百貨業在經過十幾年的發展后，逐漸進入瓶頸期，不但銷售遇冷，同時也面臨電商施壓。國家商務部2012年一季度流通領域運行情況數據顯示，一季度限額以上企業(單位)消費品零售額增長15.6%，增速比上年同期放緩6.9個百分點，回落幅度高于全國平均水平5.4個百分點。可以很明顯的看出大型流通企業銷售增速正在放緩。

據前瞻網記者了解，對于風起云涌的零售業多元化態勢，自主品牌少、千店一面、物業成本高等是目前百貨業所面臨的共同問題。此外，網購正在與傳統百貨業爭奪市場份額，新興渠道移動電子商務也在逐漸參與到市場競爭中來。面對競爭，傳統百貨業該何去何從，如何更大能量的發揮自身優勢，取得轉型的成功是目前很多從事百貨業人士現在所深思的問題。

百貨業“大考”來臨

一直以來，百貨業有租賃、自建地產、并購重組等多種業態形式，隨著物價上漲，以租賃形式經營的百貨業壓力較大，同質化經營等對百貨業帶來的影響很大。由于百貨業經營以珠寶、化妝品、服飾、家電等非生活必需品為主，在零售業普遍業績慘淡的背景下，百貨業更為顯著。

近段時間，太平洋百貨敗走北京，上海第一百貨淮海店關門停業等百貨“負面”消息更是讓不少零售業界人士唏噓不已。一個不可爭辯的殘酷事實是，傳統百貨業在經過了近10年的快速發展期之后，走到了一個瓶頸期：網購、消費者購買習慣的改變以及自身成本的壓力都使得傳統百貨面臨著轉向的考驗，經濟大環境則加劇了這一風險考驗。“百貨業今年初顯疲態，從內因分析，傳統的百貨店經營模式與現代人的消費方式、理念、習慣在磨合中走得慢了點，而從外因考慮，物價水平持續走高，消費動力不足。”業內人士指出。

不過，也有專家認為，百貨業和超市業態不同，成熟的百貨商場，同質化傾向不會太嚴重，如果說電子商務要對實體零售業形成沖擊，那么首當其沖應該是超市。百貨店的體驗服務是網絡暫時無法企及的。

去年，北京新光天地年銷售額超過65億元、杭州大廈超過60億元、深圳萬象城年銷售額52億元……業內人士認為，傳統百貨業并沒有“過氣”，只是迫切需要注入“新鮮血液”。

多渠道爭奪百貨業市場

而跟傳統百貨店搶生意的不僅是網購平臺，一個新興的渠道正在壯大：移動電子商務。據前瞻網記者了解，今年一季度，國內移動電子商務市場規模達到66.7億元，同比爆發式增長530.1%。通過手機輕松下單、購買，成為比電腦網購更為便捷的方式。

“在多種渠道的競爭下，傳統百貨業越來越不好做。”業內專家認為，客流量減少、銷售額增速下降，固然與國內經濟下行的大環境密不可分，但一方面，也與近兩年來大型商業綜合體快速擴張有關。商場開多了，自然要分流不少原本屬于老商圈的消費群體。

另一方面，自“限購令”實施以來，一些地產商也加大了商業地產的興建、供應。一些投資客紛紛選擇投資商業地產。新建住宅小區附近不斷涌現的商業小店鋪也帶來不小沖擊。

迫切需要轉型

如今，單一的商場購物已經不能滿足現在消費者的需求，一些百貨在探索轉型，出現“1+N業態”模式，集娛樂、餐飲、休閑于一體的百貨也出現了，積極創造空間增加餐飲、娛樂、休閑等業態，打出組合拳提升商圈競爭力。

不久前，老牌百貨商王府井百貨宣布，投資1億元進軍日益競爭激烈的電子商務領域，傳統百貨賣場轉向電子商務，并非表明其走向絕路，恰好說明其正在經歷轉型與變革。中國百貨業與國外不同，消費者購物習慣也不斷處于變化中。經營者需要不斷調整經營策略來獲得認同感。

一些專家也指出，在競爭面前，要遵循商業本源，產品和服務是核心要素，從“打價格戰”拼市場的模式轉變為以“服務增值”為核心競爭力，不斷優化購物環境和服務質量。而尋求特色發展，走差異化發展之路也成為行業共識。