白手起家目標(biāo)大 雷厲風(fēng)行明賞罰

自初創(chuàng)鴻海，郭臺(tái)銘的奮斗目標(biāo)就很明確，就是要成為臺(tái)灣第一、亞洲第一、世界第一。為實(shí)現(xiàn)這一宏大目標(biāo)，他創(chuàng)造了自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

郭臺(tái)銘稱鴻海是“四流人才、三流管理、二流設(shè)備、一流客戶”，他要做的首先是選客戶。自進(jìn)入個(gè)人電腦領(lǐng)域，鴻海的客戶就鎖定了IBM、英特爾、康柏、戴爾等國(guó)際一流大廠。為了達(dá)成目標(biāo)，他曾經(jīng)在美國(guó)自己開(kāi)車，住12美元一天的汽車旅館，跑遍了美國(guó)的52個(gè)州，跟世界大廠商做生意。

為了拿到康柏公司的訂單，郭臺(tái)銘索性在康柏總部旁投資建了一個(gè)成型機(jī)廠，康柏只要有新設(shè)計(jì)，當(dāng)天就能看到模型，最終獲得了康柏的長(zhǎng)期訂單。為鞏固與這些大廠商的關(guān)系，郭臺(tái)銘堅(jiān)持不做自己的品牌，只做零件供應(yīng)商?？梢哉f(shuō)正是這些大廠的訂單成就了鴻海今天的格局。據(jù)說(shuō)，現(xiàn)在全世界每5臺(tái)電腦中就有一臺(tái)裝有鴻海的產(chǎn)品。

但光有客戶還不行，郭臺(tái)銘背后依靠的還是自身的硬功夫。自創(chuàng)業(yè)后，他就是不折不扣的工作狂。郭臺(tái)銘認(rèn)為，他應(yīng)該是第一個(gè)上班、最后一個(gè)下班的人，因而他每天堅(jiān)持至少工作15小時(shí)。

在企業(yè)管理方面，郭臺(tái)銘治廠如治軍，重視紀(jì)律，講究細(xì)節(jié)。郭臺(tái)銘用人方面的口頭禪是：“不管高科技還是低科技，會(huì)賺錢的就是好科技”。為了獲得高回報(bào)率，他用人唯才，獎(jiǎng)懲分明。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工與技術(shù)骨干，郭臺(tái)銘從不吝嗇，給予巨額獎(jiǎng)金。近幾年每年年末鴻海員工聚餐，郭臺(tái)銘提供的獎(jiǎng)品總值都高達(dá)數(shù)億元新臺(tái)幣，頭獎(jiǎng)高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他則一律以敵人視之，難怪臺(tái)灣科技界都稱他為“梟雄”。

鴻海在臺(tái)灣已經(jīng)具備了技術(shù)能量，但最終得以壯大的根本原因，與郭臺(tái)銘投資內(nèi)地的決策密不可分。1988年，郭臺(tái)銘經(jīng)過(guò)慎重考慮，在深圳成立了廣東深圳富士康精密組件廠，生產(chǎn)電腦周邊接插件。在這里，郭臺(tái)銘找到了他成功的著力點(diǎn)，即得到了豐沛廉價(jià)的土地與勞動(dòng)力資源，開(kāi)始了企業(yè)飛速發(fā)展的歷程。如今，鴻海在深圳、昆山、杭州、天津等地設(shè)有36家全資子公司，專業(yè)生產(chǎn)電腦接插件、精密零組件、機(jī)內(nèi)線纜、精密模具及電腦整機(jī)。

正是靠著在內(nèi)地的投資，郭臺(tái)銘得以實(shí)施“扎根中國(guó)，放眼全球”的策略，達(dá)成全球最大的電腦整機(jī)和零組件生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)及全球個(gè)人低價(jià)電腦的主要制造基地的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

5月25日，深圳富士康集團(tuán)發(fā)生該集團(tuán)今年以來(lái)第11宗員工跳樓事件，共造成9死2重傷，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。富士康負(fù)責(zé)人、臺(tái)灣鴻海集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘5月26日上午從臺(tái)灣飛赴深圳，揭開(kāi)危機(jī)處理序幕。郭臺(tái)銘表示，“我除了道歉還是道歉，除了痛惜還是痛惜”。當(dāng)日，郭臺(tái)銘在深圳當(dāng)著社會(huì)專家學(xué)者、員工代表、媒體記者等千余人的面深深三鞠躬。

這樣一個(gè)有著無(wú)限榮譽(yù)和成績(jī)的富士康企業(yè)曾風(fēng)靡一時(shí)，老總郭臺(tái)銘管理企業(yè)的鐵血手腕也曾叱咤，面對(duì)郭臺(tái)銘深深的三鞠躬，我們是否能從背后看到他曾經(jīng)的歲月與腳步?

