如果國內B2C企業繼續打價格戰，“我們的B2C行情不容樂觀。”這是商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海30日在中國(北京)國際服務貿易交易會上發出的觀點。

聶林海表示，“到‘十二五’期末我國的網絡零售要突破3萬億，這樣的規模就是成就千億級的B2C企業，也是可以完全實現的。但我們B2C企業并不是去互相學習、取長補短，現在還在打價格戰、相互攻擊，假如這種局面不改變，我們的B2C行情不容樂觀。”

聶林海表示，雖然電子商務在國內發展迅速，但有一件事情一直讓他揪心，那就是在網絡零售市場中C2C市場的份額占據了絕對的優勢地位。而在B2C領域，即使像京東商城這樣比較大的平臺去年銷售規模也剛剛超過了300億，今年計劃達到600億，規模也不算大。

“在商務部牽頭打假的專項行動當中，電子商務市場的假冒偽劣99%來自C2C平臺，我們希望通過‘十二五’期間兩手抓，一手抓大力支持鼓勵B2B、B2C擴大市場份額，一手抓加快制定法律法規標準，通過法規標準逐步來規范C2C市場。”

而電子商務各市場的占比如何才是健康合適的呢?據前瞻網記者了解，發達國家的B2C占比通常為90%，C2C占比為10%，而我國目前的占比剛好是顛倒過來。聶林海認為，如果國內市場份額分布與發達國家接近，那么未來國內B2C的市場規模將達到8.7萬億。

“國內B2C自身起步晚，發展環境差，現在又內耗嚴重。而不少大學電子商務都是以C2C的模式培育引導學生畢業后到C2C平臺去創業。如果我們市場觀念不轉變，B2C企業發展會受阻，這將是國內電子商務的一場災難。”

聶林海所說的內耗，是指近期國內B2C行業中的史上最大規模價格戰，7家企業共斥資58億元進行火拼，其中天貓電器城宣布斥資2億元、新蛋和當當網各投入3億元、京東讓利5億元，另外，除了蘇寧易購和國美網上商城分別拋出20億元促銷資源之外，近期被騰訊控股的易迅網也宣布在3C方面投入5億元進行讓利和營銷。值得注意的是，數據顯示，以上7家網站中有5家名列前十，整體市場占比超六成。

對于這一現狀，凡客誠品CEO陳年的看法是：“虧損是必須的，價格戰必須打，而且可能還要三年才能結束。”同時，小米科技董事長兼CEO雷軍亦在日前做出預測：“電商價格戰還會更慘烈。”

雖然沒有任何一家企業愿意犧牲利潤搞降價促銷，但一家知名B2C網站的負責人坦言：“其實商務部的建議并不適合行業現狀，甚至有點站著說話不腰疼的感覺。”在他看來，中國企業的競爭與國外不同，差異化較小且用戶對價格因素相當敏感。“可以說現在平臺型電商網站的用戶根本沒有什么黏性，如果不用價格攏住用戶的話，很容易流失份額。”該負責人頗為無奈地表示。

此外，蘇寧易購相關負責人補充道，“打不打價格戰是市場行為，消費者喜歡便宜的價格，市場有這樣的需求，企業就會迎合這種需求，只要不損害消費者利益，不降低服務質量，不傷害供應商利益，都沒有關系。這不是企業自己說了算，要看市場環境是怎樣的。企業可以自行選擇”。同時，另有業內人士強調，電商企業的價格戰在很多時候是被逼開戰的，并不是企業的本意。

或許正因如此，參加了價格戰的新蛋網總裁周昭武提出了希望企業看淡價格戰的想法。“企業經營一定要以獲利為目標，這是對投資人和消費者負責任的態度。一味地打價格戰對消費者來說只是一時獲利，長期來看消費者未必會獲得質量以及服務方面的保障。”