多模態輸入感知、多模態交互能力不斷完善，ASR、NLP、TTS、STA、情感計算也是技術突破的重點方向。隨著人工智能技術與虛擬人的縱深化結合，服務虛擬人生產各環節均有望實現自動化，為虛擬人的大規模商業化落地提供必要條件。

身份型虛擬人領域，虛擬IP與虛擬化身兩類身份型虛擬人宣傳噱頭更優，內容創新空間更大，因此發展潛力相對更優，有望向電商、直播、營銷等領域進一步滲透。

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