2015年10月13日，阿里巴巴在杭州舉行2015年天貓“雙11”全球狂歡節啟動會，馬云親自出來站臺，并以38888元的價格，現場掃碼拍下今年天貓“雙11”第一單。在股價斬腰、增速放緩的背景下，今年“雙十一”對阿里巴巴的意義不言而喻。

阿里巴巴是中國電子商務模式在各個行業應用的典范。前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國服裝行業電子商務發展模式與投資戰略規劃分析報告》指出，隨著互聯網時代的來臨，傳統服裝行業擁抱互聯網已成為大勢所趨！雅戈爾、報喜鳥等一批國內知名服裝企業紛紛籌集資金、組織人力迅速跟進；中小的二線知名品牌憑借其可重塑性、高靈活性優勢，迅速轉型迎合電子商務，并都獲得很大成就；諸如容悅Loyer服飾，也早已搭上了服裝電子商務的班車，發展得紅紅火火。整個服裝行業已經全面迎接互聯網大勢，抓住電子商務發展的戰略機遇期，紛紛涌入互聯網。

前瞻網服裝行業電子商務發展模式研究報告分析指出，2012-2014年，我國服裝行業受國際經濟形式和國內經濟增速放緩等多重因素的影響，服裝出口貿易狀況并不理想，于是許多服裝企業將目光轉向國內市場，同時服裝行業尤其是運動服裝行業庫存高位運行為整個行業蒙上了陰影。服裝企業對國內市場的回歸加劇了整個行業的競爭。同時，經過多年的發展，服裝已經成為電子商務交易中最重要的品類之一。前瞻網對電子商務模式下服裝企業的成本與效益進行了分析。

電子商務模式下服裝企業成本分析

1、服裝企業電子商務系統構建成本

服裝企業電子商務系統構建成本是企業建立電子商務系統過程中所發生的各種成本，主要包括系統環境構建的人、財、物投入成本。企業實施電子商務必須具備必要的硬件和軟件環境。在構建電子商務環境中，企業在人、財、物方面的投入是巨大的，大約占實施電子商務全部費用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入，因此對于服裝企業而言，的確是個不小的負擔。據對廣西的梧州、百色、北海等地的一些服裝企業的調查中了解到，由于經濟實力有限，不少企業都因巨大的構建成本而對開展電子商務顧慮重重，望而卻步。

2、服裝企業電子商務技術支持成本

技術支持成本包括對電子商務系統的設計、運行、維護和管理等方面所需的技術含量較高的經濟代價。從服裝企業的情況來看，90%以上的企業由于技術力量薄弱，人才資源匱乏，在電子商務系統建設方面往往沒有自己專門的技術隊伍，大多數企業需要以租賃的方式求助于計算機軟件公司或近年新興的ASP，因此所付出的代價是相當高昂的。此外，技術支持成本還包括應用信息技術后必須發生的各種支持服務費用等等，這對于服裝企業來說也是一大筆開支。

3、服裝企業電子商務運營管理成本

運營管理是服裝企業實施電子商務并獲取企業利益的關鍵環節，在這一環節中發生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統管理成本和配送成本等等。

4、服裝企業電子商務風險成本分析

這是企業開展電子商務時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新換代等不好確定、不易把握的因素構成的成本。由于服裝企業的實力較薄弱，風險更大，因此在這方面所承受的壓力相對更大。

電子商務模式下服裝企業效益分析

1、服裝企業電子商務直接效益

電子商務給服裝企業帶來的直接效益主要是指具體的營運效益，如成本上的節省或生產上的效率，主要表現在以下方面。

（1）通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息；在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會，以最普通的淘寶店家為例，通過借助阿里巴巴商務平臺，僅“雙十一”一天的銷售額就能夠為店主帶來較其他時間甚至成倍的收益。

（2）利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

（3）由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%；用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。

（4）計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。減少中間環節，節省信息成本，為企業及時地獲取準確的信息創造了條件。

2、服裝企業電子商務間接效益

間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說是層次較高、布局長遠的企業利益，它通常是策略性、導向性的。電子商務給服裝企業帶來的間接效益主要有：

（1）提高企業的管理效率和服務水平，從而提高企業的競爭力。擴大業務范圍與規模，從而取得規模經濟效益。據統計，這種間接的效益能達到其全部貿易額的3-5%。

（2）加強與客戶的溝通，從而擴大市場規模，獲取更大的經濟效益。據統計，這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。提高企業員工綜合素質，從而促進企業服務素質和水平的提高。以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經濟效益。

電商模式下我國服裝行業市場規模預測

我國服裝電子商務的發展已經進入成熟期，未來的增速將不斷下降至穩定的水平。前瞻預計到2020年，整個服裝網購市場規模將達到3萬億元以上的水平，市場增速降至25%以下。

圖表1：2015-2020年中國服裝網購市場規模預測圖（單位：億元，%）

資料來源：前瞻產業研究院整理