郭臺(tái)銘發(fā)跡于臺(tái)灣，跟隨他打天下的也幾乎都是臺(tái)灣人。最著名的有“十二金剛”，風(fēng)格強(qiáng)悍深受郭臺(tái)銘師傳。

富士康的一個(gè)天然的體制問(wèn)題是同工不同酬，待遇機(jī)會(huì)論籍貫而非能力;或者可用一句話概括：臺(tái)灣籍員工領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)地員工，內(nèi)地員工領(lǐng)導(dǎo)更基礎(chǔ)的人力。在薪資制度上，則臺(tái)灣籍員工遠(yuǎn)高于內(nèi)地員工。

顯而易見(jiàn)，郭臺(tái)銘更加信任臺(tái)灣籍員工。年底分紅、獎(jiǎng)勵(lì)或者抽獎(jiǎng)，內(nèi)地員工獎(jiǎng)勵(lì)少許現(xiàn)金，臺(tái)灣籍員工一般都直接發(fā)股票。在臺(tái)灣籍員工較集中的事業(yè)群，內(nèi)地員工的發(fā)展空間更加有限。這也是富士康公司內(nèi)地人才流動(dòng)率高的一個(gè)重要原因。

一些曾被富士康引以為傲的人才激勵(lì)政策，近年來(lái)也逐漸消逝，如“1-3-8留才計(jì)劃”(即工作滿一年獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)月薪水;滿三年再獎(jiǎng)勵(lì)三個(gè)月薪水;滿八年可獲得一套住房)。近幾年深圳住宅價(jià)格飆漲，2002年之后入職的內(nèi)地員工幾無(wú)可能獲得住房獎(jiǎng)勵(lì)。

而臺(tái)灣籍員工的問(wèn)題也越發(fā)突出。一位離任的臺(tái)灣籍員工說(shuō)：“大家都覺(jué)得太辛苦，且常需要長(zhǎng)期出差。”郭臺(tái)銘也注意到臺(tái)灣籍員工的人力成本太高，現(xiàn)在股票可發(fā)的少了，年底分紅少了，辦公條件一般。“臺(tái)灣圈子很小，了解了富士康在內(nèi)地的一些聲譽(yù)及企業(yè)文化特性，很多人就不愿意到鴻海來(lái)干了。”

比人才流失更令郭臺(tái)銘頭痛的，恐怕是接班人問(wèn)題。數(shù)年前郭臺(tái)銘曾提出由其三弟郭臺(tái)成接班，但2007年郭臺(tái)成因白血病早逝，這給了郭臺(tái)銘很大打擊。

郭臺(tái)銘之子郭守正太過(guò)年輕，年僅30歲出頭，目前精力主要在投資電影上。郭臺(tái)銘為兒子成立了一家文化公司，剛拍了一部以老家山西晉商為主題的電影。郭臺(tái)銘的二弟郭臺(tái)強(qiáng)早已另立門戶，有自己的事業(yè)。郭臺(tái)銘與現(xiàn)任妻子結(jié)婚育有一女，更不足談接班。

如今金融危機(jī)漸過(guò)，但近年的市場(chǎng)變故，無(wú)疑加深了郭臺(tái)銘的危機(jī)感。一直堅(jiān)持代工而不做自己品牌的富士康，已經(jīng)開(kāi)始嘗試戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向。郭臺(tái)銘提出了“萬(wàn)馬奔騰”計(jì)劃，聲稱愿意給每個(gè)創(chuàng)業(yè)員工數(shù)十萬(wàn)元無(wú)息借款，支持其創(chuàng)業(yè)開(kāi)店。這一計(jì)劃實(shí)際上是郭臺(tái)銘冀望整合公司資源、擴(kuò)展銷售渠道的一個(gè)方式。5月8日，“萬(wàn)馬奔騰”計(jì)劃的首家實(shí)體店在深圳龍華開(kāi)張，專門經(jīng)營(yíng)富士康自產(chǎn)的電子產(chǎn)品。

另一舉措是建立“飛虎樂(lè)購(gòu)”網(wǎng)站，布局自己的產(chǎn)品銷售渠道。屬虎的郭臺(tái)銘十分愛(ài)虎，“第一本傳記就以虎命名，他也曾說(shuō)長(zhǎng)了翅膀的老虎比老虎更厲害。”接近郭臺(tái)銘的人士稱，“他現(xiàn)在在想很多新的動(dòng)作，其實(shí)也都是在嘗試。”