過去IT產業的人設計產品，往往從技術出發，一談就談CPU多少，它不是一個完整的、全面性的設計思維。好的設計一定要從消費者的欲求出發，因為你所有創新的源頭要從人開始。現在有一個新名詞叫“使用者的意會。”怎樣真正找到消費者的需求?這里有感性和理性的東西。所以我鼓勵工程師去參觀巴黎家居展、米蘭設計展。工程師要去學設計，設計師也要了解工程的一些東西，這樣才能做出一個更全面的，既照顧理性功能，也照顧感性欲求的東西。最后你還要用到技術。如果你想讓產品很美很薄，還要把電池裝進去，就要用到西方追求極致的思想，通過先進的技術把設計理念融合在一起。

但現在大家對設計思維的理解又固化在蘋果上了，陷入一種盲目的抄襲，似乎沒有出現什么能超越蘋果的東西。這是因為我們沒有完全把設計思維徹底融會貫通。就像你學書法，開始的時候，可能要學王羲之、柳公權，但最后你要破。其實，蘋果的設計思維展現的也只是設計思維的一部分，它也不一定完全把所有參數抓得非常對。要提高設計思維，首先你的品位要不斷提高。你多看好的東西，不好的就自然看不下去了。而在同樣的美學水準之下，也有偏好的問題，比如有人喜歡菊花，有人喜歡蘭花。設計師慢慢了解更多人的主觀偏好以后，就會變得客觀，才能掌握整個市場，因為整個市場是所有主觀的結合。如果大家都懂得設計思維的話，產品一定是百花齊放的。過去我們對設計思維、顧客體驗的理解程度只能達到1.0，今后應該超越蘋果達到2.0，這才是完整的設計思維。

早一點思考人生的意義

經常有人問我，身為世界五百強企業的老板，為什么生活儉樸，坐飛機都坐經濟艙?談到如何看待財富，我認為，人生在世，應該好好讓財富發揮效用，去造福更多人，這才是人生的意義。人生真正的快樂不是往外持久的，不是從外在的物質那里來的，而是源自內心的。你不往外持求，你的心就不會被物質所轉，你的心是可以轉物的。對一般百姓來說，他在沒有得到很好的物質享受之前，去思考人生意義似乎不現實，但我的體會是，即使是一個大學生，早一點思考人生意義，早點形成一個正確的價值觀，都是很有幫助的。

我在臺灣的大學做演講時鼓勵大家，從現在開始，就把人生的每一刻當作一種修行。雖然你還沒有真正在事業上取得成功，甚至你永遠沒有機會獲得足夠多的財富，你也可以慢慢領悟到小我跟大我之間的關系。我們不是大海里的一個水滴，我們都在大海里面。如果你體悟到其中的意味，就會學會慈悲，增長智慧。即便你的財富很少，但能用來幫助別人，那么，你的人生意義一定超越一個有錢卻不懂得奉獻的人。