不當強權領導

作為贊那度的聯合創始人和首席營銷官，在工作中，艾伯通并不認為什么事都要“自己說了算”，在他看來，他的工作是管理大家的想法和觀點。

每次艾伯通發起會議，他都鼓勵下屬，無論什么想法，都要踴躍地提出來，然后大家討論，商討最終結果。因為每個人看問題的方式不同，總有一些創意是別人沒有想到的，而這可以給大家帶來更多、更開放的思路。

具體執行時，艾伯通總是鼓勵下屬通過各種平臺、渠道研究對比，然后再思考應該如何做。落實每項工作，艾伯通都會選擇全權放手。只有當下屬對自己的決定遲疑之時，他才會給出比較肯定、權威的答案。

在贊那度，作為在中國工作的外國人，語言上的障礙，對艾伯通來說，是個不小的問題，因此，他認為，要虛心聽取并尊重別人的意見。

艾伯通在微信中創建了一個市場群，最初只有三人，用英文溝通。后來擴展到10多人，微信群竟無人使用英文，群里的分享、交流，每個人發的信息、新聞、文章全都是中文。而要把每篇文章都通過谷歌翻譯的話，則很費事。只能找出重要的翻譯，然后再閱讀。

大家棄英文而用中文，艾伯通并不介懷，只是在這種情況下，他認為自己無法了解全部，也就無法指導別人。

又比如，贊那度要制作App，由于語言問題，艾伯通對中國其他公司的做法不太了解，但他熟悉國外做法，因而，盡管他會提出自己的建議，卻不會強迫大家遵守。因為他知道，他的想法不一定完全合乎邏輯，而只有中國人才更加了解自己的市場，熟悉自己的文化。

“我可以選擇相信，我也可以問，不懂的，我就開個小會討論。”艾伯通笑著解釋，面對不同的情況，會選擇不同的應對。

要么信任，要么不合作

身為管理者，艾伯通很忙碌，但每天都會閱讀創意方面的訊息，同時也會不遺余力地給下屬分享、推薦，讓他們多看、多學。

對艾伯通而言，他的用人法則是，要么信任，要么不合作。在信任的前提下，對下屬充分授權。然而，在執行過程中，下屬也有遇到困難的時候，“我相信他的本領，他能做得更好，只是現在不知道怎么做，而我可能恰好知道怎么去解決。”艾伯通說。

此時，艾伯通會幫助他們，鼓勵他們換角度思考，或者嘗試另外的方法，而非親自代勞。然而，在真正需要他幫忙時，他也會挺身而出。

最近，贊那度在上海策劃了一個用虛擬現實3D眼鏡觀看微電影的項目，需要Cardboard(一款易操作的便攜式紙板虛擬現實3D眼鏡)。起初，市場部嘗試了不同類型的Cardboard樣品，也聯系了很多供應商，但都不是很滿意。最終，艾伯通專門托德國朋友找來便宜又好用的德國版Cardboard，才解決了市場部的燃眉之急。

“多虧他給我們雪中送炭，我們才能在有限的時間里，做出設計以及將相關產品帶到上海的活動上做推廣。”艾伯通的下屬說。

而在下屬的眼中，艾伯通絲毫沒有老板架子，經常會做很多“接地氣”的事情。在上述活動中，艾伯通看見大家收拾展位，非常辛苦，于是自告奮勇充當“保安”，維持活動秩序。

艾伯通的管理看似輕松，卻很有成效。作為一家精品旅行網站，贊那度推出了大批旅行微電影，它們制作精良，無論是畫面、鏡頭的運用，還是臺詞的撰寫，都很專業。而它們，都是艾伯通親自監制的成果。或許，這正是他工作中成就感的源頭所在。