2012年1月全國郵政服務業申訴情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：2012年1月，受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴166件，比上月減少50件，下降23.2％。其中，反映郵件延誤的106件，占63.9％；反映收投服務問題的41件，占24.7％；反映郵件丟失及內件短少的11件，占6.6％；反映郵件損毀的4件，占2.4％；反映違規收費的4件，占2.4％。
2011年1月-2012年1月全國郵政服務有效申訴統計（單位：件）
資料來源：前瞻產業研究院整理
2012年1月全國郵政服務申訴分類比較（單位：件）
資料來源：前瞻產業研究院整理
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