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電商面臨轉(zhuǎn)型 O2O或受追捧

 2012-01-29 15:56:32 責(zé)任編輯:QZ016 來源:前瞻網(wǎng)

前瞻網(wǎng)摘要:

網(wǎng)購正在融入我們每一個人的生活,春運(yùn)時節(jié),國家大舉推行“網(wǎng)上購票”的舉措,正好說明了這一點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密。

“你如果不知道O2O,至少知道團(tuán)購。但團(tuán)購只是冰山一角,只是第一步。”著名學(xué)者李開復(fù)的這句評論,說的正是這種將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起、讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺的O2O模式。如今,不少業(yè)內(nèi)人士將O2O形容為“2012年電子商務(wù)的又一個高峰期”。

O2O模式受追捧

O2O(online to offline)模式,早在去年之前,就被李開復(fù)、姜奇平等專家一再提及。與傳統(tǒng)的B2C模式不同,O2O通過將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。如此一來,線下服務(wù)就可以用線上來攬客,消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù),成交可以在線結(jié)算,很快達(dá)到規(guī)模。最重要的是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。

李開復(fù)曾自嘲,自己在個人微博中“四處鼓吹”O2O模式。他表示,如今中小企業(yè)創(chuàng)新,不僅僅在技術(shù)層面。更包括模式創(chuàng)新、細(xì)節(jié)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和跨領(lǐng)域結(jié)合。而O2O利用互聯(lián)網(wǎng)低價傳播,就是跨領(lǐng)域結(jié)合的典型。

同時他指出,近年來熱火朝天的團(tuán)購業(yè),正是O2O模式的“冰山一角”的體現(xiàn)。“團(tuán)購教導(dǎo)了線下商家,可以從線上獲取本地用戶;教導(dǎo)了用戶,可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)尋找本地服務(wù),給O2O鋪了路,功不可沒。”

而中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平在不久前表示,2012年看好O2O模式的發(fā)展,其代表著互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)深度融合的趨勢,符合信息化與工業(yè)化水乳交融的潮流。

姜奇平表示,廣義的線上對線下,包括利用線上品牌帶動線下銷售,像國美的模式、許多服裝類網(wǎng)商的模式;也包括利用線上渠道擴(kuò)展線下渠道,如房地產(chǎn)銷售電子商務(wù)模式,以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶動傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(如連鎖經(jīng)營旅游等)。狹義的O2O模式,指深層次的線上線下融合,是戰(zhàn)略層次的融合,是模式創(chuàng)新。如廣東歐派家居集團(tuán)提出的將蘋果模式引入到家居行業(yè),實(shí)現(xiàn)低成本、差異化。

杭州電商

要做“O2O市場的京東商城”

一年多前,退伍老兵沈麟書在杭州下沙大學(xué)城開設(shè)了自己的電子商務(wù)公司,創(chuàng)辦了一家包含餐飲、同城超市等消費(fèi)服務(wù)的購物網(wǎng)站;經(jīng)過一年多來的打拼,如今,逾10萬名在校大學(xué)生和周邊居民,都成為了他的客戶,持有專門的打折卡。

“同城概念”,是沈麟書創(chuàng)辦企業(yè)之初就根植在腦中的一個概念。近兩年來,看盡太多中小型電商企業(yè)的起落沉浮,他對電商行業(yè)有自己獨(dú)特的理解。

沈麟書表示,下沙大學(xué)城作為中國最大的大學(xué)城之一,有20多萬在校學(xué)生,與市中心發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境相比,他們的吃穿住行、心聲、利益和需求,一直是亟待解決的,與傳統(tǒng)B2C服務(wù)相比,未進(jìn)入社會的大學(xué)生也需要更全面、細(xì)致的電商服務(wù)。因此他認(rèn)為,著重線上線下對接的O2O模式,可以在這里得到較好的體現(xiàn)。

沈麟書解釋:“傳統(tǒng)的B2C服務(wù),就是將商品放入箱子,再將箱子送到消費(fèi)者跟前,我們則是著重于服務(wù)流程,除了像團(tuán)購網(wǎng)一樣幫學(xué)生省錢,還有要令他們更方便地獲得服務(wù)。團(tuán)購網(wǎng)站是每天推出固定的服務(wù),在下沙地區(qū)比較難做起來;而我們則是無論東邊西邊,長期提供多種服務(wù)和商品,讓客戶挑選。一些團(tuán)購網(wǎng)站的價格固然令人心動,但對遠(yuǎn)離城市中心的大學(xué)生來說,他們的出行交通也是一筆較大的開支,基于本地的服務(wù)業(yè)整合更受他們歡迎。”

在公司成立一年多以來,如今除了30多名專職工作人員,還有數(shù)百名來自各個大學(xué)的兼職人員。沈麟書表示,企業(yè)2012年的目標(biāo),是在下沙大學(xué)城布下一個“網(wǎng)上生態(tài)圈”,以專業(yè)的O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò),將線下各種商鋪納入進(jìn)來,在線上都能找到。

企查貓

2011年下半年,被許多業(yè)內(nèi)人士形容為“電商寒冬”,大批中小型電商網(wǎng)站因經(jīng)營問題、資金問題紛紛倒閉。而沈麟書對O2O的未來保持樂觀。

“做電子商務(wù),我認(rèn)為專注比較重要,我看到許多被淘汰的電商網(wǎng)站,許多是因?yàn)檫^度擴(kuò)張、惡意競爭,成為‘燒錢’企業(yè),甚至是誠信出了問題。雖然整個經(jīng)濟(jì)形勢上,我認(rèn)為2012年可能還不如2011年,但我認(rèn)為未來電子商務(wù)是有發(fā)展目標(biāo)的,因?yàn)槭袌鲇行枨螅J(rèn)識到這一點(diǎn)非常重要。”

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