近年來，我國云計算行業受到國家高度重視，SAAS領域已經發展成為云計算最大的細分領域。下面將帶你了解我國SAAS行業競爭現狀及未來競爭趨勢。

SAAS是云計算的一種服務模式。在SAAS服務模式下，服務提供商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，用戶無需管理和控制底層的基礎設施，通過互聯網按需定購指定的應用軟件服務，并根據服務量、服務時間或其他方式支付費用。近年來，我國云計算行業受到國家高度重視，SAAS領域已經發展成為云計算最大的細分領域。據中國信通院統計數據顯示，2018年，我國公有云SAAS市場規模達145.2億元。

目前來看，我國SAAS行業產業鏈缺乏IT大廠商的積極參與，服務提供商以中小企業為主，形成了兩種運營模式并存的格局。

競爭格局較為分散

從企業競爭來看，根據IDC統計數據顯示，2018年，中國企業級SAAS廠商營業收入中，金蝶占比5.3%，國內SAAS品牌銷售份額占比第一;排名第二的是微軟，占比為3.7%;Salesforce排名第三，占比3.4%。從SaaS廠商的動態來看，無論是老牌ERP轉型的廠商，還是新興的SaaS廠商，都在加強對PaaS層的研發投入;一方面能夠滿足中大型企業的需求，另一方面可以圍繞PaaS構建生態體系;國際的SaaS廠商紛紛與國內的合作伙伴落地其數據中心，加大對中國SaaS市場的投入，同時也更好的提高了中國用戶的客戶體驗。

CRM傳統部署模式將逐漸被取代

從產品競爭來看，根據IDC全球的定義分類，企業級應用SaaS市場包括客戶關系管理應用(CRM)SaaS市場、企業資源管理應用(ERM)SaaS市場、供應鏈管理應用(SCM)SaaS市場、協同應用SaaS市場、內容管理應用SaaS市場、制造生產類應用SaaS市場和工程類應用SaaS市場。2018年，中國企業級各個應用SaaS市場占比如下圖所示。CRM和ERM市場份額最大，驅動著整個企業級應用SaaS市場的發展，分別占比47%、28%。前瞻分析認為，未來CRMSaaS市場會進一步發展，中國CRM市場傳統部署模式將逐漸被SaaS部署模式取代。

用戶體驗成為競爭重點

前瞻分析認為，未來我國SAAS行業競爭將逐步走向垂直領域及大客戶市場，數據價值不斷改變SAAS的行業格局，行業市場集中度將進一步提升，用戶體驗將成為SAAS行業競爭的重點。

以上數據來源于前瞻產業研究院《中國SAAS(軟件運營服務)行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

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