據了解，本月12日在美國消費品安全委員會的監管之下，格力召回了在美國以及加拿大的12個品牌的225萬臺除濕機，并表示是自愿召回。格力同意現金賠償每位消費者當初以110至400美元零售價購買除濕機的費用，總賠償額高達5.7億美元。召回的原因是這些機器可能過熱并冒煙起火，從而對消費者構成火災和燒傷威脅。消息發布后，引發中國在美企業對產品質量的思考。

格力在發布美國和加拿大除濕機的召回通知后，于9月14日發布編號為2013-21的公告，對自愿召回出口美國、加拿大部分除濕機產品的情況進行說明。公告中說，公司出口到美國和加拿大部分除濕機產品可能會過熱、冒煙和起火，可能會對消費者造成火災或燒傷的危害，目前尚未收到任何人員傷亡的報告。雖然收到的投訴數量與銷售總量相比不到萬分之一，本著對消費者負責的態度，9月12日在美國消費品安全委員會(CPSC)和加拿大衛生部的監督和批準下，公司仍然決定自愿召回這些除濕機產品。本次召回對公司可能會造成一定損失，但對公司今年的經營業績不會有實質性的影響。公司后續將根據實際召回情況及時履行信息披露義務。

據了解，今年6月，格力在美國的合作伙伴Soleus起訴格力，稱格力通過其出售的除濕器產品存在質量問題，并向格力索賠1.5億美元。對于合作伙伴的訴訟，格力在公告中表示，目前處于訴訟文件送達及庭前準備階段;公司聘請了專業律師積極應訴，該訴訟事項不會對公司今年的經營業績產生影響。