香港限購奶粉

香港限購奶粉，對于消費者而言是個壞消息，而對于內地乳企而言卻是一個機遇。在博鰲年會上，蒙牛總裁孫伊萍在分論壇上表達了這樣的看法。

對于大多數中國人來說，去香港“掃貨”是很多人覺得還算方便一點的選擇，相比較從歐美國家郵購或者讓人代購而言。如今這條為寶寶覓食的通道也被堵死，不禁讓人感到一種莫名的悲憤。香港的奶粉限購措施對于內地奶粉企業來講，表面上看，的確是一個機遇，但這樣的機遇內地的奶粉企業能否抓住，能否再次贏得老百姓的信任?

想當年，中國內地的奶粉產業可謂一片紅火，各種民族品牌幾乎占據了央視黃金時段的所有廣告位，在“一杯奶強壯中國人”的狂歡中，我們分明感到了一個產業春天的到來。然而三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件徹底擊碎了公眾對于奶粉生產企業道德倫理底線的預估，在所有的矛頭紛紛對準三鹿猛戳的時候，其他的奶粉企業本來可以以此為警醒，堅持以品質立身，在這場危機公關中樹立良好的品牌形象，然而讓人失望的是，眾多奶粉企業的屁股都不干凈，他們都或多或少的存在著讓人揪心的三聚氰胺超標問題。

“用腳投票”往往是消費者最無奈也是最直接的選擇，當眾多的國內經濟實力比較強的消費者選擇國外代購或者親自去香港掃貨的時候，國產奶粉卻還在奶粉質量標準等問題上爭論不一，再加上在三鹿奶粉事件之后幾個國產奶粉的大品牌接連在其他方面出現質量問題，更是徹底擊垮了消費者對國產乳制品的信心，“打死也不再相信國產奶粉”應該是很多國內媽媽的堅定決心，但對于很多經濟實力不是太強的農村媽媽來說，盡量買大品牌的國產奶粉還是她們無奈的選擇。

一個飛機、衛星制造技術都能領先世界的民族，卻不能制造出合格、安全的嬰幼兒奶粉，無論什么理由，這都是民族的悲哀。在這場人為制造的悲哀里，奶粉企業和政府部門負有完全的責任，消費者是純粹的受害者，他們對于國產奶粉的失望和拋棄也是必然的，國產奶粉對消費者的不敬畏，讓消費者最終徹底喪失了信心，信心失去容易，再想重新獲得，恐怕是太難太難。

所以，當下，國產奶粉缺少的不是機遇，是對消費者人格的尊重，是對消費者家人和寶寶健康的敬畏，只有充分的敬畏，才會有最嚴格的質量監管和事后賠付，只有充分的敬畏，才有最謙卑的姿態和最完善的售后，只有充分的敬畏，才有消費者信心的回歸，除此之外，指望香港限購來抓所謂的機遇，卻分明讓人看到一點點“囤積居奇”的奸商意味。

國貨當自省，尤其對于國產奶粉來說，再合適不過，怎么自省，自省到什么程度，一句話可以概括之，以喂養自己孩子的精心和謹慎來造奶粉，就不會有什么產品質量問題出現。

看來，要贏得消費者的信任，內地乳企還有很長一段路要走。