海底撈、外婆家做大的秘密:請看老板的履歷!
2016-01-19 11:02:51 責任編輯:陳一欣 來源:投資界
同樣做餐飲,差別為何這么大?
我們還從履歷中找原因。
海底撈張勇、外婆家吳國平、小南國王慧敏,都有國有工業企業工作經歷。國有企業的管理經驗和教訓,都會或多或少投射到他們的工作中。
吳國平在國有企業中做到公司董事,因此他的管理中,都會參照工廠生產時的“開臺率”來測得餐廳的運營效率。
張勇在拖拉機廠工作了6年,影響有多少沒有公開表述。但是這些年,他一直努力解決的痛點就是績效考核。
2005年3月,海底撈推出第二期《員工獎勵計劃》,并以鄭州三店作為員工獎勵店給優秀員工配股,并經公司董事會全體董事一致同意,從鄭州三店開始計算,公司每開辦的第三家分店,均作為員工獎勵計劃店。
除了大型企業工作經歷,他們的履歷中,還有一個就是“機遇性事件”。
比如吳國平1989年前往德國接受培訓,對他的影響非常大。
德國深造,對你現在有哪些直接的影響嗎?
影響太大了。那時候我們高速公路一條都沒有,我們的機場就是一個破房子。還有,就是德國人的敬業。在我們住的旅館,服務員是一位很漂亮的小姑娘,她也是可以拼顏值的,但是她擦房間的馬桶是用手擦的。我們看到都發呆了,馬桶不是用刷子,她用手擦的。而且工廠里面,他是連身的工作服,很直性的就到馬路上面去了,我就是一個工人!這種感受,太強烈。而我們出去,還要換身衣服。
是對職業有一種自豪感?
敬畏。這個社會,人活著就是要為社會做點事,成為一個對社會有價值的人,這是我們最基本的一個價值觀。
“機遇性事件”同樣深深地影響了海底撈張勇。
海底撈出簡陽,先進入西安、鄭州,在2004年殺入北京市場。
7月,北京首家店(大慧寺店)營業,地址位于北京市海淀區大慧寺路2號。
8月,張勇進行為期半個月的歐洲八國考察學習。
成功從來不是無緣無故
張勇曾跟高管們說,如果當年留在簡陽,沒來北京,就一定沒有現在的海底撈。
2007年,張勇已經是國際名企的“座上賓”,經常跟百勝集團互動。同時,張勇到國外學習,加速了海底撈的國際化,“必須走出國門,去見識、去對標、去平衡風險”。
正是這種個性化的“機遇性事件”重新塑造了他們的世界觀和方法論。
57度湘汪崢嶸,大學畢業進入一家央企外貿公司,之后從IT做到家具,再做到管理咨詢。進入餐飲業之后,把大量外行的玩法引入到餐飲業中。
汪崢嶸打造了一支“會做飯當中最帥的,最帥的當中最會跳舞的”炒手團隊,舞蹈由春晚、亞運會的專業編導老師進行量身編排。每年都依據流行元素進行更新。
在她創業的這幾年中,從燈光、音樂、插花、洗碗、菜品等都不斷進行創新,希望從顧客的需求出發,營造社交渠道。
雖然業界對57度湘的“花心”褒貶不一,但不可否認的是,從傳統湘菜到57°湘的鐵板創意湘菜,再到水貨海鮮、小豬豬烤肉、魚樂水產的鮮魚火鍋,汪崢嶸一直在不斷“刷新”人們對湘菜的印象。
餐飲業的初級階段就是開飯館,高級階級就是做公司。開飯館,拼的是廚藝,核心競爭力就是好吃、好吃、好吃;開公司拼的是運營組織的能力,拼的是管理水平。而經歷的不同,造就了做公司玩法的不同。
我要說的那五個字,決定你真的學不來他們,就像你嘴再賤,學不了郭德綱。
那五個字其實是......
那五個字到底是什么?
謎底就在下面這兩位餐飲新秀的履歷中。
01. 樂凱撒 · 陳寧
80后.
2005年畢業于電子科技大學計算數學專業;
曾供職于國人通信負責海外市場;
擔任過深圳新百富餐飲管理有限公司總經理;
他還是微博達人。
02. 黃太吉 · 赫暢
80后.
曾經游學丹麥學習設計,
22歲起歷經百度、去哪兒、谷歌,
26歲與英國著名廣告公司M&C SAATCHI合作創辦4A數字營銷公司M&C SAATCHI-i,
28歲創建數字創意公司DIF,
31歲創辦黃太吉。
這兩位新秀,一個在深圳,一個在北京。在餐飲江湖中,如果借用一下《射雕英雄傳》里的人物來“附會”一下,王道君認為最合適的格局應該是這樣:
東邪——外婆家
西毒——海底撈
南帝——呷哺呷哺
北丐——西貝
中神通——巴奴
......
而樂凱撒和黃太吉,從打法上,一個像郭靖,一個像楊康(諸位別緊張,此處無貶意)。
郭楊路數不同,但都是一等一的高手
黃太吉長于營銷,因為赫暢曾先后任職于百度、去哪兒、谷歌,做的都是用戶體驗與市場創意。
在這里就不多廢話了,我來說說樂凱撒陳寧。
過去,傳統餐飲人做事,講情懷。樂凱撒陳寧做餐飲依靠“數據分析”。
你知道這貨有多強大嗎?
在做比薩之前,他花了很長時間在閱讀、調研和思考。他竟然梳理了清朝以來的產業發展脈絡,試圖從中找出創業的夾縫。
這就有點兒像娶媳婦兒還要查人家祖宗八代一樣。但是,這個“IT男”就是這么干的。
他說,要做得更好,你必須具備國際視野和歷史視野,必須從美國日本香港發展中去找靈感,從行業前輩那里看到機會。他甚至提出了“社會資源配置的公交車理論”(請自行補腦)。
正是我要說的那五個字,決定了樂凱撒陳寧在創業之初就始終關注著標準化,從出品、服務到流程管控。他自稱“產品經理”。
那么,我想問一句:是什么決定了同為80后的黃太吉赫暢和樂凱撒陳寧,在做餐飲時打法如此不一樣?
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