2013年11月開始，招商銀行就開始了與熱門游戲《英雄聯(lián)盟》的合作，已聯(lián)合推出了多款以游戲為主題的信用卡，早先公布的全球首創(chuàng)鋼鐵基底LOL真金信用卡亦受到了廣大消費者及眾多玩家的關注，近日，招行又與《英雄聯(lián)盟》推出LOL真金卡升級回饋活動，助推招行信用卡的銷售。

信用卡市場整體情況

信用卡行業(yè)在國民經濟中具有十分重要的戰(zhàn)略地位，已經滲透到了國民經濟的各個方面，購物消費、現(xiàn)金提取、分期付款、融資等都有信用卡的身影，信用卡滲透到了國民經濟的各個方面。

圖表1：信用卡的用途

資料來源：前瞻產業(yè)研究院整理

近年來，我國信用卡的市場規(guī)模和業(yè)務規(guī)模不斷擴大。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國信用卡行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示，截至2013年，我國信用卡累計發(fā)卡為3.91億張，較上年末增長18.03%，增速加快2.03個百分點；信用卡期末應償信貸總額為1.84萬億元，同比增長61.80%。截至2014年二季度末，中國信用卡累計發(fā)行量已經突破4億張，達到4.22億張，環(huán)比增長2.02%。中國信用卡交易額及占社會消費品零售總額的比重也呈不斷上升趨勢，2013年達55.89%，信用卡已經成為居民日常生活中最主要的非現(xiàn)金支付工具。

圖表2：2008-2013年中國信用卡交易額及占社會消費品零售總額的比重（單位：萬億元，%）

資料來源：前瞻產業(yè)研究院整理

國內信用卡品牌競爭策略分析

隨著信用卡滲透率的提高及交易規(guī)模的增大，各銀行也各出奇招，以奪取市場份額。目前國內銀行信用卡品牌競爭策略主要有三種：一是品牌定位向個性化轉型，即明確自身優(yōu)勢，凸顯產品特點，打造個性化產品形象，幫助消費者從不同產品中作出選擇與區(qū)分。在這方面，以業(yè)內的標桿企業(yè)招行為例。目前，招商銀行有三個維度的品牌定位，即針對高端客戶突出高雅的品牌定位、針對城市白領突出便捷的品牌定位和針對年輕人突出時尚的品牌定位。針對年輕人突出時尚的品牌定位則體現(xiàn)在Hello Kitty、櫻桃小丸子、蠟筆小新等粉絲信用卡的發(fā)布上，也包括上述與英雄聯(lián)盟聯(lián)推的真金信用卡，此舉旨在吸引英雄聯(lián)盟玩家購買。

二是品牌傳播向立體化轉型，即利用廣告、新聞、活動、互動、論壇、事件等各種傳播手段樹立品牌形象，提高產品知名度與吸引力。三是品牌體驗向一致化轉型，即提高產品服務體驗，贏得客戶對產品的信任與依賴，這方面主要從產品形象提升、優(yōu)化服務質量等方面著手。