2012年7月全國快遞服務業申訴情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：7月，受理消費者關于快遞業務的有效申訴9198件，比上月增加2177件，增長31％。其中，反映快件延誤的3658件，占39.8％；反映投遞服務問題的2663件，占29％；反映快件丟失及內件短少的1455件，占15.8％；反映快件損毀的857件，占9.3％；反映收寄服務問題的365件，占4％；反映違規收費的99件，占1.1％；反映代收貨款問題的61件，占0.7％；反映其他問題的40件，占0.4％。
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