線上增速放緩，線下整體回暖

隨著我國社會生產力的提高，人們消費水平的提升，我國社會消費品零售總額持續上升。2014-2019年，我國社會消費品零售總額呈持續上漲趨勢，增速總體呈波動下降趨勢。2019年，中國社會消費品零售總額達到411649億元，同比增長8%，增速下降1個百分點。

而在社會整體消費品零售中，隨著移動互聯網和物流的持續發展，以及各大網絡營銷活動的推廣，線上購物已成為我們日常生活中必不可少的部分。我國線上消費零售額持續增長。2014-2019年，全國線上零售額從27898億元增長至106324億元，線上零售總額雖然持續增長，但是不可否認的是近年來線上高增長時代已過天花板，2014-2019年線上零售增速總體下滑，增速放緩。線上零售無法取代線下實體零售，線下零售占比雖然有所下降，但仍然占比約80%，線下零售整體回暖。

社會消費驟降，疫情結束后迅速反彈

2020年1-2月，我國社會消費品零售總額分月同比下降了20.5%，主要受疫情嚴重影響。對比2003年非典疫情期間，受非典疫情，上級采取管制措施影響，2003年5月社會消費品零售總額分月同比增速驟降至4.3%，隨著6月份逐漸放開管制，我國社會消費品零售總額迅速反彈至8.3%。我國線下零售消費仍然占據主導地位，在疫情期間受到出行影響，使得社會消費品零售總額驟降。如何打通線上線下零售場景是未來消費品零售發展探索的機會和挑戰。

疫情使得消費者對于購物中心的線上消費形式應用有了新的突破，在銥星云商針對20-35歲白領階層消費者隨機取樣進行的關于“疫情期間的消費意向”的調查中，新冠肺炎疫情期間，通過購物中心線上消費小程序或APP進行過線上消費的群體占比70%，從未使用過任何形式的線上零售消費群體占比約20%，其他占比10%。

社區零售快速崛起，生鮮電商用戶新增迅速

受到疫情出行限制影響，各大線下零售商紛紛推出到家服務，以獲取新增用戶流量。據Mob數據中心，2020年1月22日-2月6日，盒馬鮮生，每日優鮮以及叮咚買菜日新增用戶規模持續增長。盒馬鮮生日新增用戶規模從3.6萬人增長至5.4萬人，每日優鮮日新增用戶規模從1.6萬人增長至4.8萬人。

短期看，此次新冠疫情對零售行業影響較非典更強，直接導致我國社會消費品零售總額下降20.5%。個別業態損失較大，但從長期看不影響零售行業的整體增長趨勢，甚至對于電商、超市等業態有了更多發展方向和機會。

以上數據來源于前瞻產業研究院《中國新零售行業商業模式創新與投資機會深度研究報告》，同時前瞻產業研究院提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

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