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解析老干媽:“逆營銷”的背后

 2015-09-21 11:10:22 責任編輯:陳一欣 來源:MBA智庫

快消品,尤其是調味品行業,大家都想成為老干媽,又看不明白老干媽。

8塊錢一的辣醬,每天賣出130萬瓶,一年用1.3萬噸辣椒,1.7萬噸大豆,銷售額40億,15年間產值更是增長了74倍。老干媽制造了中國品牌的一個傳奇。

更傳奇的還有其 “奇葩”經營模式。

不做推銷,不打廣告,沒有促銷,坐在家門口,經銷商就來搶貨。

不上市、不貸款、不融資。別的企業到處找貸款,拉融資,想上市,老干媽卻多次拒絕政府的融資建議。

現款現貨,經銷商要先打款才發貨,現金流充足的令人結舌。

老干媽口味的各種特色菜遍布大小餐飲飯店,成為其銷量的又一重要支撐。

老干媽的市場奇跡和不走尋常路的營銷模式,讓快消品行業看的云里霧里,到底老干媽憑什么這么牛,真的只是陶華碧老太太的個人商業直覺?

“真不二價”:產品核心戰略下的極致用戶體驗

“為官須看《曾國藩》,為商必讀《胡雪巖》”。富可敵國的徽商胡雪巖,“真不二價”是其經商精髓之一,即貨真價實,價格穩定。老干媽恰恰是把這一理念發揮到了極致。

本質上,老干媽的一切市場行為和奇跡,都是依托其強有力產品而存在的,它用產品為消費者提供了極致的用戶體驗。老干媽在產品上做出了硬功夫,讓低門檻、易跟隨的佐餐醬品類有了門檻。

1.味道即王道,恰到好處的復合口感和最普世口味的搶占。

對食品而言,味道即王道,可口可樂的神秘配方能成為無價之寶,就是因此。

中國市場上,跟隨戰略隨處可見,超過首創產品也是常事。但是,老干媽的銷量冠軍產品風味豆豉,熱銷多年,卻無一家產品能與其抗衡。究其原因,主要因為豆豉是發酵產品,屬于復合口味,恰到好處的豆豉產品,給人豐富口感,也在餐飲菜肴中被廣泛應用,其他企業不是不想跟隨,而是達不到老干媽對豆豉產品口感的把握。

食品之爭,最重要的是口味之爭,口味之爭首先是搶占最普世的口味。老干媽很好的平衡了辣和香,讓最大多數消費者接受,以至于很多消費者一段時間不吃,都會非常惦記。

方便面之爭,本質上就是口味之爭,康師傅紅燒牛肉多年領跑,就是占據了這一深受最大多數人喜愛的口味,統一直到推出老壇酸菜面,才實現突破,其實就是南方普世口味的崛起。

2.品味雖貴必不敢減物力,嚴格到苛刻的原材料把控。

老干媽所用辣椒原料,主產地在遵義,遵義辣椒,曾為出口免檢產品。當地為陶華碧供貨的收購大戶給說,只有我們欠過她的錢,她從不欠我們。給她的辣椒,卻誰也不敢大意,只要出一次錯,以后再想與她交道就難了。當地給她的辣椒,全部要剪蒂,一只只剪,這樣揀剪過的辣椒,再分裝,就沒有雜質了。

現在,老干媽與當地聯合建立無公害干辣椒基地和綠色產品原材料基地,搭建了一條“企業+基地+農戶”的農業產業鏈,絕大部分原料都來源于老干媽的自產基地。

3.保證客戶價值,把品質穩定做到極致。

一段時間品質好,幾個區域品質好都不是難題,難能可貴的是,老干媽賣了這么多年,無論消費者什么時候買,在哪里買,味道都始終如一,這種高度穩定的產品品質就成了一般企業難以企及的競爭力。

老干媽獨特而穩定的口味,也是其餐飲渠道的強大支撐。基于老干媽產品的眾多菜品在很多餐廳飯店隨處可見,很多企業都想推出跟隨產品,但餐飲對產品口味的穩定性要求更高,因為更換調味品,常常會造成菜品口味波動,而老干媽產品就不會出現這樣的問題。

食品安全備受詬病的當下,真正能像老干媽這樣,在企業做大做強,贏得市場之后,仍然堅持產品質量始終如一的企業已經寥寥無幾。尊重客戶,保障客戶價值的企業,客戶也將以市場回報。

4.低價不是低質,創造極致的客戶體驗。

低端絕對不是低質。緊緊把握這一點的企業,如牛欄山、如老干媽,才有可能成為市場的老大。老干媽的消費人群絕大部分都是中低端消費者,但其扎根這一區域,即使目標市場是中低端人群,也創造出極致的客戶體驗。

茅臺就曾表示,對行業而言有腰部產品的概念,但對企業而言不是。企業要做專業,無論你是做高端酒、中端酒還是低端酒,好好地做好就行。如果要茅臺做低端酒,茅臺也做不過二鍋頭。

企查貓

中國企業常常做的一件事就是產品取得市場認可之后“降成本”,所謂降成本,大多是在產品原料和工藝上做文章,一次調整也許大多數消費者感覺不到,但一再的降低產品要求,將最終導致質變,被消費者拋棄。可以說,早期老干媽的很多對手,并不是被老干媽打敗,而是自己打敗了自己。

老干媽用過硬的產品力,橫空劈出一道鴻溝,沒有門檻,老干媽給你造一個門檻。

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