近日傳出圓通快遞率先推行“實名制”的消息，成為業界關注的焦點。不過圓通總部已經否認了此消息，圓通快遞董事長喻渭蛟要求圓通全網要嚴格貫徹執行攬收快件100%開箱驗視制度，尤其是首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶寄件，按要求詳細填寫快遞運單，保障快件安全。雖然喻渭蛟沒有明確表示圓通開始進行實名制，但是圓通已經開始提高快遞收件要求，為即將到來的快遞實名制做準備。快遞實名制主要是防止有些人用快遞作惡，對于那些電商企業的快件，實名制對其影響并不大。

圓通提高收件要求是在為全面推行快遞實名制做準備，那根據圓通對收件的最新要求來簡單探討一下快遞實名制對電商的影響。由于電商商家每天都需要大量的發貨，一般的商家與快遞人員已經形成了長期的合作，在驗貨環節完全可以降低標準，所以相對于電商商家來說，實名制對電商的影響有限。電商商家是持續經營者，為了保持生意的穩定發展，商家都會提供相對較好的服務，確保有穩定的客源與良好的口碑，所以商家利用快遞作惡的可行性較低。

快遞實名制的主要作用是預防那些不法分子冒充正常散戶利用快遞業務作惡。國內快遞業已經發生過幾起快遞郵包爆炸事件，在血淋淋的事件發生之后，快遞實名制似乎已經是一件勢在必行事情。同時很多業內人士表示快遞實名從長遠利益來考慮利大于弊，不過就目前來看快遞實名制還有許多問題需要解決。第一，快遞實名有可能造成用戶隱私泄露的問題如何解決?第二，快遞實名制造成了快遞行業效率下降如何解決?第三，快遞實名造成快遞成本上漲，那這個成本是不是最終也會被攤到消費者身上?第四，快遞實名制真的就能保證快遞的安全性嗎?其實這些問題的關鍵點還是在快遞終端的快遞員身上，保證了快遞員的素質才能從根本上解決快遞業的安全問題。

一、快遞實名制與隱私安全問題

很多人質疑快遞業是否能保護好用戶隱私，在銀行、電信局等本身有著權威形象的企業發生出售用戶信息的事件之后，民眾已經對于企業能否保管好用戶信息失去了信心。如果快遞業實名之后造成了用戶個人隱私泄露這個責任由誰來承擔?真正追究責任的時候會不會發生推卸責任的情況，。推卸責任的做法在國內屢見不鮮，如果真正造成用戶隱私泄露不是追究誰的責任就能解決的問題，如果用戶非常重要的隱私被泄露那造成的后果不堪設想，追究誰的責任就能彌補了受害者的心靈創傷么?泄露隱私的事情最好還是不要發生。

二、快遞實名制與快遞效率問題

快遞實名制肯定會造成快遞業效率下降的問題，這個問題需要如何解決?在快遞業高速發展的時期，實名制將會使得本身就效率不佳的快遞業的效率進一步下降。快遞業的效率一直困擾著電子商務的發展，雖然快遞實名制對電商的影響有限，但是從整個快遞行業上看，對于散戶的實名制會降低整個快遞業的效率。

三、快遞實名制與快遞成本問題

快遞實名制會造成快遞也人工成本與設備成本上升。快遞實名制造成效率下降，快遞公司必然會通過增加人力來保持快遞的基本效率，同時一些驗證身份證的科技設備，檢驗快遞的儀器等等都會提高快遞行業的成本，那這個成本最后是不是要用戶來買單?去年快遞已經漲價很多次，如果實名制再造成快遞漲價，我想用戶們很難接受。那如果不漲價，這個成本就需要快遞公司承擔，那快遞公司也不會接受。那國家是不是對快遞企業有扶持政策呢?如果國家因為實名制對快遞業進行扶持，那需要公諸于眾，免得快遞企業拿著實名制的旗號漲價撈利。

四、快遞實名制與安全問題

快遞實名制就能確保快遞的郵包是安全的嗎?未必。如果有人想拿快遞作惡，他完全可以用錢收買快遞員，他可以跟快遞員商議說明快遞內是私人物品，不方便查看，通過多給一些錢來收買快遞員。如果快遞出事追究到快遞員身上，快遞員完全可以推卸責任說他無法識別快遞的物品是不是危險品，那誰又能拿快遞員怎么樣呢?如果快遞員不負責任，他完全可以對于實名制的要求放水，粗略看一下快遞沒問題就同意收件，然后可以提高收件效率。如果這種情況大量存在那快遞實名制還能否起到所謂的安全作用。

呼吁國家扶持快遞業開通慈善業務

前瞻資訊快遞產業研究員胡遠表示，快遞實名制是必然是事情，不過不是現在。目前整個快遞業還處于高速發展階段，發展很不穩定，尤其是快遞員的問題。如果現在急于推行快遞實名制可能不僅收不到預期的效果，而且還有可能造成勞民傷財的結果。如果想要成功推行快遞實名制，那對快遞員的選拔是非常重要的過程，目前快遞的從業人員多是外來務工者，由于很多客觀原因，他們能否全部都滿足推行實名制之后作為快遞員的基本要求是很難確定的，所以說快遞要實名，但不是現在。