而未來，機器人產業有望在醫療、公共服務、研究和智能家庭等方面成為催化科技突破的關鍵領域。機器人的廣泛應用將為產業結構、思維方式和社會發明帶來新的變革。

馬云同時把賦予Pepper情感的做法，稱為“第四次產業革命”，“之前我們只覺得機器人比人記憶力好，不會疲勞，但Pepper是有情感的，Pepper同時也可以讓我們更了解自己的內心世界。

以下為馬云講話實錄(有刪改)：

馬云：能夠看到這樣的Pepper我感到非常的高興，我坐在那里我感到非常的興奮，我問孫社長，我說什么好?他說你說什么都行。去年我們首次看到了Pepper，而一年后，這一年真的是非?？?，這也是非常的令人欣喜。很多人都問我，機器人今后會變成什么樣子?他會搶掉我們的工作嗎?很多人有這樣的不安，我也有些擔心。如果對未來有擔憂的話，我們現在就要做起準備來。

這個機器人無論你喜不喜歡?就像汽車一樣，它是一個機器，就像飛機一樣，它以后可能會變得非常的普及，成為家庭的一員。而且它會發揮非常重要的作用，在這30年內，這個產業會得到進一步的飛躍發展。每一代每一代技術在不斷的進步，比如說一百年前有了第二次工業革命，很多都不是用人來弄，而是由機器來搬運等等。第二次產業革命之后，又有更高的技術產生了，還有能源的革命?，F在汽車、船、飛機，各種各樣的資源都誕生了，現在我們是第三次革命，技術的、信息的革命。這個信息的革命使機器人的頭腦發生了巨變，我認為機器人今后還會變得更加的聰明，這是毫無疑問的。

很多人認為它的聰明怎么來衡量呢?那就是他的記憶非常得好，它不會忘記。還有譬如說它不會感到累，不會感到疲勞，在很多的功能都比人優秀。人會干什么呢?人因為是有心的，是有感情的，孫社長非常果敢的把人的感情，把人的一顆心賦予了Pepper，這是一個很勇敢的挑戰，我認為這是人類的第四個革命，人的頭腦、人的腳，最后把這個心賦予了機器人。人是有感情的，孫社長的愿景就是把這顆心賦予機器人。這樣的話，而且還能夠進一步的理解我們人類自身，理解我們自身的內心世界，通過Pepper我們就能夠更進一步理解我們的內心世界。

我們也非常期待和鴻海集團，和軟銀我們三家聯起手來，把這個技術進一步的提升，為我們的這樣一個更美好的未來，機器人不論我們會不會喜歡，它都會成為我們生活的一部分，未來就是這樣的。我們現在已經做了這樣的準備，希望今后我們三家能夠攜起手走向世界，我感到非常的高興。

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