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價(jià)格廝殺:苦了電商、樂了網(wǎng)民
買到即是省錢,消費(fèi)者喜聞樂見
對(duì)網(wǎng)民來說, “6·18”網(wǎng)購節(jié)不可謂不歡樂,動(dòng)輒幾百元的讓利額度讓人不免覺得購買力大大提高。
“正有購買單反的需求,遇到京東店慶,買下之后比朋友之前買的價(jià)格確實(shí)便宜不少。”一位消費(fèi)者表示,作為一名資深網(wǎng)購用戶,他已經(jīng)大概了解了電商之間的促銷默契,有什么購置大件商品的需求都會(huì)等節(jié)假日或者電商店慶,以博優(yōu)惠。
但在享受電商大規(guī)模讓利優(yōu)惠的同時(shí),不少消費(fèi)者也曾遭遇下單很久卻未見商品送到的情況。
越來越多的電商變成開放平臺(tái),在公司旗下不僅有自己的品牌,還有加盟平臺(tái)商。消費(fèi)者在下單之前應(yīng)該先辨別。
電商自有品牌的發(fā)貨速度和售后服務(wù)是比較有保障的,而平臺(tái)商可能由于自身規(guī)模的限制,物流要依賴第三方、產(chǎn)能也不一定跟得上促銷帶來的大量訂單,所以消費(fèi)者在下單時(shí)應(yīng)該要對(duì)到貨時(shí)間有不同的心理預(yù)期。
同時(shí),在目前電子商務(wù)發(fā)展越來越成熟的情況下,消費(fèi)者與電商之間的糾紛也越來越傾向個(gè)例化。消費(fèi)者如果是在大型電商平臺(tái)上購物,遭受損失的可能性也相對(duì)較小。
價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于企業(yè)來說多少是有點(diǎn)受傷害的,但消費(fèi)者其實(shí)是受益一方。從研究數(shù)據(jù)看,網(wǎng)購的消費(fèi)者最看重的是價(jià)格和服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出,國內(nèi)網(wǎng)購環(huán)境不斷改善,支付、物流等方面都在進(jìn)步。
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