高端旅游定制成新“藍海” 98%旅游經(jīng)銷商欲投資
隨著中國富裕人群的快速增加,高端旅游產(chǎn)業(yè)日趨火熱。電影《甲方乙方》中的“好夢一日游”正在變成現(xiàn)實。
專機去波爾多體驗私屬紅酒酒莊、在VIP包廂現(xiàn)場看倫敦奧運、去肯尼亞野生動物豪華親子游、到南極體驗極限之旅……
中國富裕階層的快速壯大,使得私屬定制的高端旅游市場正在變成一片“藍海”。
業(yè)內(nèi)人士表示,中國已是全球第二大奢侈品消費國,高端旅游市場雖然用戶人數(shù)不多,但卻有極高的利潤。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年,中國高端消費者人均國內(nèi)旅游3.6次,而億萬元資產(chǎn)以上者人均國內(nèi)旅游4.2次。在國外游方面,去年中國高端消費者人均國外旅游2.4次,其中億萬元資產(chǎn)以上者人均3.4次。統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示:目前中國個人資產(chǎn)在600萬元以上的高凈值人群達到270萬人,旅游、養(yǎng)生保健、子女教育是他們最關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。其中,有六成人表示會選擇旅游方面的消費金融服務(wù)。
反觀中低端旅游市場,價格戰(zhàn)已使得OTA(在線旅游代理商)紛紛“割肉放血”,利潤空間幾乎為零。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,參與到這場價格混戰(zhàn)的包括攜程、藝龍、去哪兒、同程、芒果等多家旅游網(wǎng)站,涉及資金近36億元。
業(yè)內(nèi)人士表示,對OTA來說,低端旅游利潤已經(jīng)可以忽略不計,但企業(yè)仍要靠這塊來搶占資源和市場,而利潤來源則轉(zhuǎn)向高端旅游市場。
這或許也成為攜程增持太美旅行、成為后者實際大股東的重要原因。事實上,增持太美這一步,對于本已擁有高端旅游品牌“鴻鵠逸游”的攜程而言,信號清晰而堅定——高端旅游市場的試水性試探已然結(jié)束,這個生意要大做特做了。
攜程2011年年報顯示,“鴻鵠逸游”凈營業(yè)額35億元,同比增長21%。
“中國旅游市場發(fā)展增長迅速,2011年出境人數(shù)7000多萬,同比增長22%。”談及這一快速釋放的空間,北京悠游天下總經(jīng)理胡正龍表示,僅在這一保守估計的市場和數(shù)據(jù)中,高端旅游市場的份額就已經(jīng)接近15%,且尚未細分,市場潛力巨大。
2012年暑假,悠游天下聯(lián)合肯尼亞大使館,推出了肯尼亞野生動物親子游項目,繼首批公益游項目后,定價4萬元、為期10天的親子游正式開團。
“高端私人旅游并不應(yīng)該是一個單純的昂貴概念,所有奢華、頂級配備的疊加放在一起,也并不代表就是一個成功的定制旅游。”胡正龍認為,之所以這幾年這一旅游細分市場迅速發(fā)展,一個最主要的推動因素在于,個人精神層面的個性化旅行需求和社交功能被釋放出來了。
“太美發(fā)現(xiàn)了企業(yè)家新的社交需求,因此將高端主題旅行發(fā)展到私人定制旅行。這些人群除了旅行,還希望能滿足將旅行作為載體的社交需求。”上海太美行動文化傳播副總經(jīng)理周思銘曾表示,“他們不但可以自己決定去哪、何時出行,還可以自己選擇玩伴。”
而在傳統(tǒng)概念的“富人階層”之外,一些傳統(tǒng)背包客的定制旅行也是這一行業(yè)的重要部分——“他們也許只有三兩個人,喜歡安靜,有的甚至不愛說話,但是偏愛一些生僻的路線和一般游客難以去到的景點,比如,珠峰,這些難以實現(xiàn)的‘愿望’,定制旅游都會為他們提供。”胡正龍說道。
2012年6月法國網(wǎng)球公開賽,胡正龍為一名中國球迷“緊急”定制了一個人的豪華“法網(wǎng)”之旅——“看了6場比賽,4場半決賽,2場決賽,在巴黎待了7天,往返公務(wù)艙,全程豪華公務(wù)車接送,專屬翻譯陪同,客人非常滿意。”胡正龍說。
而實際上,這位球迷在3月份才提出這樣的想法,對于6月開賽的法網(wǎng)來說,這個時間點買到半決賽的票甚至都是不可能的。
也正因為這樣對于“小眾需求”的滿足,使高端定制旅游市場的利潤維持在25%上下,相較傳統(tǒng)休閑旅游市場高出10%甚至更高。
據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,數(shù)據(jù)顯示,目前已有18%的國內(nèi)出境游運營商,高端旅游業(yè)務(wù)超過其總業(yè)務(wù)的一半,未來5年內(nèi),該數(shù)字有望達到35%,同時98%的旅游經(jīng)銷商對高端旅游有興趣。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著高端旅游經(jīng)銷商數(shù)量的增加,高端私人旅游的服務(wù)及質(zhì)量都將提升到一個新的高度,國內(nèi)消費者屆時可以享受到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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