6)O2O

線下零售的優(yōu)勢有實(shí)體商品的體驗(yàn)性，商品立即可得性，刺激沖動(dòng)性購買，店員近距離服務(wù)等。電子商務(wù)的優(yōu)勢有低成本，海量顧客信息以助精準(zhǔn)化營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，以及不受地域、時(shí)間和貨架空間的限制等。未來線上線下零售將會(huì)互補(bǔ)互通，充分利用雙方的特有優(yōu)勢，為顧客提供多渠道和不同情景下的購物解決方案。

7)云服務(wù)及電子商務(wù)解決方案

將來無商不電商，每個(gè)傳統(tǒng)零售商和品牌商也都需要電商解決方案。可以有多種方式觸網(wǎng)，包括自建電商網(wǎng)站;在現(xiàn)有電商平臺(tái)上開店;找代運(yùn)營，用現(xiàn)有電商的資源和自有資源的有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售等。電商也在將自己的能力產(chǎn)品化，為傳統(tǒng)零售和品牌商提供平臺(tái)、系統(tǒng)、營銷、倉儲(chǔ)物流、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈金融等方面的服務(wù)。

8)大數(shù)據(jù)應(yīng)用

電子商務(wù)的盈利模式是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程。最初缺乏規(guī)模和客流量時(shí)，只能賺商品的進(jìn)出差價(jià);成為不可忽視的銷售渠道后，就可以從供應(yīng)商和品牌商處拿到更多和營銷相關(guān)的返點(diǎn);流量足夠大時(shí)，可以搭建平臺(tái)讓商家入住而收取平臺(tái)使用費(fèi)和銷售傭金;有大量的商家和顧客群后，可以為他們提供金融產(chǎn)品來盈利;而頂級(jí)的盈利模式是利用電商所擁有的大數(shù)據(jù)的價(jià)值。

大數(shù)據(jù)的價(jià)值也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過程。數(shù)據(jù)是原始和零散的，經(jīng)過過濾和組織后成為信息，將相關(guān)聯(lián)的信息整合和有效的呈現(xiàn)則成為知識(shí)，對(duì)知識(shí)的深層領(lǐng)悟而升華到理解事物的本質(zhì)，并可以舉一反三則為智慧。到了知識(shí)和智慧層次的數(shù)據(jù)才最有價(jià)值，而要做到這一點(diǎn)則需要做數(shù)據(jù)挖掘，建決策和優(yōu)化模型。

9)精準(zhǔn)化營銷和個(gè)性化服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，低效率的大眾營銷將會(huì)被淘汰而被高效率的窄眾營銷所取代。一個(gè)嬰兒的產(chǎn)品宣傳對(duì)一個(gè)孩子已經(jīng)長大的中年男子很難有吸引力，一款刮胡刀也不會(huì)引起一個(gè)中學(xué)女孩的興趣。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)可以為每一個(gè)顧客精準(zhǔn)畫像時(shí)，還做大眾營銷是對(duì)資源極大的浪費(fèi)。

電商可以詳細(xì)的追蹤每一個(gè)顧客的來源，包括其在網(wǎng)上的購物路徑，搜索收藏購買行為，購買商品的關(guān)聯(lián)性、重復(fù)性和周期性等。利用這些數(shù)據(jù)的分析可以建造顧客行為模型，為顧客進(jìn)行精準(zhǔn)化推薦和個(gè)性化服務(wù)。

10)互聯(lián)網(wǎng)金融

積累了足夠多的用戶后，電商將會(huì)搭建金融平臺(tái)，為用戶提供保理、小貸、保險(xiǎn)、基金等多種金融產(chǎn)品。服務(wù)對(duì)象包含大眾消費(fèi)者、供應(yīng)商、商家、合作伙伴等。多數(shù)服務(wù)無需自己提供，而是由ISV包括銀行、保險(xiǎn)公司、金融公司、基金等專業(yè)金融企業(yè)來提供。

總之，中國的電子商務(wù)正以風(fēng)馳電掣的速度前行，創(chuàng)新是這個(gè)時(shí)代的主題。移動(dòng)互聯(lián)為這個(gè)時(shí)代添上了濃墨重彩的一筆，使其更為精彩。我們每一個(gè)參與者既要看到木，也要看到林。欲窮千里目，更上一層樓!