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當前位置: 經濟學人 ? 行業問答

如何看待齊家網的“流血”上市?

1. 齊家網作為家裝垂直行業第一股,上市之后,對于互聯網家裝行業里頻頻爆出的裝修投訴、價格不透明等現象能不能有所改善?
2. 連續三年經歷虧損,股票至今也表現不佳,如何看待齊家網在這個節點的“流血”上市?
3. 根據招股書內披露的財務數據,2015至2017年間,齊家網的收入側重點逐漸由網上平臺服務向自營室內設計與建筑服務傾斜,那么互聯網思維之于齊家到底發揮了什么樣的作用?
4. 如果參考小米的互聯網思維七字訣:專注、極致、口碑、快,那么說專注,齊家網如何定義核心競爭力?說口碑,互聯網又該怎樣為家裝賦能?說極致,怎樣才能給業主超越預期的服務?說快,互聯網+能讓“快”成為裝修行業的新趨勢嗎?

yunkun

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2018年07月17日提問
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  • 邀請演講
    朱茜 朱茜 的回答 2018-07-17 18:34
    問題1:齊家網作為家裝垂直行業第一股,上市之后,對于互聯網家裝行業里頻頻爆出的裝修投訴、價格不透明等現象能不能有所改善? 

    互聯網家裝興起時曾被寄予厚望,希冀于能夠解決傳統家裝行業產業鏈長、服務環節多、價格不透明等痛點,但由于對裝修公司缺乏足夠的約束力,在低價獲客的導向下,產品質量、施工漏洞問題不斷,投訴事件頻發。 齊家網作為互聯網家裝領域的領頭羊,算是行業內滿意度最高、投訴量最小的平臺。但由于當前互聯網家裝行業的發展仍處于相對初級的階段,齊家網同樣難免出現部分產品和服務無法令人滿意的狀況。而且,不少消費者認為,齊家網帶來的改變只是"線上下單",與傳統家裝公司并什么區別。 所以,齊家網在上市前夕,已經認識到互聯網家裝存在供給端效率低、工藝水平低、鏈條長等問題,未來會在供應鏈整合、產品和技術提升等方面投入更多資金,以進一步提升用戶體驗和效率。 從這點來說,齊家網的上市對于整個互聯網家裝行業而言具有一定引領作用,對落地服務和供應鏈等問題解決、價格不透明等現象改善會產生推動效應。 同時,齊家網上市帶來的不僅是資本市場的關注度,上市所形成的熱點也會波及到消費者層面,而這會讓消費者對齊家網乃至互聯網家裝的整體形象產生改觀,其對行業的信任度也會隨之改變。   

    問題2:連續三年經歷虧損,股票至今也表現不佳,如何看待齊家網在這個節點的"流血"上市? 

    確實,齊家網的財務報表不好看,2015-2017年年度虧損分別為3.47億元、4.1億元、8.55億元,累計虧損高達16.28億元,現金流分別為-0.96億元、-1.01億元、-1.19億元,形容為"流血"上市并不為過。 但一家企業好壞不能完全通過盈利能力強弱判斷,因為就目前的情況來說,齊家網出現虧損,是其發展戰略的一部分,即互聯網企業普遍經歷的"戰略性虧損"。 一方面,互聯網家裝正處于上升階段,齊家網必須快速搶奪市場,先不考慮盈利問題,而盡可能提高市占率,因為高市占率是實現規模化盈利的前提。 另一方面,通過大量投入到構建面向未來的競爭力中去,與競爭對手拉開差距,待格局趨于穩定后,齊家網便可以利用差異化優勢實現爆發式盈利。 當然,齊家網不懼虧損的關鍵是有足夠強的融資能力來支撐擴張型戰略下的大量資金支出。現在,齊家網通過上市補足了彈藥,今后在互聯網家裝市場有望越戰越勇,擴大領先優勢。   


    問題3:根據招股書內披露的財務數據,2015至2017年間,齊家網的收入側重點逐漸由網上平臺服務向自營室內設計與建筑服務傾斜,那么互聯網思維之于齊家到底發揮了什么樣的作用? 

    齊家網主要包括網上平臺、自營室內設計及建筑兩大業務,營收占比接近4:6。但網上平臺業務毛利率高達89.4%,遠高于自營室內設計及建筑業務,后者毛利率僅為24.7%。因此,齊家網實際上是在收縮自營的業務,延展平臺的部分,而不是向自營業務傾斜。齊家網平臺業務表現優于自營,就是互聯網思維帶來的好處。 在互聯網模式不斷成熟與完善,流量紅利逐漸消失,直觀表現為流量的獲得成本不斷增多與流量分布越來越集中,而背靠百度的齊家網,有著先天的流量優勢,是當之無愧的互聯網家裝最大的流量入口。未來發展,齊家網的流量優勢將愈發凸顯,并從流量的入口轉變為出口,賦能周邊企業,完善生態體系,構筑更加全面、更有發展潛力的護城河。 當然,互聯網思維包羅萬象,有便捷、免費、用戶體驗、數據思維、開放、分享、創新驅動等要素,齊家網還僅用了數據思維、開放、分享等少部分,如果能夠體系化運用,齊家網的發展還能再上一個新臺階。  
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  • 邀請演講
    柯素芳 柯素芳 的回答 2018-07-17 18:41
    問題4:如果參考小米的互聯網思維七字訣:專注、極致、口碑、快,那么說專注,齊家網如何定義核心競爭力?說口碑,互聯網又該怎么樣為家裝賦能?說極致,怎樣才能給業主超越預期的服務?說快,互聯網 能讓"快"成為裝修行業的新趨勢嗎? 答:齊家網的核心競爭力是什么?第一,生態優勢。齊家網通過長時間的布局,構建了從建材、設計再到施工、售后等涵蓋家裝各個流程和環節的生態鏈條,在互聯網家裝行業中形成了閉環,實現從線上到線下的全覆蓋。 第二,流量優勢。隨著同質化競爭的加劇、電商流量價格持續高漲,互聯網家裝的獲客優勢逐漸削弱,各大玩家不得不投入巨額廣告費用以獲取流量和用戶,齊家網坐擁最大流量入口,擁有其他玩家不可比擬的流量優勢。 除此外,齊家網還擁有先發優勢、技術優勢等,但如果以"專注"的標準來評判,齊家網的核心競爭力無疑是生態優勢和流量優勢。 再來說"口碑",互聯網要為家裝賦能并非易事,因為家裝是一個產業鏈延伸很長的行業,僅有簡單的技術供給、資源配置、流量導入難以實現真正意義上的賦能。換言之,家裝行業的賦能更加具有系統性、生態性,互聯網需要更加深度的介入才能讓家裝行業實現深度蛻變,最終帶動整個行業效率的提升。 簡單來說,互聯網賦能家裝要強調家裝環節和流程的改造,而不僅僅是去中間化。以設計為例,要通過設計圖紙的數據化、設計工具的智能化、設計流程的全鏈條化,實現設計環節更加深度的改變,而不只是在互聯網下實現設計師與業主的"高效"溝通。 "極致"與互聯網賦能家裝也有很大關系,因為互聯網家裝的深度賦能更加關注的是內在流程和環節的改造,能夠真正為業主帶來超預期的服務,而非令消費者產生互聯網家裝只有"線上下單"的區別的印象。 "快"對于家裝行業而言很難實現,主要原因是工程類項目大多時間跨度長,中間環節多。互聯網可以提高一定效率,但要令"快"真的成為新趨勢,還需要深度賦能。若只停留于表面,真正意義上的"快"也無從談起。
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