中國櫥柜業價格戰爆發
當前,中國櫥柜業步入策略式品牌競爭階段,相安無事的時代已經過去。除了專業櫥柜品牌歐派和皮阿諾等之外,裝飾公司系的博洛尼、東易日盛也進入了櫥柜行業、廚電系的華帝、方太、老板、帥康和尚朋堂也進入了櫥柜行業;電器系的海爾、西門子、美的和長虹也進入了櫥柜行業,配件系的百隆、佳居樂等也進入了櫥柜,最近了解到連陶瓷和衛浴行業的東鵬陶瓷和箭牌衛浴也進入了櫥柜行業,甚至在一個經濟水平一般的小縣城里可以看到二十多個櫥柜專賣店。
自櫥柜銷售借鑒“套餐”模式將指定長度的地柜、臺面和吊柜組合并與煙機、爐灶、星盆等進行捆綁銷售后,一時“套餐”模式在櫥柜業風靡一時。特別是自進入2010年以來,科寶博洛尼推出了9980元整體櫥柜套餐、歐派推出了9680元整體套餐、皮阿諾推出了7960的“杜拉拉升值套餐”、華帝櫥柜推出6666元套餐,志邦推出了6500元整體櫥柜套餐、我樂推出了5999元整體櫥柜套餐,百V推出了2830元凱誠UV板櫥柜套餐。
一時間各大櫥柜品牌都通過套餐在數字上做文章,不管是是3.5米地柜和臺面與吊柜的組合,抑或是3米地柜和臺面與吊柜的組合,雖然這配置上加減的計算法則千差萬別,但都毫無例外地將套餐價格作為吸引人們的眼球的焦點,無意之中將整個櫥柜業引向了價格戰的“紅海”,透支櫥柜業的“青春”。
作為朝陽產業的中國櫥柜業,到如今也就十來年的發展歷史,本來櫥柜業作為一個定制行業,櫥柜產品作為定制產品,只要材料配件和外觀設計等方面稍有差別價格就會差異,產品單價完全不具備可比性。可各大櫥柜品牌硬是將櫥柜產品按照標準化產品的模式將其組成了套餐,并且無限地放大其價格優勢,一個比一個價格低,將消費者所有的注意力都集中到產品價格上面,而忽視了定制產品最核心的品質和服務,櫥柜不是制造業而是服務業。
從其它成熟行業的競爭歷程來看,幾乎都會遵循從產品差異化競爭到服務品質競爭再到價格戰的競爭規律,所以櫥柜業在進入價格戰之前理應經過必須經過前期產品和服務的充分競爭來推動行業成熟發展。櫥柜品牌應充分發揮櫥柜作為定制產品個性化和服務增值的特性,目前櫥柜品牌在產品上僅局限于有限的外觀設計,在產品功能智能化和人性化方面還有很多差異化的空間可開發,同時也可以在服務差異化和服務增值方面為客戶提供更好的服務。
在櫥柜產品和服務還沒有各自差異化的情況下,各大品牌貿然啟動“價格戰”推出各種特價套餐壓縮了代理商和終端服務人員的利潤空間,從而引發終端加盟商的推廣熱情不高,要是部分加盟店老板覺得沒利潤又削減導購或者設計和安裝的提成,這樣如何去保障這些特價套餐的產品品質和服務呢?同時價格戰也會消耗企業本身的資源,沒有充足的利潤企業如何擴大生產和提升工藝技術呢?
所以各櫥柜品牌在推出產品特價套餐的時候是否也可以推出服務套餐呢,讓消費者認知到優質服務的價值,讓消費者為設計買單、為服務買單,其中皮阿諾櫥柜推出的“杜拉拉升值套餐”自五一推出套餐優惠價7960元后,在后期通過增值服務已經將套餐價格提升到8920元也獲得了廣大的消費者的廣泛認可,這就是最好的例證。
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