吳曉波:家裝O2O的價值在于行業(yè)整合
2015-09-16 16:33:18 責任編輯: 來源:投資潮
那么傳統(tǒng)家裝行業(yè)應該如何擁抱家裝O2O?
1.互聯(lián)網之前,家裝行業(yè)只有品牌,沒有口碑;
前段時間一篇文章中說了一個行業(yè)內有趣的怪現(xiàn)狀,很多傳統(tǒng)公司大佬熱衷于在各種互聯(lián)網峰會中露面,向臺下觀眾兜售自己的“互聯(lián)網思維“從而在輿論上彰顯自己仍然跟得上時代,但落實到實際經營上,隨著城市經濟轉型升級,尤其是年輕用戶逐漸向線上傾斜,導致很多傳統(tǒng)行業(yè)在線下的顧客成本疲態(tài)盡顯。而在業(yè)內,一個更為有趣的怪現(xiàn)狀是,雖然諸如實創(chuàng),東易之類的傳統(tǒng)裝修大佬在業(yè)內大名鼎鼎,但是落實在用戶口中,卻鮮有口口相傳的好評。歸根到底,傳統(tǒng)家裝行業(yè)營造的是一個低用戶參與,并且相對弱勢的選擇和評價環(huán)境。而經過近幾年電商行業(yè)的市場教育,手握智能機的用戶,更加習慣的環(huán)境卻是可以參與其中,更多選擇,并且不爽就罵的模式,是時候讓傳統(tǒng)裝修公司們站在互聯(lián)網的環(huán)境下接受用戶的拷問了。
這么一來,和家裝一樣,觸網成為當下多個行業(yè)轉型的首選。無論是餐飲、教育、美容、洗衣、家政、美甲、汽車服務等,還是二手中介、而同為生活服務類的家裝O2O在互聯(lián)網大潮的影響下,開始迎來了新的轉機。
2.假如家裝行業(yè)出現(xiàn)一個Uber,傳統(tǒng)家裝就得“揮刀自宮”;
業(yè)內如果出現(xiàn)一家類似Uber的公司,將是傳統(tǒng)裝修公司最恐懼的事,因為無論互聯(lián)網怎么改變家裝行業(yè),裝修工人這個群體受影響是非常小的,而管理他們的公司,形態(tài)未來卻很可能發(fā)生變化,一直有人質疑愛空間的自有工人模式做不大,原因就在于此,正確的做法是去改變裝修公司,而不是工人,一旦針對工人這一特殊人群的管理方式打通,家裝行業(yè)未來肯定是走向“解放手藝人”模式。
如果沒有今年的O2O風潮,實創(chuàng),東易日盛這樣的傳統(tǒng)企業(yè)不會像現(xiàn)在這樣緊張,據(jù)我所知,一年來,北京的愛空間和上海的柚子裝修都已經可以每月做到數(shù)百單,這種互聯(lián)網企業(yè)快速增長的規(guī)模效應讓傳統(tǒng)裝修公司倍感壓力。
因此傳統(tǒng)家裝公司面臨觸網時,只有兩個選擇,直接改頭換面把自己升級為一家互聯(lián)網裝修公司,或者,你可以做一些小的調整,之后入駐一家類似于齊家網的大型家裝O2O平臺。
3.成為家裝界的Uber關鍵要了解8090人群;
齊家網CEO鄧華金在對話中認為,傳統(tǒng)裝修公司要想真正的打入家裝O2O首先要練的就是“揮刀自宮”的能力,傳統(tǒng)裝修公司最愛包裝的什么品牌歷史,上市公司,王牌設計,這些過去被看作裝修公司命根子的東西,大部分8090后根本不care,現(xiàn)在80后、90后越來越宅,越來越懶,其實沒人喜歡自己家裝修還要監(jiān)工,所以,提供簡單(用戶看得懂)實用(裝修合乎規(guī)范,不出質量問題)和省心(用戶連監(jiān)工都不想?yún)⑴c)的裝修服務更為重要。假如傳統(tǒng)裝修公司加入像齊家網這樣的家裝O2O平臺,那就老老實實放下身段,和其他裝修公司或者互聯(lián)網公司公平競爭,打磨好自己的一款爆款套餐,如果裝的不好,用戶給了差評,也別急的罵娘,家裝回歸本質,就是給用戶提供一站式服務。
結語:
所謂的家裝O2O,如果僅僅只停留在營銷和接單的互聯(lián)網化,而沒有其他商業(yè)創(chuàng)新,那也沒有太大的現(xiàn)實意義。若齊家網這樣的家裝O2O平臺們真能把這條路走通,或許可以進一步盤活整個生態(tài)鏈,設計師、裝修隊、工程監(jiān)理、業(yè)主等都是這條線上的主要參與者,就像吳曉波說的,家裝O2O的價值在于行業(yè)整合。
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