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邀請(qǐng)演講傳統(tǒng)電商流量成本高，轉(zhuǎn)化率低
近年來，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度下降已經(jīng)是不爭的事實(shí)。2018年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模約為7.7萬億元，但其增速已從2011年的67.8%下降至2018年的26.23%，增速下降41.57個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)測未來其增速還將進(jìn)一步下滑。
圖表1：2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模情況（單位：萬億元，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
伴隨著流量紅利的結(jié)束，傳統(tǒng)電商增速下滑，痛點(diǎn)開始逐漸顯現(xiàn)，獲客成本增加，購買轉(zhuǎn)化率低下等問題亟待解決。 一方面，傳統(tǒng)電商獲客成本不斷上升。數(shù)據(jù)顯示，2012-2017年，隨著時(shí)間的推移，京東、阿里、唯品會(huì)的獲客成本均水漲船高，至2017年，其獲客成本分別為226元/人、279元/人和523元/人。
圖表2：2012-2017年京東、阿里巴巴、唯品會(huì)獲客成本情況（單位：元/人）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
另一方面，傳統(tǒng)電商的購買轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)不及社交電商。傳統(tǒng)商家適用于二八法則，80%的客戶被20%的商家吸收，該類商家可以用相對(duì)較低的成本獲得較高的回報(bào)；然而剩下80%的商家卻在激烈競爭20%的客戶，成本較高但回報(bào)卻低。因此，賣家整體上對(duì)費(fèi)用較為敏感，成本控制訴求較強(qiáng)。此外，傳統(tǒng)電商上庫存商品種類全面，缺少針對(duì)性及精度導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率偏低。數(shù)據(jù)顯示，社交電商的購買轉(zhuǎn)化率在10%左右，而傳統(tǒng)電商僅為0.37%。
圖表3：網(wǎng)紅電商、社交電商和傳統(tǒng)電商的購買轉(zhuǎn)化率對(duì)比（單位：%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
社交、電商場景加速融合，社交電商應(yīng)運(yùn)而生
2018年中國社交電商行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模將突破3000萬人，從業(yè)人員數(shù)量將呈現(xiàn)高速增長，隨著社交電商在社交群體中認(rèn)知度和認(rèn)可度的逐步提升，以及領(lǐng)先社交電商經(jīng)營規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，都使得越來越多的人參與到社交電商隊(duì)伍中來，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，社交電商從業(yè)人員數(shù)量增長正在進(jìn)入加速通道，2018年社交電商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)為3032萬人，增長速度達(dá)到50.2%，社交電商行業(yè)的參與者已經(jīng)覆蓋了社交網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)領(lǐng)域。
圖表4：2014-2018年中國社交電商用戶規(guī)模及增長情況（單位：萬人，%）
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
同時(shí)，社交電商模式也呈現(xiàn)多樣化。社交電商按照社交對(duì)電商影響的主要環(huán)節(jié)，可以分為拼購型（主要影響分享傳播）、分銷型（主要影響銷售模式）、內(nèi)容分享型（主要影響購買決策）、社區(qū)團(tuán)購型（主要影響需求獲取）四種社交電商模式。
圖表5：社交電商商業(yè)模式種類
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
綜上，近年來隨著流量紅利的殆盡，社交電商憑借其社交屬性快速崛起，順勢騰飛，有利可圖。
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