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我國(guó)目前做類似于美團(tuán)的生活服務(wù)平臺(tái)有哪些？排名前十的都是哪些？各有什么特點(diǎn)?
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邀請(qǐng)演講目前本地生活服務(wù)O2O領(lǐng)域已經(jīng)形成了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么-口碑雙寡頭的競(jìng)爭(zhēng)格局。阿里入股餓了么之時(shí)，就形成了"到家 到店"的線下布局。餓了么專注外賣等到家業(yè)務(wù)，口碑專注到店業(yè)務(wù)。口碑希望通過移動(dòng)支付、口碑碼、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等工具，幫助商家管理與經(jīng)營(yíng)線下線上流量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效率、利潤(rùn)的提升。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)簡(jiǎn)介
美團(tuán)的使命是"幫大家吃得更好，生活更好"。作為中國(guó)領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)，公司擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣等消費(fèi)者熟知的App，服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個(gè)品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣區(qū)市。截至2019年9月30日止十二個(gè)月，美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)達(dá)4.4億，平臺(tái)活躍商戶總數(shù)達(dá)590萬，用戶平均交易筆數(shù)為26.5筆。
2018年9月20日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（股票代碼：3690.HK）正式在港交所掛牌上市。當(dāng)前，美團(tuán)戰(zhàn)略聚焦Food Platform，正以"吃"為核心，建設(shè)生活服務(wù)業(yè)從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次科技服務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，美團(tuán)正著力將自己建設(shè)成為一家社會(huì)企業(yè)，希望通過和黨政部門、高校及研究院所、主流媒體、公益組織、生態(tài)伙伴等的深入合作，構(gòu)建智慧城市，共創(chuàng)美好生活。
圖表1:美團(tuán)點(diǎn)評(píng)本地生活服務(wù)示意圖
餓了么-口碑簡(jiǎn)介
口碑是阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)整合雙方資源，聯(lián)手打造的一家互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)平臺(tái)，于2015年6月23日正式成立。公司以"生態(tài)模式"向線下擴(kuò)張，平臺(tái)開放支付、會(huì)員、營(yíng)銷、信用、社交關(guān)系鏈等九大接口，引入更多的系統(tǒng)商、服務(wù)商共同為線下商家提供價(jià)值。覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景，遍及全國(guó)200多個(gè)城市和澳大利亞、亞洲及港澳臺(tái)等12個(gè)國(guó)家與地區(qū)。
除了支付即會(huì)員、內(nèi)容即流量外，背靠阿里巴巴和螞蟻金服的口碑平臺(tái)，還將為商家開放其生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的諸多能力，包括商家中心、在線零售、消費(fèi)金融、信用風(fēng)控等。在口碑的平臺(tái)上，商家未來可以獲取他們所想要的各類服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)而更好地做生意。
2016年已經(jīng)有超過100萬家線下門店入駐口碑平臺(tái)，突破1000萬筆大關(guān)。
2017年9月12日，由阿里巴巴與螞蟻金服合資創(chuàng)立的O2O平臺(tái)口碑上線了獨(dú)立APP。目前全國(guó)已經(jīng)有250萬個(gè)商家入駐口碑，日均交易筆數(shù)突破2000萬筆。
2018年10月12日，阿里巴巴集團(tuán)宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，餓了么和口碑會(huì)師合并組成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺(tái)。
圖表2:餓了么-口碑本地生活服務(wù)示意圖
本地生活服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)
1、本地生活服務(wù)市場(chǎng)往頭部平臺(tái)集中 兩強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)將長(zhǎng)期存在
中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)空間巨大，但隨著美團(tuán)和餓了么兩大平臺(tái)將服務(wù)覆蓋場(chǎng)景不斷拓展，以及在平臺(tái)綜合建設(shè)上的加強(qiáng)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)越來越往頭部集中。兩強(qiáng)之間的競(jìng)爭(zhēng)雖然趨于激烈，但也有利于本地生活服務(wù)生態(tài)的建設(shè)，能互相促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品和技術(shù)的提升，兩大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)仍將長(zhǎng)期存在。
2、行業(yè)服務(wù)面將進(jìn)一步擴(kuò)大 商家賦能及快遞場(chǎng)景是拓展方向
隨著本地生活服務(wù)頭部平臺(tái)不斷發(fā)展，現(xiàn)階段行業(yè)在到家及到店服務(wù)覆蓋場(chǎng)景上已趨于完善，但面對(duì)消費(fèi)者多樣化需求，行業(yè)服務(wù)面仍將進(jìn)一步擴(kuò)大。未來本地生活服務(wù)平臺(tái)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商家的賦能，如利用用戶數(shù)據(jù)挖掘，為商家提供運(yùn)營(yíng)反饋。此外，利用配送運(yùn)力團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，發(fā)展快遞業(yè)務(wù)也是本地生活服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展的一大方向。
3、城鎮(zhèn)化發(fā)展帶來機(jī)遇 本地生活服務(wù)加強(qiáng)下沉市場(chǎng)開發(fā)
本地生活服務(wù)能在人流密集的市場(chǎng)快速發(fā)展，而隨著政府大力推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)，下沉市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ρ贿M(jìn)一步激發(fā)。本地生活服務(wù)平臺(tái)在一二線主流城市的競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化，下沉市場(chǎng)的廣闊空間一直受到平臺(tái)關(guān)注，未來頭部平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)下沉市場(chǎng)的開發(fā)，下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇也能為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)。
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