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邀請演講答:感謝您的提問快遞末端網點是指經營快遞業務的企業或者其分支機構根據業務需要,在鄉鎮(街道)、村(社區)、學校等特定區域直接設立或者合作開辦,為用戶直接提供快件收寄、投遞等末端服務的固定經營場所。 快遞末端網點分布十分廣泛,直接服務廣大用戶,是用戶接受快遞服務的一線觸點,是快遞業惠及百姓、服務民生的關鍵依托。快遞的終端配送是體現快遞業服務質量和效率的重要方面,正因為快遞末端網點對實現快遞配送十分重要,其選址布局應慎重考慮。在進行布局考慮時,可以考慮以下因素:(1)收益最大化快遞業屬于服務業,公司是以盈利為目的,基于這一點,快遞末端網點布局應充分考慮各項成本(租金成本、運輸成本、基建成本、管理成本等)。布局快遞網點應秉持著收益最大化的原則,綜合考慮多方面的因素,降低網點成本,提高網點收入。(2)服務水平作為服務業,應以客戶的感受為先,完成較高的快遞服務水平,既要考慮時效性,又要兼顧快件的安全。因此,快遞末端網點在選址時要考慮此位置能否實現快速派件,能夠將快件安全、準確送到收件人手中。(3)供需平衡設置快遞末端網點應該遵循供需平衡原則,根據當地的消費水平、人口密度、道路狀況等設置服務網點,并以新建、篩分、撤并等方式完善網點數目和單個網點的服務范疇,使供需短期內實現平衡。(4)區位最優在布局網點時,不僅要綜合宏觀的環境因素,還要兼顧微觀區位因素,比如交通是否可達、基礎設施狀況、交通線路是否通暢等。同時,還要兼顧設立網點對城市運行效率以及周圍交通的影響,盡量避免干擾動態交通。(5)與城市規劃相協調建立服務網點需占用土地,因此,在布局網點時要充分考慮城市用地性質,與城市總體規城市用地規劃相協調。

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