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搜狗副總裁洪濤:如何洞悉“國(guó)考”大數(shù)據(jù)?
2014-12-11 16:09:55 責(zé)任編輯:張昳 來(lái)源:TechWeb
去哪兒網(wǎng)副總裁周強(qiáng)表示,PC、智能手機(jī)、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備在此類人群中已高度普及,他們已然成為在線酒店預(yù)訂乃至在線客票、旅游服務(wù)等最具潛力及成長(zhǎng)性的目標(biāo)客戶群。通過(guò)搜狗大數(shù)據(jù)我們了解到,國(guó)考考生19-30歲人群占比75%左右。因此,這一部分具有高學(xué)歷、年輕化、懵懂等明顯特征的考生群體恰好是我們需要重點(diǎn)覆蓋的目標(biāo)用戶群。在本次合作中,搜狗強(qiáng)大的受眾覆蓋力和大數(shù)據(jù)分析能力,將去哪兒網(wǎng)提供的考點(diǎn)周邊酒店預(yù)訂信息快速、便利、精準(zhǔn)的呈現(xiàn)給考生,并以酒店單線產(chǎn)品為基礎(chǔ),成功帶動(dòng)了機(jī)票、旅游等多線產(chǎn)品共同發(fā)展,使去哪兒的品牌價(jià)值得以彰顯。特別是搜狗的U-TOP整合互動(dòng)營(yíng)銷模型,作為一種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“新玩法”,凸顯了搜狗在營(yíng)銷方式上的深刻洞察和創(chuàng)新。
現(xiàn)今,在線酒店預(yù)訂市場(chǎng),群雄混戰(zhàn),若在線服務(wù)商能精準(zhǔn)的鎖定目標(biāo)人群及具有潛力的高成長(zhǎng)性用戶,培養(yǎng)其黏度,提升品牌忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng),將能從價(jià)格戰(zhàn)中脫穎而出,在未來(lái)獲得在線旅游市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)。
截至2014年9月,去哪兒網(wǎng)每天都會(huì)處理11719198次用戶搜索請(qǐng)求、擁有1.3PB的數(shù)據(jù),去哪兒網(wǎng)一方面通過(guò)對(duì)熱點(diǎn)事件(峰值)數(shù)據(jù)、點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)數(shù)據(jù)等的研究分析,整合營(yíng)銷傳播方式,服務(wù)自身平臺(tái)和業(yè)務(wù)發(fā)展,另一方面也為合作伙伴的決策提供來(lái)自去哪兒網(wǎng)的數(shù)據(jù)支持,比如包括流量、轉(zhuǎn)化率、訂單、收益、競(jìng)爭(zhēng)力、用戶行為分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)魔方,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)在線化的同時(shí),將互聯(lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷思維也巧妙地傳遞給合作伙伴。
搜狗品牌廣告研發(fā)部總監(jiān)杜錚在主題演講中指出,搜狗全新的U-TOP營(yíng)銷模型由“Understand、Touch point、Observe、Promote”(洞察、接觸、觀測(cè)、提升)四大關(guān)鍵詞構(gòu)成,以廣泛受眾覆蓋洞察國(guó)考人群消費(fèi)傾向;以資訊、出行、招聘、購(gòu)物、娛樂(lè)等觸點(diǎn)的智慧化升級(jí),實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)精準(zhǔn)觸達(dá);以海量數(shù)據(jù)匯總觀測(cè)總結(jié)得失,理清脈絡(luò);最后確立新的提高方向,通過(guò)未預(yù)訂成功客戶品牌好感度保持、二次預(yù)定、老用戶關(guān)懷等維度發(fā)力,奠定未來(lái)的無(wú)限可能。U-TOP營(yíng)銷模型憑借對(duì)智慧化營(yíng)銷的立體解讀,完成了營(yíng)銷方式的升級(jí)。
去哪兒網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)谷文榮在主題演講中也表示,目前線上旅游創(chuàng)造的價(jià)值只有整個(gè)旅游業(yè)的10%,整個(gè)市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)。本次,搜狗針對(duì)國(guó)考考生群體設(shè)計(jì)的專屬搜索產(chǎn)品和推廣策略,圈占了當(dāng)前線上旅游市場(chǎng)最具成長(zhǎng)價(jià)值的學(xué)生和青年白領(lǐng)群體,活動(dòng)期間有近20萬(wàn)用戶通過(guò)搜狗進(jìn)入去哪兒網(wǎng)進(jìn)行酒店搜索和預(yù)訂。國(guó)考下發(fā)準(zhǔn)考證信息當(dāng)天,去哪兒網(wǎng)的獨(dú)立訪客數(shù)、訂單數(shù)和轉(zhuǎn)化率均達(dá)到高值,當(dāng)日PC端酒店訂單環(huán)比為前一周同日期(周一)訂單量的3倍。從整體的數(shù)據(jù)來(lái)看,已經(jīng)把握住了國(guó)考這個(gè)熱點(diǎn)事件的最佳營(yíng)銷周期。去哪兒網(wǎng)希望此次合作能給雙方帶來(lái)更多的數(shù)據(jù)參考,在以數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)為決策基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)時(shí)代,源源不斷地產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)的動(dòng)力。
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