移動互聯網時代的機會與挑戰

為什么我最近一直在講移動互聯網?我想很多朋友也特別關注。因為移動互聯網已經不單單是一個手機或者PC。智能手機有攝像頭、麥克風、傳感器、定位功能，已經成了人類器官的延伸，所以，我認為移動互聯網才是真正的互聯網。它的使用時長、流量會比PC有10倍以上的增長。

從統計看，中國互聯網已經是全球網民數量第一的國家，比美國多很多，手機上網流量已經超過了電腦。我們從網民的聯網時間來看，在傳統PC時代，全球每個網民平均聯網時間是2.8小時，而移動互聯網時代除了睡覺你一直都是聯網的，雖然你不會一直看手機，但你可以收到消息，在幾秒內可以查看。

微信為什么成為手機的第一大窗口?就是因為它的使用頻次特別高，每幾分鐘就有信息進來，需要看，或者是在碎片的時間，比如等電梯、等車、洗手間都會使用，臨睡前或者起床你都會打開看看有沒有什么新的和你相關或者感興趣的信息。總的聯網時間大概是PC的4倍，這個是一個很大的變化。

另一個特點就是，移動互聯網的商業模式日漸成型，移動互聯網到來，讓我們這樣做了10幾年的公司要重新考慮，比如游戲怎么做，支付怎么做，廣告怎么做?這些和傳統的互聯網有很大的差別。

比如手機游戲，韓國的一家手機游戲公司，我們進行了投資，它的商用化更快。全球幾大做類似微信的互聯網公司也都采用了和微信植入手機游戲相同的商業模式，這個是一個清晰的路子。

另外是廣告，手機廣告是最有想象力的，和傳統的PC也不同，比如像Facebook，從上市后沖到1000億美金后又回落到500億美金，業界對其最大的擔心是它能不能把PC上的廣告收入轉化到手機上。谷歌也同樣的問題，因為用戶在搜索過程中，PC屏幕右邊出現廣告，但手機上沒有右邊欄，手機只能在上下，空間是有限的，而且手機上跳出一個新網頁,用戶體驗也很差。對方網站是否適應手機屏幕，點擊后是否能順利下單，都是問題。有統計如果把PC流量平移到手機去，可商用化的程度只有PC端的1/7，這樣的話過去的收入已經減少很多，更不要講新的收入。但好處是總體的流量會增長，可以采用薄利多銷。最近我們看到谷歌和Facebook移動端的收入分別占到了公司總收入的20%和50%，投資者才慢慢感覺到利好，移動端收入比例的增加使這些公司逐漸適應了這個變化，Facebook市值也慢慢上升到1000億以上。

O2O也是一樣，像攜程、團購，目前手機端下單已經超過60%。比如說團購，我問過美團網和大眾點評網，以前要吃飯團購的話是在幾個小時前下單，現在是1個小時，就是在出門在路上的時候用戶做選擇，下單然后去餐廳。

我相信未來的商業模式還有很多需要我們去琢磨，更讓傳統行業興奮的是移動互聯網有類似于微信公眾賬號這樣的形式來連接企業和用戶，對很多企業來說是一個新的機會，看怎么基于這個平臺擁抱移動互聯網，看怎么在這個平臺下讓企業走的更快、更領先。

比如，“二維碼”掃碼我在兩年多前就開始對外講，微信掃碼也慢慢成為熱潮，這個東西產生的很早，但一直到移動互聯網出現微信內置這一功能后用戶才意識到這一點。比如在一個商場里你看到一個喜愛的品牌店，你就可以通過掃碼獲得商戶的信息，和商家進行多媒體的互動，甚至可以直接微信支付，這個體驗是非常流暢的。我們在PC端支付手段是用Q幣，但是在移動端這個途徑是走不大通的，所以我們在移動端必須要建立一個消費者付費的體系。

再如手機支付。騰訊70%多是增值服務，每年300多億，每天一個億的收入,是我們一塊錢，幾塊錢從用戶手上收上來的。在過去銀行卡還不普及的情況下，支付是非常艱難的。而線上支付、特別是手機支付，比如只扣1個百分點，用戶把銀行卡的錢直接轉給我們，這樣就省去了中間渠道成本。希望未來這種模式能成為主流，對企業渠道成本最低，對用戶體驗也更好。這會和中國網民的銀行卡普及息息相關，現在看這已經到了一個爆發期。

還比如，最近我們和小米在手機端微信做了一個專場，15萬臺小米手機在10分鐘被一搶而空，我當時去嘗試搶，時間晚了都搶不到。這也證明了互聯網微信對“頭部”產品發售的一個優勢。希望下一步在萬科搞一個在微信上直接賣個房子，可能也會很火爆，前提是這個產品一定要很好，一般的產品我們也不會放到上面。