微博加V“產業鏈”浮出水面
一年前,李菲曾在另一家大型微博平臺上擔任過“媒體拓展專員”。而她眼里的第二個“制度漏洞”,就是這些手里握有“快速加V通道”的專員,在“拉人加V”上面臨指標壓力。“我有壓力,你有需求,往往一拍即合。”
李菲表示,所謂媒體拓展專員,是一些大型微博運營商雇用的公關人員,主要工作是拉媒體名人、政府官員和政府、企業等機構來自己的平臺上“開圍脖”,給他們快速加V,并提供相應地指導。“那時,我的指標是每周拉50個名人、4~5個機構。一般是找熟知的媒體圈、政界和商界朋友相互介紹、再批量認證的,真實性基本是在靠朋友的信譽擔保。”她說,“這時候,如果一批認證里‘攙’進幾個‘假名人’,的確不容易發現。”
由于與業績掛鉤,李菲坦言,一些專員還會與人結成長期、固定的“名人供求鏈”即有人定期為專員或微博內部員工提供名人資源,承諾其真實性,往往1~2天內就獲認證完畢。“這些‘供貨人’中,難保沒人在淘寶當賣家。如果一次提供10個名人的話,里面‘夾帶’1~2個‘私活’,是很容易蒙混過關的。”她說。
最后一個漏洞,在李菲看來,是微博運營商默認的“模糊加V認證信息”,為一批“灰色加V身份”提供了土壤。
“據我所知,在微博加V認證剛興起的時候,個人加V認證都要求注明精確的單位和身份比如‘中央人民廣播電臺編導’、‘新絲路模特公司簽約模特’等等。后來,慢慢地有一些用戶不愿意了。”
她表示,一些用戶出于保護個人隱私、區分職務角色與私生活等考慮,希望能隱去“精確定位”自己的身份信息。后來,經過微博運營商的一番權衡,“結果就是,個人加V賬號的描述信息被慢慢‘放寬’,模糊的信息帶來了更多加V商機。”
一個店名為“微博認證館”的淘寶賣家表示,目前,花錢加V只能提供“電臺編導”、“演員”、“作家”等不好證偽、但又相對“拉風”的認證身份。
運營商搶拉人頭 虛假“加V”防不勝防
外行看熱鬧,內行看門道。在李菲這個“內部人士”看來,個人微博認證制度目前的種種漏洞,“根源在于,微博運營商需要在‘用戶身份真實性’和‘擴大平臺影響力’之間,作出艱難地權衡。而在相當一段時間內,仍處于‘搶拉人頭期’的運營商們,都將傾向于后者。”
也許正因為此,李菲認為,盡管微博認證制度在不斷完善中,但“虛假加V賬號”仍防不勝防。
2011年6月,“郭美美事件”曾令公眾對真實身份為演員的郭美美,何以能被綴以“中國紅十字會商會總經理V”的標簽質疑頗多。后來,官方出面證實,后一身份并不真實,是郭美美擅自在線修改了認證信息所致。
2012年1月,“駐京辦女職員高悅兒”微博炫富一事,再次引來公眾對“微博加V,一定保真?”的質疑。對此,官方的解釋是,當時負責認證的工作人員未按規定流程、嚴格審核其虛假資料,已對該工作人員作出處罰。
“聽說,‘郭美美事件’后,用戶私自改動認證信息會‘自動掉V’了;‘高美美事件’后,內部員工的認證權限也被‘收緊’了。可見這幾年來,微博加V認證還是在進步的。”李菲表示。
但她同時認為,從運營商的角度說,在商言商,只要想搶占“加V賬號”這塊大蛋糕,就要奉行“用戶就是上帝”原則。
“每天每個審核專員平均要面對數百個加V認證的申請。這意味著,即使你有心抓出‘渾水摸魚者’,也很難有這個時間和精力。”李菲表示,“更別說有媒體拓展專員在有意拉人了,承諾1~2天內給你加V,能指望審核嚴格到哪去?基本看著靠譜一點的就‘無縫通過’了。”
當然,李菲表示,就她所知,身邊嚴格按照規定流程做加V審核工作的工作人員,也大有人在。“但依然面臨‘辨別真偽’的專業性不足等問題,在遇到有用戶刻意造假時,尤其心有余而力不足。”
比如,李菲及其同事雖然經過了上崗培訓,但大部分是做網站編輯出身,“不具備鑒別‘高仿文件’的火眼金睛”。“其實,諸如單位公章、營業執照等一系列東西,只要有人刻意造假,都可以花錢‘搞定’。而在微博上申請加V認證,又只需要提供掃描件。我們畢竟不是公安機關,在審核一些仿真度極高的掃描件時,難免掛一漏萬。”
此外,李菲他們在審核一些公務員、媒體人士的加V申請時,會致電他們的工作單位進行核實。“但打電話核實,也不一定保證100%真實。”
“比如有一次,我的一個同事接到一個媒體編導要求認證‘某地方電臺廣告部主任’的申請,他打電話去這個電臺廣告部‘確認是否有其人’時,被告知‘是我們部門的’,于是,就給他加了V。后來發現,他只是那個部門的普通編導,不是主任。”李菲表示,“類似這樣90%真實、10%虛假的加V身份,更讓人防不勝防。”
盡管如此,李菲不認為穿著“迷彩裝”的加V用戶,就是微博發展的洪水猛獸。
“大體上,我是個樂觀主義者。加V用戶間會有自己的優勝劣汰,草根用戶的辨別力也在不斷加強。畢竟,微博是一個多元信息、觀點相互競爭的平臺,它的游戲規則,不會被個別穿‘迷彩裝’的加V用戶所左右。”她表示,“而微博在中國真正火起來,也只有不到3年時間,有一些制度漏洞是正常的。微博認證需要一個不斷探尋、完善的過程,每個珍惜微博的人,都應該給微博一點成長的時間,還有一個寬容的態度。”
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