近年來，國(guó)內(nèi)美容業(yè)頻曝黑色暴利，成為消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，2011年全國(guó)消協(xié)組織受理的美容、美發(fā)、洗浴投訴數(shù)量總計(jì)12314起，其中質(zhì)量投訴4812起，安全投訴587起，價(jià)格投訴1038起，計(jì)量投訴44起，廣告投訴240起，假冒投訴92起，虛假品質(zhì)投訴325起，營(yíng)銷合同投訴1504起，人格尊嚴(yán)投訴132起，其他投訴3540起。

來自地方消協(xié)的資料也顯示，目前美容行業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，由于缺乏應(yīng)有的專業(yè)技術(shù)、硬件設(shè)備和衛(wèi)生條件，致使美容效果和安全得不到保障，而注射美容即是其中主要問題之一。

但是，由于注射美容屬于特別細(xì)分的市場(chǎng)，來自中消協(xié)、工商管理等部門均表示，“目前沒有注射美容引發(fā)投訴的具體數(shù)據(jù)。”

就在前不久，中消協(xié)還對(duì)一個(gè)被誤會(huì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了澄清，表示“10 年間已有 20 萬張臉毀容”是誤傳。來自中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)的專家則表示，“有的手術(shù)在非醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，出了事情往往私了，數(shù)據(jù)難以估計(jì)。而在非外科手術(shù)的注射行業(yè)，現(xiàn)象更為嚴(yán)重。出了問題的注射美容 90%來自非醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是這個(gè)行業(yè)最嚴(yán)重的問題。”

盡管如此，一旦談及具體數(shù)據(jù)，比如目前有多少家美容院這樣的非醫(yī)療機(jī)構(gòu)有注射美容的項(xiàng)目，每年進(jìn)行注射美容的人數(shù)，事故比率等，還有像玻尿酸這樣的產(chǎn)品，我國(guó)每年的需求量，通過認(rèn)證的進(jìn)口數(shù)量及國(guó)產(chǎn)數(shù)量，我國(guó)每年在注射美容上的消費(fèi)等，均無從知曉。

中消協(xié)新聞處主任張德志說，“關(guān)于注射美容，中消協(xié)曾發(fā)布過兩次警示，最早一次警示是在2006年，關(guān)于注射前的提醒，另一次是關(guān)于注射后出現(xiàn)問題再提取的注意事項(xiàng)。”

前瞻網(wǎng)記者查閱了中消協(xié)網(wǎng)站近年來的資料，發(fā)現(xiàn)有關(guān)美容院的投訴處理及警示多達(dá)數(shù)千條，但對(duì)于注射美容，信息卻非常有限。最早的信息出現(xiàn)在2006年4月29日，當(dāng)時(shí)針對(duì)的是親水性聚丙烯酰胺水凝膠(奧美定)的安全爭(zhēng)議問題，提示消費(fèi)者不要輕易被無資質(zhì)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任的宣傳所迷惑。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，在國(guó)家仍未對(duì)親水性聚丙烯酰胺水凝膠下禁令的情況下，如消費(fèi)者仍堅(jiān)持注射使用，則一定要到具有整形外科手術(shù)條件的三甲以上醫(yī)院就診，切莫用寶貴的生命與健康去換取短暫的外在美麗。

在一天之后的4月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局全面停止了奧美定的生產(chǎn)、銷售和使用，同時(shí)撤銷注射奧美定的醫(yī)療器械注冊(cè)證。

此后，針對(duì)注射引發(fā)的多種不適案例，中消協(xié)提示消費(fèi)者謹(jǐn)慎提取，因?yàn)樘崛⊥瑯哟嬖陲L(fēng)險(xiǎn)，同樣需要到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。

值得注意的是，盡管大家都在強(qiáng)調(diào)注射美容需要去正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行，但迄今為止，前瞻網(wǎng)記者未能找到一個(gè)明確的信息發(fā)布平臺(tái)，將這些可以進(jìn)行注射美容的正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱進(jìn)行公示。

實(shí)踐中，往往都是這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在“王婆賣瓜，自賣自夸”，而這種自發(fā)式的宣傳很容易與那些美容院的宣傳產(chǎn)生混淆，最終讓消費(fèi)者無從判斷。

隨著人們對(duì)美的要求提高，美容業(yè)前景向好，但暴利背后，缺乏監(jiān)管，使這個(gè)行業(yè)亂象叢生，政府須及早進(jìn)行信息公示才是。