三、鐵腕解決欠款問題

拖欠貨款是中國零售批發行業普遍存在的現象，這讓很多經銷商頭疼，不信邪的董明珠一年里就把全部問題解決了。她的做法很簡單，也很霸道：凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨，補足款后，先交錢再提貨。

不過這說起來容易，做起來難，她這下捅了馬蜂窩，大大小小的經銷商紛紛向格力老總朱江洪告狀，有的甚至宣稱：“有她沒我。”董明珠沒有服軟，針鋒相對的說： “那就有我沒他。”朱江洪勸董明珠：“是不是可以補完款，先發貨再收錢?”董明珠微微一笑說：“好啊。”結果款一到賬，貨卻把住不發。董明珠說：“要貨?先拿錢來。”董明珠振振有詞：“就算別人全這樣，我格力也偏偏不。”即使100次撞墻頭破血流，董明珠也要撞10l次。欠款這堵破墻一定要倒。

董明珠的強硬帶來的效果是：1997年、1998年格力沒有l分錢的應收賬款，也沒有l分錢三角債。此后，大家都相信董姐，不劃款，你拿不到一個貨;只要劃款過去，從不拖欠貨的。董姐辦事，服氣，放心!

四、職場女人的勵志奮斗精神

年輕的時候董明珠每天只睡5個鐘頭，據說現在董明珠也往往是在睡眠或打盹時想問題，一有什么想法，半夜一兩點，董明珠會跳起來，拿起本子就記下來，甚至半夜打電話給老總。正是她的這種奮斗精神，許多營銷絕招就是這樣誕生的。

1995 年，董明珠發明了“淡季返利”，即依據經銷商淡季投入資金數量，給予相應利益返還。這樣把“錢—貨”關系，變成“錢—利”關系，既解決了制造商淡季生產資金短缺，又緩解了旺季供貨壓力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，達11億元，為1996年與春蘭總決戰做好了市場準備。

1995年，格力叉發明“年終返利”，將7000萬元利潤還給經銷商。

1996 年，空調淡季，格力靠淡季返利拿回了15億元回款。在淡季價格戰中，各個品牌只得紛紛降價，甚至零售價低于批發價，批發價低于出廠價，大傷元氣。董明珠規定格力l分錢也不能降。到了8月31號，格力卻宣布拿出l億元利潤的2%按銷售額比例補貼給每個經銷商。這樣在空調業最困難的1996年，格力銷售增長 17%，第一次超過春蘭。

格力不僅把縮小營銷隊伍省下的錢補給了經銷商，1997年還拿出2.5億元返還經銷商。

董明珠認為：只有經銷格力賺錢，才能長治久安。她不僅將緊俏空調品種平均分配，避免大經銷商壟斷貨源，擾亂市場，還推出了空調機身份證，使每臺空調在營銷部備案。

一般來說，空調9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的價格，淡季比旺季低2個萬分點。一般廠家都在挖空心思想把旺季從4月提前到3月，以獲得更大利潤。

1998年，董明珠卻突發奇想，在朱總支持下宣布把淡季延長一個月。4月繼續實行3月淡季價。格力到手的錢不要。等其它廠回過神來，眾多大經銷商已紛紛劃款給格力搶買格力產品，有廠家長嘆：“董明珠也真狠—這么多年，我們從沒想到過這一招。”

就這樣，15年的時間里，董明珠從一名基層業務員成長為格力的總經理，從05年至今，她一直擔任著格力的副董事長、總裁職務。自從董明珠出任總經理后，她和董事長朱江洪，創造了我國商界獨一無二的奇跡。在她的領導下，格力電器從1995年至2005年，連續11年空調產銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。2003年以后，銷售額每年均以30%的速度增長，凈利潤保持15%以上的增幅!

五、給職業女性的建議：

有媒體采訪過董明珠，問她對于職業女性，有一些什么樣的建議。

董明珠說：女性在職場里打拼，首先是要會做人，什么叫做人?就是我要盡職盡力，在自己的崗位上做到最好，這就是目標。很多人會說以后要當總經理，那不叫目標，而是一種私人的目的，不叫目標。我在崗位要做得比別人都好，這就是目標。你每一個都做得比別人好，受到別人的尊重，由于尊重，你的職務就會發生變化。不是為了職業目的去實現人生價值，只有這樣才能成功。

而成功要怎么理解呢?董明珠從來沒有認為這個總經理的職務就是成功的象征，總經理更多的是一份責任，要履行更多的職責，對她來說這不是一個光環，而是一個負擔。希望董明珠的個人奮斗史能對一些創業人士有所幫助，祝大家的事業越來越成功。

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