小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)：沒(méi)有用戶的產(chǎn)品只是半成品

9月13日，黎萬(wàn)強(qiáng)在廣州新書(shū)《參與感：小米口碑營(yíng)銷內(nèi)部手冊(cè)》簽售會(huì)及小米品牌秘密主題演講上表示，小米品牌的秘密就是參與感，讓用戶感覺(jué)到“玩手機(jī)”，而不僅是“用手機(jī)”。4年前，小米要找營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，但市面上銷售很多，卻沒(méi)有真正懂互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)理念的人，雷軍便將“阿黎”從產(chǎn)品部門調(diào)了過(guò)去，憑借自身產(chǎn)品經(jīng)理的功底與毅力，黎萬(wàn)強(qiáng)給小米走出一條獨(dú)特的營(yíng)銷道路。黎萬(wàn)強(qiáng)一直強(qiáng)調(diào)，小米核心是做好產(chǎn)品服務(wù)。“服務(wù)就是營(yíng)銷，廣告只是表達(dá)”。

“10萬(wàn)人幫小米做研發(fā)”

“聊天的時(shí)候很多朋友都會(huì)問(wèn)我，小米有什么不一樣?我就跟他們說(shuō)小米手機(jī)的用戶是玩手機(jī)，而其他品牌的手機(jī)呢，很多用戶都是在用手機(jī)，我覺(jué)得這是最根本的不同。”小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，小米在做產(chǎn)品研發(fā)，做市場(chǎng)，做售后服務(wù)都融入了參與感，讓用戶感覺(jué)到“玩”的樂(lè)趣。